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Connessione o ripristino di una cassetta postale eliminata

  • Articolo

Si applica a: Exchange Server 2013

È possibile utilizzare EAC o Shell per connettere una cassetta postale eliminata a un account utente di Active Directory. Quando si elimina una cassetta postale, Exchange la conserva nel database relativo e la imposta sullo stato di disabilitato. Viene eliminato anche l'account utente di Active Directory associato. La cassetta postale viene conservata fino alla scadenza del periodo di conservazione delle cassette postali eliminato, ovvero 30 giorni per impostazione predefinita, e quindi viene eliminata definitivamente (o eliminata) dal database delle cassette postali.

Fino a quando una cassetta postale eliminata non viene eliminata definitivamente dal database delle cassette postali di Exchange, è possibile utilizzare EAC o Shell per connetterla a un account utente di Active Directory. È inoltre possibile utilizzare Shell per ripristinare il contenuto della cassetta postale eliminata in una cassetta postale esistente.

Per ulteriori informazioni sulle cassette postali disconnesse e per eseguire altre attività di gestione correlate, vedere gli argomenti seguenti:

Che cosa è necessario sapere prima di iniziare?

  • Tempo stimato per il completamento: 2 minuti.

  • Per eseguire queste procedure, è necessario disporre delle autorizzazioni appropriate. Per sapere quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Autorizzazioni di provisioning dei destinatari" nell'argomento Autorizzazioni dei destinatari.

  • Creare un nuovo account utente in Active Directory a cui connettere la cassetta postale eliminata. In alternativa, utilizzare il cmdlet Get-User in Shell per verificare che l'account utente di Active Directory a cui connettere la cassetta postale eliminata esista e che non sia già associato a un'altra cassetta postale. Per connettere una cassetta postale eliminata a un account utente, l'account deve esistere e il valore della proprietà RecipientType deve essere User, che indica che l'account non è già abilitato per la cassetta postale.

    Per le organizzazioni Exchange locali è possibile verificare queste informazioni anche in Utenti e computer di Active Directory.

    Importante

    Quando si connettono le cassette postali collegate eliminate, delle risorse o condivise, l'account utente di Active Directory al quale si sta connettendo la cassetta postale deve essere disabilitato.

  • Per verificare che la cassetta postale eliminata a cui si vuole connettere un account utente esista nel database delle cassette postali e non sia una cassetta postale eliminata temporaneamente, sostituire <DisplayName> con il nome visualizzato della cassetta postale ed eseguire i comandi seguenti.

    $dbs = Get-MailboxDatabase
$dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisplayName,Database,DisconnectReason

    La cassetta postale eliminata deve esistere nel database delle cassette postali e il valore della proprietà DisconnectReason deve essere Disabled. Se la cassetta postale è stata eliminata definitivamente dal database, il comando non restituirà alcun risultato.

  • Per informazioni sui tasti di scelta rapida che è possibile utilizzare con le procedure in questo argomento, vedere Tasti di scelta rapida nell'interfaccia di amministrazione di Exchange.

  • Problemi? È possibile richiedere supporto nei forum di Exchange. Visitare i forum in Exchange Server.

Connettere una cassetta postale eliminata

Quando si connette una cassetta postale eliminata, la si associa a un account utente non abilitato alla posta, ossia che non dispone di una cassetta postale esistente. Per connettere una cassetta postale eliminata a un account utente che dispone di una cassetta postale, è necessario ripristinare la cassetta postale eliminata. Per ulteriori informazioni, vedere Restore a deleted mailbox più avanti in questo argomento.

Connessione di una cassetta postale eliminata tramite EAC

Nella procedura seguente viene descritto come connettere una cassetta postale utente eliminata a un account utente. È inoltre possibile utilizzare questa procedura per connettere le cassette postali collegate, le cassette postali delle risorse e le cassette postali condivise eliminate in un account utente.

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange, passare a Destinatari>Cassette postali.

  2. Fare clic sull'icona Altre opzioni. e quindi fare clic su Connetti una cassetta postale.

    Verrà visualizzato l'elenco delle cassette postali disconnesse sul server Exchange selezionato nell'organizzazione Exchange.

    Nota

    Nell'elenco sono incluse le cassette postali disabilitate, le cassette postali eliminate e quelle eliminate in maniera reversibile.

  3. Fare clic sulla cassetta postale eliminata che si desidera connettere a un utente, quindi su Connetti.

  4. Nella finestra in cui viene chiesto se si è sicuri di voler connettere la cassetta postale, fare clic su Sì.

    Viene visualizzato un elenco di account utente che non sono abilitati alla posta elettronica.

  5. Fare clic sull'utente a cui si desidera connettere la cassetta postale eliminata e selezionare OK.

    Exchange connetterà la cassetta postale eliminata all'account utente selezionato.

Connessione di una cassetta postale eliminata tramite Shell

Utilizzare il cmdlet Connect-Mailbox in Shell per connettere una cassetta postale eliminata a un account utente non abilitato alla posta. È necessario specificare il tipo di cassetta postale che si sta connettendo. Negli esempi seguenti viene illustrata la sintassi per riconnettere cassette postali utente, collegate, sala, dispositivo e condivise. In tutti gli esempi, il parametro Alias facoltativo viene usato per specificare l'alias di posta elettronica, ovvero la parte dell'indirizzo di posta elettronica sul lato sinistro del simbolo (@). Se non si include il parametro Alias , il valore specificato nel parametro User o LinkedMasterAccount viene usato per creare l'alias per l'indirizzo di posta elettronica per la cassetta postale riconnessa.

Nota

Come affermato in precedenza, quando si connettono le cassette postali collegate, delle risorse o condivise, l'account utente di Active Directory al quale si sta connettendo la cassetta postale deve essere disabilitato.

Con questo esempio viene connessa una cassetta postale utente. Il parametro Identity consente di specificare il nome visualizzato della cassetta postale eliminata conservata nel database delle cassette postali denominato MBXDB01. Il parametro User consente di specificare l'account utente di Active Directory a cui connettere la cassetta postale.

Connect-Mailbox -Identity "Paul Cannon" -Database MBXDB01 -User "Robin Wood" -Alias robinw

Nota

È anche possibile usare i valori per le LegacyDN proprietà o MailboxGuid per identificare la cassetta postale eliminata.

In questo esempio viene connessa una cassetta postale collegata. Il parametro Identity consente di specificare la cassetta postale eliminata nel database delle cassette postali denominato MBXDB02. Il parametro LinkedMasterAccount consente di specificare l'account utente di Active Directory nella foresta di account a cui si vuole connettere la cassetta postale. Il parametro LinkedDomainController consente di specificare un controller di dominio nella foresta di account.

Connect-Mailbox -Identity "Temp User" -Database MBXDB02 -LinkedDomainController FabrikamDC01 -LinkedMasterAccount danpark@fabrikam.com -Alias dpark

In questo esempio viene connessa una cassetta postale sala.

Connect-Mailbox -Identity "rm2121" -Database "MBXResourceDB" -User "Conference Room 2121" -Alias ConfRm2121 -Room

In questo esempio viene connessa una cassetta postale per apparecchiatura.

Connect-Mailbox -Identity "MotorPool01" -Database "MBXResourceDB" -User "Van01 (12 passengers)" -Alias van01 -Equipment

Con questo esempio viene connessa una cassetta postale condivisa.

Connect-Mailbox -Identity "Printer Support" -Database MBXDB01 -User "Corp Printer Support" -Alias corpprint -Shared

Nota

È anche possibile usare i LegacyDN valori o MailboxGuid per identificare la cassetta postale eliminata.

Per informazioni dettagliate sulla sintassi e sui parametri, vedere Connect-Mailbox.

Come verificare se l'operazione ha avuto esito positivo

Per verificare la corretta connessione della cassetta postale eliminata a un account utente, effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange fare clic su Destinatari, passare alla pagina appropriata per il tipo di cassetta postale connesso, fare clic su Aggiornaicona aggiorna. e verificare che la cassetta postale sia elencata.

  • In Utenti e computer di Active Directory fare clic con il pulsante destro del mouse sull'account utente connesso alla cassetta postale, quindi scegliere Proprietà. La casella Posta elettronica della scheda Generale contiene l'indirizzo di posta elettronica della cassetta postale connessa.

  • In Shell, utilizzare il seguente comando.

    Get-User <identity>

    Il valore UserMailbox per la proprietà RecipientType indica che l'account utente e la cassetta postale sono connessi. È inoltre possibile eseguire il comando Get-Mailbox <identity> per verificare che la cassetta postale sia stata connessa.

Ripristinare una cassetta postale eliminata

È inoltre possibile utilizzare Shell per ripristinare una cassetta postale eliminata in una cassetta postale esistente utilizzando il cmdlet New-MailboxRestoreRequest. Quando si ripristina una cassetta postale eliminata, il contenuto viene copiato in una cassetta postale esistente, indicata come cassetta postale di destinazione. Una volta ripristinata, una cassetta postale eliminata continua a essere conservata nel database delle cassette postali fino a quando non viene rimossa permanentemente da un amministratore o eliminata definitivamente alla scadenza del periodo di conservazione.

Una volta completata la richiesta di ripristino della cassetta postale, per impostazione predefinita essa viene conservata per 30 giorni prima di essere rimossa. È possibile rimuoverla prima utilizzando il cmdlet Remove-StoreMailbox.

Nota

Non è possibile utilizzare EAC per ripristinare una cassetta postale eliminata.

Ripristino di una cassetta postale eliminata tramite Shell

Per creare una richiesta di ripristino delle cassette postali, è necessario utilizzare il nome visualizzato, il nome distinto legacy (DN) oppure il GUID della cassetta postale eliminata. Usare il cmdlet Get-MailboxStatistics per visualizzare i valori delle DisplayNameproprietà , MailboxGuide LegacyDN per la cassetta postale eliminata da ripristinare. Ad esempio, utilizzare il comando seguente per restituire le informazioni di tutte le cassette postali disabilitate ed eliminate nell'organizzazione.

$dbs = Get-MailboxDatabase
$dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisconnectReason -eq "Disabled"} | Format-List DisplayName,MailboxGuid,LegacyDN,Database

In questo esempio viene ripristinata la cassetta postale eliminata, identificata dal parametro SourceStoreMailbox e che si trova nel database delle cassette postali MBXDB01, nella cassetta postale di destinazione Debra Garcia. Il parametro AllowLegacyDNMismatch viene usato in modo che la cassetta postale di origine possa essere ripristinata in una cassetta postale diversa, che non ha lo stesso valore DN legacy.

New-MailboxRestoreRequest -SourceStoreMailbox e4890ee7-79a2-4f94-9569-91e61eac372b -SourceDatabase MBXDB01 -TargetMailbox "Debra Garcia" -AllowLegacyDNMismatch

Con questo esempio viene ripristinata la cassetta postale archivio eliminata di Pilar Pinilla nella cassetta postale archivio corrente. Il parametro AllowLegacyDNMismatch non è necessario perché una cassetta postale primaria e la cassetta postale di archiviazione corrispondente hanno lo stesso DN legacy.

New-MailboxRestoreRequest -SourceStoreMailbox "Personal Archive - Pilar Pinilla" -SourceDatabase "MDB01" -TargetMailbox pilarp@contoso.com -TargetIsArchive

Per informazioni dettagliate sulla sintassi e sui parametri, vedere New-MailboxRestoreRequest.

Utilizzare Shell per ripristinare una cassetta postale di cartelle pubbliche eliminata

Se è stata eliminata definitivamente una cassetta postale di cartelle pubbliche che si vuole ripristinare e la cassetta postale si trova entro il limite di conservazione degli elementi eliminati (vedere Configurare la conservazione degli elementi eliminati e le quote degli elementi ripristinabili) è possibile usare il Connect-Mailbox cmdlet , seguito dal Update-StoreMailboxState cmdlet . Per informazioni dettagliate sulla sintassi e sui parametri, vedere Connect-Mailbox e Update-StoreMailboxState.

Sarà necessario il GUID della cassetta postale della cartella pubblica eliminata, nonché il GUID o il nome del database delle cassette postali che contiene la cassetta postale della cartella pubblica. Se non si dispone di queste informazioni, è possibile seguire questa procedura:

  1. Ottenere il nome di dominio completo (FQDN) della foresta e del controller di dominio di Active Directory eseguendo il cmdlet seguente:

    Get-OrganizationConfig | fl OriginatingServer

  2. Con le informazioni restituite dal passaggio 1, cercare nel contenitore Oggetti eliminati in Active Directory il GUID della cassetta postale della cartella pubblica e il GUID o il nome del database delle cassette postali in cui era contenuta la cassetta postale della cartella pubblica eliminata.

    Consiglio

    È possibile eseguire ricerche in Oggetti eliminati usando uno script personalizzato o l'utilità Ldp, che può essere aperta digitando ldp.exe al prompt di PowerShell.

Quando si conosce il GUID della cassetta postale della cartella pubblica eliminata e il nome o il GUID del database delle cassette postali che contiene la cassetta postale della cartella pubblica, eseguire i comandi seguenti per ripristinare la cassetta postale della cartella pubblica.

  1. Creare un nuovo oggetto Active Directory eseguendo i comandi seguenti (potrebbe essere richiesto di specificare le credenziali appropriate):

    New-MailUser <mailUserName> -ExternalEmailAddress <emailAddress>

    Get-MailUser <mailUserName> | Disable-MailUser

    Dove <mailUserName>, <emailAddress>e <mailUserName> sono i valori scelti. Sarà necessario usare lo stesso <mailUserName> valore nel passaggio successivo.

  2. Connettere la cassetta postale della cartella pubblica eliminata all'oggetto Active Directory appena creato eseguendo il comando seguente:

    Connect-Mailbox -Identity <public folder mailbox GUID> -Database <database name or GUID> -User <mailUserName>

    Nota

    Il Identity parametro specifica l'oggetto cassetta postale nel database di Exchange per la connessione a un oggetto utente di Active Directory. L'esempio precedente specifica il GUID per la cassetta postale delle cartelle pubbliche, ma è anche possibile usare il valore Nome visualizzato o LegacyExchangeDN.

  3. Eseguire Update-StoreMailboxState nella cassetta postale delle cartelle pubbliche, in base all'esempio seguente:

    Update-StoreMailboxState -Identity <public folder mailbox GUID> -Database <database name or GUID>

    Come nel passaggio 2, il Identity parametro accetterà i valori GUID, Nome visualizzato o LegacyExchangeDN per la cassetta postale della cartella pubblica.

Come verificare se l'operazione ha avuto esito positivo

Per verificare che sia stata ripristinata correttamente una cassetta postale di cartelle pubbliche eliminata, eseguire il cmdlet GET-PublicFolder -GetChildren -<public folder mailbox GUID> . Se il ripristino ha avuto esito positivo, questo cmdlet funzionerà.

Per altre informazioni, vedere: