Eseguire la pulizia o eliminare gli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili in Exchange Online

Importante

Fare riferimento alla Centro sicurezza Microsoft 365 e alla Portale di conformità di Microsoft Purview per le funzionalità di sicurezza e conformità di Exchange. Non sono più disponibili nella nuova interfaccia di amministrazione di Exchange.

La cartella Elementi ripristinabili (nota nelle versioni precedenti di Exchange come dumpster) esiste per proteggere da eliminazioni accidentali o dannose e per facilitare le attività di individuazione comunemente eseguite prima o durante il contenzioso o le indagini.

La modalità di pulizia o eliminazione degli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili di un utente dipende dal fatto che la cassetta postale sia inserita in blocco In-Place o blocco per controversia legale o che sia stato abilitato il ripristino di un singolo elemento:

• Se una cassetta postale non viene inserita in In-Place blocco, blocco per controversia legale o un altro tipo di blocco in Microsoft 365 o Office 365 oppure se a una cassetta postale non è abilitato il ripristino di un singolo elemento, è possibile eliminare gli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili. Una volta eseguita l'eliminazione, non è possibile utilizzare il ripristino del singolo elemento per ripristinare gli elementi.

• Se la cassetta postale viene inserita in In-Place blocco, blocco per controversia legale o un altro tipo di blocco in Microsoft 365 o Office 365 oppure se il ripristino di un singolo elemento è abilitato, è necessario mantenere i dati della cassetta postale fino a quando il blocco non viene rimosso o il ripristino di un singolo elemento è disabilitato. In questo caso, è necessario eseguire una procedura più dettagliata per pulire la cartella Elementi ripristinabili.

Per altre informazioni su In-Place blocco e blocco per controversia legale, vedere Blocco sul posto e blocco per controversia legale in Exchange Online. Per altre informazioni sul ripristino di un singolo elemento, vedere Ripristino di un singolo elemento.

Che cosa è necessario sapere prima di iniziare?

• Per creare ed eseguire una ricerca di contenuto, è necessario essere un membro del gruppo di ruoli di gestione di eDiscovery o disporre del ruolo di gestione della ricerca di conformità. Per eliminare i messaggi, è necessario essere un membro del gruppo di ruoli Gestione organizzazione o disporre del ruolo di gestione di ricerca ed eliminazione. Per informazioni sull'aggiunta di utenti a un gruppo di ruoli, vedere Assegnare autorizzazioni di eDiscovery nel Portale di conformità di Microsoft Purview.

• Poiché una pulizia errata della cartella Elementi ripristinabili può comportare una perdita di dati, è importante conoscere la cartella Elementi ripristinabili e l'impatto che la rimozione del relativo contenuto avrà. Prima di eseguire questa procedura, è consigliabile esaminare le informazioni nella cartella Elementi ripristinabili in Exchange Online.

• È possibile usare PowerShell sicurezza & conformità solo per eseguire le procedure descritte in questo articolo. Per connettersi a Security & Compliance PowerShell, vedere Connect to Security & Compliance PowerShell.To connect to Security & Compliance PowerShell, see Connect to Security & Compliance PowerShell.

Consiglio

Problemi? Chiedi aiuto nella Microsoft Tech Community. Visitalo all'indirizzo Microsoft Tech Community - Exchange.

Usare Security & Compliance PowerShell per eliminare gli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili per le cassette postali che non sono in attesa o per cui non è abilitato il ripristino di un singolo elemento

È possibile eliminare elementi nella cartella Elementi ripristinabili usando i cmdlet New-ComplianceSearch e New-ComplianceSearchAction in PowerShell sicurezza & conformità.

Per cercare gli elementi che si trovano nella cartella Elementi ripristinabili, è consigliabile eseguire una raccolta di destinazione. Ciò significa che si restringe l'ambito della ricerca solo agli elementi che si trovano nella cartella Elementi ripristinabili. A tale scopo, eseguire lo script nell'articolo Usare ricerca contenuto per le raccolte di destinazione . Questo script restituisce il valore della proprietà ID cartella per tutte le sottocartelle nella cartella Elementi ripristinabili di destinazione. Usare quindi l'ID cartella in una query di ricerca per restituire gli elementi che si trovano in tale cartella.

Ecco una panoramica del processo di ricerca ed eliminazione degli elementi nella cartella Elementi ripristinabili di un utente:

1. Eseguire lo script di raccolta di destinazione che restituisce gli ID cartella per tutte le cartelle nella cassetta postale dell'utente di destinazione. Lo script si connette a PowerShell Exchange Online PowerShell e sicurezza & Compliance PowerShell nella stessa sessione di PowerShell. Per altre informazioni, vedere Eseguire lo script per ottenere un elenco di cartelle per una cassetta postale o un sito.

2. Copiare gli ID cartella per tutte le sottocartelle nella cartella Elementi ripristinabili. In alternativa, è possibile reindirizzare l'output dello script a un file di testo.

   Ecco un elenco e una descrizione delle sottocartelle nella cartella Elementi ripristinabili da cui è possibile cercare ed eliminare elementi:

   • Eliminazioni: contiene elementi eliminati temporaneamente il cui periodo di conservazione degli elementi eliminati non è scaduto. Gli utenti possono recuperare gli elementi eliminati temporaneamente da questa sottocartella usando lo strumento Ripristina elementi eliminati in Outlook.

   • Ripulite: contiene elementi eliminati in modo rigido il cui periodo di conservazione degli elementi eliminati è scaduto. Gli utenti possono anche eliminare gli elementi eliminando gli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili. Se la cassetta postale è in attesa, gli elementi eliminati definitivamente vengono mantenuti. Questa sottocartella non è visibile agli utenti finali.

   • DiscoveryHolds: contiene elementi eliminati definitivamente che sono stati mantenuti da un blocco di eDiscovery o da un criterio di conservazione. Questa sottocartella non è visibile agli utenti finali.

   • SubstrateHolds: contiene elementi eliminati in modo rigido da Teams e da altre app basate sul cloud che sono state mantenute da un criterio di conservazione o da un altro tipo di blocco. Questa sottocartella non è visibile agli utenti finali.

3. Usare il cmdlet New-ComplianceSearch (in PowerShell sicurezza & conformità) o usare lo strumento Ricerca contenuto nel Portale di conformità di Microsoft Purview per creare una ricerca di contenuto che restituisce gli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili dell'utente di destinazione. È possibile eseguire questa operazione includendo folderId nella query di ricerca per tutte le sottocartelle in cui si vuole eseguire la ricerca. Ad esempio, la query seguente restituisce tutti i messaggi nelle sottocartelle Purges ed eDiscoveryHolds:

   folderid:<folder ID of Purges subfolder> OR folderid:<folder ID of DiscoveryHolds subfolder>
   

   Per altre informazioni ed esempi sull'esecuzione di ricerche di contenuto che usano la proprietà ID cartella, vedere Usare un ID cartella o documentlink per eseguire una raccolta di destinazione.

   Nota

   Se si usa il cmdlet New-ComplianceSearch per eseguire la ricerca nella cartella Elementi ripristinabili, assicurarsi di usare il cmdlet Start-ComplianceSearch per eseguire la ricerca.

4. Dopo aver creato una ricerca di contenuto e aver convalidato che restituisca gli elementi da eliminare, usare il New-ComplianceSearchAction -Purge -PurgeType HardDelete comando (in PowerShell sicurezza & conformità) per eliminare definitivamente gli elementi restituiti dalla ricerca di contenuto creata nel passaggio precedente. Ad esempio, è possibile eseguire un comando simile al comando seguente:

   New-ComplianceSearchAction -SearchName "RecoverableItems" -Purge -PurgeType HardDelete
   

5. Quando si esegue il comando precedente, vengono eliminati al massimo 10 elementi per cassetta postale. Ciò significa che potrebbe essere necessario eseguire il New-ComplianceSearchAction -Purge comando più volte per eliminare tutti gli elementi che si desidera eliminare nella cartella Elementi ripristinabili. Per eliminare elementi aggiuntivi, è prima necessario rimuovere l'azione di eliminazione della ricerca di conformità precedente. A tale scopo, eseguire il Remove-ComplianceSearchAction cmdlet . Ad esempio, per eliminare l'azione di eliminazione eseguita nel passaggio precedente, eseguire il comando seguente:

   Remove-ComplianceSearchAction "RecoverableItems_Purge"
   

   Dopo aver eseguito questa operazione, è possibile creare una nuova azione di eliminazione della ricerca di conformità per eliminare altri elementi. Sarà necessario eliminare ogni azione di eliminazione prima di crearne una nuova.

   Per ottenere un elenco delle azioni di ricerca di conformità, è possibile eseguire il Get-ComplianceSearchAction cmdlet . Le azioni di eliminazione vengono identificate da _Purge aggiunte al nome della ricerca.

Usare PowerShell per la conformità Exchange Online e sicurezza & per pulire la cartella Elementi ripristinabili per le cassette postali in attesa o per cui è abilitato il ripristino di un singolo elemento

Questo scenario è illustrato completamente nell'articolo Eliminare gli elementi nella cartella Elementi ripristinabili della cassetta postale cloud in attesa.

Come verificare se l'operazione ha avuto esito positivo

Per verificare di aver eliminato correttamente gli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili di una cassetta postale, usare il cmdlet Get-MailboxFolderStatistics in Exchange Online PowerShell per controllare le dimensioni e il numero di elementi nella cartella Elementi ripristinabili. È possibile confrontare queste statistiche con quelle raccolte nel passaggio 1.

Eseguire il comando seguente per ottenere le dimensioni correnti e il numero totale di elementi in cartelle e sottocartelle nella cartella Elementi ripristinabili nella cassetta postale primaria dell'utente.

Get-MailboxFolderStatistics <username> -FolderScope RecoverableItems | FL Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders

Eseguire il comando seguente per ottenere le dimensioni e il numero totale di elementi in cartelle e sottocartelle nella cartella Elementi ripristinabili nella cassetta postale di archiviazione dell'utente.

Get-MailboxFolderStatistics <username> -FolderScope RecoverableItems -Archive | FL Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders