Firmare il contratto
Come parte del processo di firma del contratto, si riceveranno uno o più messaggi di posta elettronica da Microsoft-noreply@microsoft.com
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Per assicurarsi di ricevere il messaggio di posta elettronica nella posta in arrivo, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni di posta elettronica o contattare l'amministratore IT per assicurarsi che l'indirizzo di posta elettronica e il dominio di posta elettronica siano riconosciuti come mittenti sicuri per l'organizzazione.
Controlla posta indesiderata e posta indesiderata da Microsoft-noreply@microsoft.com
Nelle impostazioni di posta elettronica, in Impostazioni mittenti attendibili aggiungere Microsoft-noreply@microsoft.com
Esempio:
- Aggiunta di messaggi di posta elettronica a mittenti attendibili in Outlook.com
- Aprire le impostazioni Mittenti attendibili.
- In Mittenti e domini attendibili immettere l'indirizzo di posta elettronica o il dominio da aggiungere e selezionare Aggiungi.
- Per aggiungere una lista di distribuzione ai mittenti attendibili, immettere la lista di distribuzione in Liste postali sicure e selezionare Aggiungi.
- Seleziona Salva.
I contratti multilicenza Microsoft vengono firmati con Adobe Sign, la soluzione di firma elettronica preferita di Microsoft.
Si applica ai tipi di contratto seguenti:
Enterprise/Enterprise Subscription/ Server and Cloud Enrollment (SCE) / Select Plus / Select / Open Value Subscription / Open Value Subscription / Open Value Subscription Education Solution (OVS-ES) / Open Value for Academic/ Academic / Campus / Service Provider Licensing Agreement (SPLA)
È consigliabile prendere in considerazione i requisiti di firma dell'organizzazione prima della preparazione del pacchetto del contratto, in modo da evitare ritardi non necessari.
Prima di firmare il contratto multilicenza, identificare il metodo di firma necessario.
Se l'opzione predefinita Adobe Sign Electronic (Semplice) non è accettabile, è necessario informare Microsoft e/o il partner Microsoft (Rivenditore/Software Advisor/Distributore).
Se un contratto inviato per la firma ha il metodo di firma errato, rifiutarlo tramite Adobe Sign e contattare il partner Microsoft (Software Advisor o Rivenditore/distributore) che ha creato il pacchetto del contratto.
Questo è il metodo di firma predefinito per la firma del cliente e per la controfirma dei contratti multilicenza contratti multilicenza.
Un metodo semplice e veloce per firmare elettronicamente un documento, questo è il tipo di firma elettronica più comune, ed è ampiamente accettato, a livello globale.
Adobe Sign consente la firma fisica, quindi se si sceglie questa opzione si riceve ancora una busta AdobeSign elettronica quando il partner invia il contratto per la firma.
All'interno del portale di Adobe Sign sarà possibile scaricare il documento del contratto, stamparlo e firmarlo fisicamente e caricarlo per la controfirma di Microsoft tramite Adobe Sign.
Nota: per impostazione predefinita, la controfirma di Microsoft sarà una semplice firma elettronica tramite Adobe Sign.
In caso di insufficienti, comunicare in scrittura (ad esempio, posta elettronica) a Microsoft o al partner Microsoft (Software Advisor/ Rivenditore/distributore) che richiede una controfirma Microsoft fisica (bagnata ) prima che il pacchetto del contratto venga preparato.
Questa opzione di firma contiene l'autenticazione dell'identità del firmatario e la crittografia della firma.
In genere è necessario in settori e aree altamente regolamentati.
- Informare Microsoft o il rivenditore di Software Advisor prima di creare il pacchetto del contratto per la firma.
- È necessario sapere chi è il provider di servizi attendibili con ID digitale.
- Si noti che la controfirma di Microsoft sul contratto non sarà una firma digitale/qualificata.
Microsoft Countersignature on Volume Licensing Agreement contracts (Controfirma Microsoft nei contratti multilicenza)
Il metodo di controfirma predefinito per Microsoft è Adobe Sign Electronic (Simple).
Microsoft non ha attualmente la possibilità di firmare tramite il metodo digitale/qualificato.
Se si richiede a Microsoft di controfirmare il contratto VL fisicamente (con una firma bagnata), comunicarlo a Microsoft o al proprio parnter Microsoft (Reseller/ Software Advisor/Distributor) prima che il pacchetto del contratto venga preparato per la firma.
Il contatto della firma assegnato riceverà un messaggio di posta elettronica da
microsoft-noreply@microsoft.com
.Fare clic sul pulsante Rivedi e accedi nel corpo del messaggio di posta elettronica.
Nota
È molto importante esaminare i documenti nella loro interezza per garantire la correttezza. Eventuali modifiche apportate dopo questo punto possono comportare una rifirmazione.
Passare al portale di Adobe Sign seguendo le istruzioni di Adobe e accedere ai segnaposto della firma.
- Tipo: digitare il nome. Il tipo di carattere verrà convertito nel tipo di carattere standard Adobe Sign per le firme elettroniche.
- Disegno: usa il mouse, lo stilo o il dito per disegnare la tua firma. Dovrai anche digitare il tuo nome; Il nome scritto dal tipo verrà visualizzato sotto la firma disegnata e verrà usato come nome del destinatario nel portale di Adobe Sign.
- Immagine: selezionare un'immagine (ad esempio, una firma analizzata) da visualizzare come firma. Dovrai anche digitare il tuo nome. Il nome scritto dal tipo verrà usato come nome del destinatario nel portale di Adobe Sign.
- Cellulare: verrà richiesto di immettere il numero di cellulare. Adobe Sign invierà un collegamento al dispositivo mobile, consentendo di disegnare o acquisire la firma direttamente da tale dispositivo.
- Accanto al nome digitato verrà applicato un indicatore di data.
Firma elettronica cina con dominio non aziendale
(solo Cina): i clienti che usano la firma elettronica Adobe in cui l'indirizzo di posta elettronica designato fornito è un indirizzo di posta elettronica pubblico/non aziendale, deve completare una lettera di autorizzazione di posta elettronica dell'utente finale Microsoft affissa con timbro/taglio ufficiale della società incluso dal partner nel pacchetto del contratto.
Fare clic sul pulsante Click to Sign (Fare clic per firmare ) per inviare il contratto a Microsoft per l'elaborazione
Verrà visualizzata una conferma sullo schermo del completamento della firma.
Il contatto della firma assegnato riceverà un messaggio di posta elettronica da
microsoft-noreply@microsoft.com
.Fare clic sul pulsante Rivedi e accedi nel corpo del messaggio di posta elettronica.
Importante
È molto importante esaminare i documenti nella loro interezza per garantire la correttezza. Eventuali modifiche apportate dopo questo punto possono comportare una rifirmazione.
Passare al portale di Adobe Sign e accedere ai segnaposto della firma.
Verrà visualizzata un'icona di notifica nel campo della firma, che indica che si tratta di una firma digitale/qualificata.
Importante
Se non si prevede di visualizzare questo problema, selezionare Rifiuta di firmare e informare immediatamente il partner Microsoft. Il partner può ritirare il pacchetto e inviare nuovamente i documenti tramite il semplice formato elettronico.
Fare clic sul campo firma e selezionare Firma cloud. Fare quindi clic sul pulsante Avanti .
Selezionare il provider di servizi attendibili con ID digitale appropriato in base ai requisiti dell'azienda.
Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per accedere al sito del provider di ID digitale e completare la firma digitale.
Si riceverà una conferma sullo schermo del completamento della firma.
Il contatto della firma assegnato riceverà un messaggio di posta elettronica da
microsoft-noreply@microsoft.com
.Fare clic sul pulsante Rivedi e accedi nel corpo del messaggio di posta elettronica.
Nel portale di Adobe Sign fare clic sul menu Opzioni nella barra di spostamento a sinistra e selezionare stampa, firma e caricamento.
Prima di scaricare è possibile inserire informazioni (ad esempio, titolo di lavoro) elettronicamente.
Fare clic su Continua per procedere con il processo di download fisico.
Leggere la divulgazione dei consumatori e fare clic sul pulsante Avanti per procedere.
Fare clic su Scarica per scaricare il contratto.
Individuare il documento nella cartella Download.
Dopo aver esaminato il contratto, firmare il contratto con una penna e analizzarlo e caricarlo nel computer.
Cina specifica: se il cliente seleziona l'opzione print-sign-upload in Adobe Sign, le firme scritte a mano non verranno più accettate. Ai clienti è richiesto di affiggere un timbro ufficiale dell'azienda/tagliare su documenti fisici al posto di una firma fisica.
Tornare al portale di Adobe Sign facendo clic sul pulsante Carica per inviare nel messaggio di posta elettronica di Adobe Sign ricevuto.
Individuare ed evidenziare il contratto analizzato e fare doppio clic per caricare.
Importante
Il pacchetto del documento scaricato e caricato in deve corrispondere al portale di Adobe Sign. Se i documenti non corrispondono, Adobe Sign visualizzerà un errore che indica che è necessario caricare il documento corretto. Se si verifica un errore, è necessario correggere il problema e caricare nuovamente il documento.
Si riceverà una notifica sullo schermo che il documento è stato caricato correttamente.
Microsoft incoraggia vivamente l'uso di Adobe Sign per fornire la firma elettronica perché fornisce un movimento di firma di contratto facile per clienti, partner e Microsoft. Tuttavia, è possibile firmare il contratto multilicenza tramite un altro strumento di firma elettronica di terze parti, ad esempio DocuSign, se necessario.
Il pacchetto del contratto deve essere inviato per la firma utilizzando l'opzione Adobe Sign Electronic (Simple).
Fare clic sul pulsante Rivedi e accedi nel corpo del messaggio di posta elettronica ricevuto da
microsoft-noreply@microsoft.com
.Nel portale di Adobe Sign fare clic sul menu Opzioni nella barra di spostamento a sinistra e selezionare stampa, firma e caricamento.
Scaricare i documenti del contratto, firmarli usando lo strumento di firma alternativo e salvarli nel PC.
Tornare al portale di Adobe Sign facendo clic sul pulsante Carica per inviare nel messaggio di posta elettronica di Adobe Sign.
Caricare di nuovo il documento firmato nell'interfaccia di Adobe Sign per continuare l'elaborazione.
I clienti che accedono con uno strumento di firma elettronica diverso da Adobe, ad esempio DocuSign, possono ricevere il messaggio di errore seguente:
Errore non elaborato. Si è verificato un errore durante l'elaborazione della richiesta. Ci scusiamo per l'inconveniente. Ricarica la pagina e riprova. Se si continua a ecounter questo errore, contattare il team di supporto.
Risolvere questo problema senza contattare il supporto tecnico completando i passaggi seguenti per appiattire un PDF in Windows (con Adobe Acrobat Pro).
- Aprire la versione firmata docuSign PDF in Adobe Acrobat Pro.
- Fare clic su Stampa > file > Selezionare "Adobe PDF" come stampante > Fare clic su OK.
- Verrà richiesto di salvare la nuova stampa. Usare un nome di file diverso.
- Non toccare nulla mentre il documento è "stampa", perché ciò può causare errori.
- Carica questa nuova stampa invece del PDF originale in Adobe Sign.
Result:-Adobe Sign manterrà la firma DocuSign durante l'anteprima e anche dopo che tutte le parti hanno firmato il documento (copia finale).
Un contatto di firma assegnato che ha firmato il contratto può accedere al portale di Adobe Sign per visualizzare un contratto firmato in precedenza fino a 13 mesi dopo la firma.
Per accedere al portale di Adobe Sign, recuperare il messaggio di posta elettronica originale da microsoft-noreply@microsoft.com
e fare di nuovo clic sul pulsante Fare clic per firmare .
- Una notifica sullo schermo indica che il documento è già stato firmato.
- Fare clic su Gestisci per visualizzare i contratti in vari stati (in corso, in attesa di te, completato; annullato; scaduto; bozza).
- Selezionare lo stato Completato e trovare il contratto da visualizzare.
- Passare il puntatore del mouse sul titolo per aprire, scaricare o aggiungere note.
Suggerimento
Poiché solo questo contatto firmatario può visualizzare i documenti firmati, i clienti possono voler scaricare documenti firmati e archiviarli in un luogo accessibile.
Dopo aver firmato elettronicamente un contratto multilicenza, è necessario attendere che diventi attivo e quindi che il rivenditore invii un ordine a Microsoft per le licenze con tale contratto prima che tali licenze siano disponibili per visualizzare o gestire nel Centro servizi per contratti multilicenza o nell'interfaccia di amministrazione Microsoft.
I rivenditori in genere espongono ordini subito dopo che un contratto diventa attivo, ma questo non è sempre il caso.
Una volta attivato il contratto, i singoli utenti denominati nel contratto ricevono un messaggio di posta elettronica di benvenuto da Microsoft che li invita a registrarsi nel Volume License Service Center (VLSC) per accedere e gestire i contratti.
Tenere presente che la persona denominata sul contratto dal rivenditore per gestire le licenze in VLSC può essere o meno la stessa persona che ha firmato il contratto.
Se si usa già Adobe Sign per firmare altri documenti, è possibile usare l'account Adobe esistente per accedere e visualizzare i contratti Microsoft (o per firmare un nuovo contratto).
Passare ad AdobeID.
Accedere con l'indirizzo di posta elettronica e selezionare Continua.
Per trovare i contratti:
- Selezionare la scheda Gestisci.
- Selezionare Contratti.
- Selezionare Completato.
- Selezionare Scarica report di controllo.
- Scaricare e stampare il contratto.
Per il supporto con il processo di firma e-firma con contratti multilicenza, i clienti possono collaborare con il proprio partner Microsoft o contattare il team di supporto di Volume Licensing Service Center telefonicamente o tramite Web Form.
Vedi Contattaci. Microsoft risponderà agli invii di moduli Web entro 24 ore.