Registrare i dispositivi in modalità dispositivo condiviso

Microsoft Managed Desktop consente di registrare i dispositivi in "modalità dispositivo condiviso", in modo analogo alla modalità del dispositivo condiviso offerta da Microsoft Intune. La modalità dispositivo condiviso può essere attivata quando si seleziona un profilo di dispositivo durante il processo di registrazione del dispositivo.

I dispositivi in questa modalità sono ottimizzati per le situazioni in cui gli utenti non sono limitati a un'unica scrivania e cambiano spesso dispositivo. Ad esempio, i lavoratori in prima linea, come i cassieri di banca o gli infermieri. È possibile applicare i profili di Microsoft Managed Desktop ai dispositivi in questa modalità. I dispositivi registrati in questa modalità presentano alcune differenze importanti:

• L'archiviazione dei dispositivi è ottimizzata per gli utenti condivisi.
• Gli account inattivi vengono eliminati.
• Gli account guest non sono supportati per impostazione predefinita.
• Le licenze di Microsoft 365 Applications per le aziende sono ottimizzate per i dispositivi condivisi.

Poiché si fa la scelta di usare la modalità dispositivo condiviso nel punto di registrazione in Microsoft Managed Desktop, se si vuole uscire da questa modalità in un secondo momento, è necessario annullarne la registrazione e registrarla di nuovo.

Quando usare la modalità dispositivo condiviso

Usare la modalità dispositivo condiviso in situazioni in cui gli utenti cambiano spesso i dispositivi.

Ad esempio, gli impiegati di banca potrebbero occuparsi della gestione dei depositi in una sede, per poi spostarsi in un altro ufficio per aiutare i clienti con un mutuo. In ognuna di queste posizioni, il dispositivo esegue applicazioni diverse ed è ottimizzato per tali attività, anche se vengono usate da più persone.

In genere gli infermieri si spostano tra le stanze e gli uffici mentre interagiscono con i pazienti.. Possono collegarsi ad una postazione di lavoro in un ufficio, connettersi al loro desktop remoto e prendere appunti, per poi ripetere il processo in un'altra stanza con un altro paziente.

Quando non usare la modalità dispositivo condiviso

La modalità dispositivo condiviso non è una scelta ottimale in queste situazioni:

• Quando i file di un utente devono essere archiviati in locale anziché nel cloud.
• Se l'esperienza utente deve essere diversa per i diversi utenti del dispositivo.
• Se il set di applicazioni di cui ogni utente ha bisogno differisce notevolmente.

Attivare la modalità dispositivo condiviso

Esistono tre modi per attivare la modalità dispositivo condiviso durante la registrazione dei dispositivi:

1. Registrazione del partner
2. Registrazione manuale per i nuovi dispositivi
3. Registrazione di Windows Autopilot dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune

Conseguenze della modalità dispositivo condiviso

Spazio di archiviazione su dispositivo

Gli utenti dei dispositivi condivisi devono eseguire il backup dei dati nel cloud in modo che possano seguirli ad altri dispositivi. Dopo aver registrato i dispositivi in modalità dispositivo condiviso, assicurarsi di abilitare le funzionalità di re-indirizzamento dei file su richiesta e delle cartelle note di OneDrive. Questo approccio riduce al minimo l'effetto che ogni profilo utente ha sull'archiviazione del dispositivo. I dispositivi in modalità dispositivo condiviso eliminano automaticamente i profili utente se lo spazio disponibile su disco scende al di sotto del 25%. Questa attività è pianificata per la mezzanotte dell'ora locale del dispositivo, a meno che lo spazio di archiviazione non diventi critico.

Microsoft Managed Desktop usa il CSP SharedPC per eseguire queste operazioni, quindi assicurarsi di non usare manualmente tali provider di servizi condivisi.

Importante

Eseguire il training degli utenti affinché, dopo aver scaricato un file di grandi dimensioni, confermino di visualizzare l'icona verde del segno di spunta sul file prima di disconnettersi. Se l'account viene eliminato come parte delle operazioni di pulizia e il file non viene caricato completamente in OneDrive, il file andrà perso definitivamente.

Eliminazione di account inattivi

La modalità dispositivo condiviso rimuove tutti gli account a cui non è stato effettuato l'accesso da più di 30 giorni.

Account Guest

I dispositivi in modalità dispositivo condiviso consentono solo gli account aggiunti a un dominio. Se sono necessari account guest in un dispositivo, è possibile inviare una richiesta di modifica per richiederne l'abilitazione.

Microsoft 365 Apps for enterprise

Microsoft 365 Apps for enterprise consente in genere a un determinato utente di installare tali app solo in cinque dispositivi contemporaneamente. In modalità dispositivo condiviso, le app non vengono conteggiati rispetto al limite, quindi possono usarle durante il roaming tra dispositivi. La distribuzione e gli aggiornamenti di Microsoft 365 Apps for enterprise funzionano come di consueto.

Profili dei dispositivi

In modalità dispositivo condiviso, è possibile avere un solo profilo di dispositivo in un determinato dispositivo. Inoltre, il profilo del dispositivo utente Power non è attualmente supportato in modalità dispositivo condiviso.

App e criteri assegnati agli utenti

Nei dispositivi condivisi è necessario assegnare le app o i criteri che si stanno gestendo a gruppi di dispositivi, non a gruppi di utenti. L'assegnazione ai gruppi di dispositivi garantisce che ogni utente abbia un'esperienza più coerente. L'eccezione è Portale aziendale.

Limitazioni della modalità dispositivo condiviso

Windows Hello

Windows Hello usa l'emulazione smart card per memorizzare nella cache in modo sicuro i PIN degli utenti, riducendo al minimo il numero di volte in cui gli utenti devono eseguire l'autenticazione. Tuttavia, Windows consente solo 10 smart card alla volta in un determinato dispositivo. Quando un 11° utente accede per la prima volta, uno degli account esistenti perderà il smart card. Saranno in grado di accedere, ma il PIN non verrà memorizzato nella cache.

Stampa universale

Quando la stampa universale installa una stampante per un singolo utente in un dispositivo condiviso, la stampante diventa disponibile per tutti gli utenti del dispositivo. Non è possibile isolare le stampanti tra gli utenti nei dispositivi condivisi.

Distribuzione di app con Portale aziendale

Alcune app probabilmente non devono essere presenti in tutti i dispositivi, quindi potresti preferire che gli utenti installino tali app solo quando ne hanno bisogno da Portale aziendale.

Microsoft Managed Desktop disabilita Portale aziendale per impostazione predefinita per i dispositivi in modalità dispositivo condiviso. Se si desidera che il Portale aziendale abilitato, è possibile inviare una richiesta di modifica. Tuttavia, è necessario tenere presente alcune limitazioni in questa funzionalità:

• Per rendere disponibile un'app agli utenti in Portale aziendale, assegnare un gruppo di utenti a tale app in Intune e quindi aggiungere ogni utente a tale gruppo di utenti.
• Per disinstallare un'app installata da un utente tramite Portale aziendale, è necessario disinstallarla da tutti gli utenti del dispositivo.

Attenzione

Portale aziendale non supporta le applicazioni assegnate ai gruppi di dispositivi come disponibili.

Ridistribuzione di Microsoft 365 Apps for Enterprise

Se Microsoft 365 Apps deve essere ridistribuito, gli utenti devono contattare il personale di supporto locale per richiedere un agente elevare e reinstallare Microsoft 365 Apps for enterprise nel dispositivo.

Microsoft Teams

Quando un utente avvia Teams per la prima volta, gli verrà chiesto di aggiornare l'app prima di poterla usare. Una volta consentito l'aggiornamento, Teams si manterrà aggiornato in background.