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Analisi degli endpoint in Microsoft Adoption Score

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Comprendere in che modo i dispositivi contribuiscono all'esperienza dell'utente finale è fondamentale per qualsiasi sforzo di trasformazione digitale. Le informazioni di analisi degli endpoint sono state aggiunte al punteggio di adozione Microsoft per approfondire la comprensione. La pagina Analisi degli endpoint in Microsoft Adoption Score condivide le informazioni dettagliate a livello di organizzazione con gli altri ruoli esterni a Microsoft Intune. La visibilità e le informazioni dettagliate fornite in aree come i tempi di avvio dei dispositivi e l'affidabilità delle applicazioni possono aiutare gli utenti evidenziando potenziali problemi all'interno dell'organizzazione. Ad esempio, le analisi degli endpoint possono esporre un lungo processo di accesso o problemi con le applicazioni che si arrestano in modo imprevisto.

Pagina Analisi degli endpoint nel report Punteggio di adozione

L'analisi degli endpoint contiene informazioni dettagliate interessanti, ma la maggior parte degli utenti non è riuscita a visualizzarle perché richiede l'accesso all'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune. Se si è un amministratore di Intune o un amministratore globale, è possibile visualizzare l'analisi. Tuttavia, altri utenti di Microsoft Adoption Score potrebbero non essere a conoscenza di queste informazioni. La visualizzazione di queste informazioni dettagliate agli utenti di Microsoft Adoption Score consente loro di usare i dati per favorire le attività di trasformazione nell'intera organizzazione.

Analisi degli endpoint nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

La pagina Analisi degli endpoint è simile alle altre pagine in Punteggio di adozione, semplificando l'analisi. Nella pagina Analisi degli endpoint vengono visualizzate le informazioni seguenti:

  • Punteggio di Analisi degli endpoint corrente
  • Punteggio di Analisi degli endpoint negli ultimi 180 giorni
  • Punteggi delle prestazioni di avvio

Informazioni sui punteggi di Analisi degli endpoint

Il punteggio di Analisi degli endpoint è una media ponderata dei punteggi Prestazioni di avvio, Affidabilità dell'applicazionee Lavoro da qualsiasi luogo.

Il punteggio prestazioni di avvio consente all'IT di passare rapidamente dall'accensione alla produttività, senza lunghi ritardi di avvio e accesso. Il punteggio di avvio è un numero compreso tra 0 e 100. Questo punteggio è una media ponderata del punteggio di avvio e del punteggio di accesso , calcolati come segue:

  • Punteggio di avvio: in base al tempo trascorso dall'accensione all'accesso. Esaminiamo l'ultima ora di avvio da ogni dispositivo, escludendo la fase di aggiornamento, quindi la punteggio è da 0 (scarsa) a 100 (eccezionale). Questi punteggi vengono calcolati in media per fornire un punteggio di avvio tenant complessivo.
  • Punteggio di accesso: in base al momento in cui le credenziali sono state immesse fino a quando l'utente non può accedere a un desktop reattivo(ovvero il rendering del desktop e l'utilizzo della CPU è sceso al di sotto di un livello moderato o il dispositivo risponde a un'azione avviata dall'utente). Esaminiamo l'ora dell'ultimo accesso a ogni dispositivo, escludendo i primi accessi o gli accessi subito dopo un aggiornamento delle funzionalità, quindi assegnando un punteggio da 0 (scarsa) a 100 (eccezionale). Questi punteggi vengono calcolati in media per fornire un punteggio di avvio tenant complessivo.

Metriche delle prestazioni di avvio

Se si seleziona il collegamento Altre informazioni nelle informazioni sulle prestazioni di avvio, sono disponibili altri dettagli e un collegamento a Visualizza altre informazioni in Microsoft Intune. Le metriche delle prestazioni di avvio sono medie degli elementi seguenti:

  • Tempo medio di avvio del dispositivo in secondi

    • Tempo di avvio totale: combinazione della fase Criteri di gruppo e del Tempo di accesso
    • Fase Criteri di gruppo: tempo dedicato all'esecuzione di query ed elaborazione di Criteri di gruppo
    • Tempo di accesso: Tempo di avvio meno il tempo dedicato all'elaborazione di Criteri di gruppo

  • Tempo medio di accesso in secondi

    • Tempo di accesso totale: Tempo totale per la fase Criteri di gruppo, Tempo per desktop e Tempo per il desktop reattivo
    • Fase Criteri di gruppo: tempo dedicato all'esecuzione di query ed elaborazione di Criteri di gruppo
    • Tempo per desktop: Tempo necessario per raggiungere il desktop, ma in cui i processi in background sono ancora in esecuzione e gli utenti sperimentano prestazioni più lente
    • Tempo per il desktop reattivo: Tempo in cui i processi in background sono completi e l'utilizzo della CPU è inferiore al 50%

Metriche delle prestazioni di avvio di Analisi degli endpoint

Metriche di affidabilità delle applicazioni

Il punteggio di affidabilità complessivo dell'applicazione per il tenant viene visualizzato con il Benchmarking del peer nel grafico. Se si seleziona il collegamento Altre informazioni sull'affidabilità delle app nelle informazioni sull'affidabilità delle app, sono disponibili altri dettagli e un collegamento a Visualizza altre informazioni in Microsoft Intune. Le informazioni seguenti sull'affidabilità dell'applicazione vengono fornite da Microsoft Adoption Score:

  • App più popolari che hanno causato la riduzione del punteggio negli ultimi 14 giorni
    • Nome app: l'identificatore dell'app nel manifesto del file fornito dai dispositivi client. Il nome dell'app è in genere in formato eseguibile (o .exe).
    • Punteggio di affidabilità dell'app: Punteggio compreso tra 0 e 100 che rappresenta l'affidabilità relativa dell'applicazione nel tenant. Questo punteggio viene calcolato in base al tempo medio per l'errore e alla durata totale dell'utilizzo (14 giorni). Un punteggio pari a 0 rappresenta un'app inaffidabile che potrebbe ostacolare la produttività degli utenti finali. Un punteggio pari a 100 rappresenta un'app affidabile che probabilmente contribuisce alla produttività degli utenti finali.
    • Tempo medio di errore in ore: quantità media di tempo di interazione in cui un utente finale è in grado di utilizzare l'applicazione prima che si verifichi un arresto anomalo negli ultimi 14 giorni. Questo valore viene calcolato dividendo la durata totale dell'utilizzo (14 giorni) per gli arresti anomali totali (14 giorni). In relazione alla durata dell'utilizzo e ai conteggi degli arresti anomali, la frequenza degli arresti anomali tra applicazioni diverse viene normalizzata. Alle applicazioni senza eventi di arresto anomalo nel tenant negli ultimi 14 giorni viene assegnato un valore di tempo medio di errore pari a No crash events.
    • Dispositivi attivi: Numero totale di dispositivi registrati del tenant che hanno avviato questa app almeno una volta negli ultimi 14 giorni.

Metriche di affidabilità delle applicazioni di analisi degli endpoint

Problemi noti

Ruoli non supportati

Attualmente, i ruoli seguenti non sono supportati:

  • Amministratore di Exchange
  • Amministratore SharePoint
  • Amministratore di Lync

Passaggi successivi

Per ulteriori informazioni, vedere: