Esplorare gli argomenti della lezione nei chatbot classici
Nota
Questo articolo legacy si applica solo ai chatbot classici creati nell'app Microsoft Copilot Studio per Microsoft Teams.
L'app Copilot Studio per Microsoft Teams include argomenti di esempio con ogni nuovo agente. Questi esempi comprendono scenari semplici e complessi che utilizzano la ramificazione condizionale le variabili e le entità personalizzate.
Gli argomenti sono funzionali ma non sono progettati per l'uso in produzione.
Argomenti di esempio disponibili
Ogni argomento della lezione è progettato per insegnarti come utilizzare l'area del contenuto per creare conversazioni bot di base e avanzate.
Dovresti iniziare con la Lezione 1: un singolo argomento e segui ogni lezione in ordine.
Lezione 1: un argomento semplice
Questo argomento risponde a domande sugli orari di apertura.
Lezione 2: un semplice argomento con una condizione e una variabile
Questo argomento mostra come creare una domanda che chieda ai clienti a quale negozio sono interessati e mantenga la risposta in una variabile. In questo esempio, pva_StoreLocation è la variabile usata per memorizzare la risposta dell'utente quando si chiede la sede del negozio preferito. La condizione utilizza questa variabile per determinare gli orari del negozio da restituire.
Lezione 3: Argomento con una condizione, variabili e un'entità predefinita
Questo argomento chiede ai clienti in quale stato desiderano che il loro ordine venga spedito. Il chatbot utilizza l'entità Statopredefinita per riconoscere il nome di uno stato degli Stati Uniti nella risposta del cliente e lo archivia nella variabile pva_State.
Una condizione utilizza la variabile pva_State per determinare quale messaggio inviare al cliente. Un'altra condizione utilizza la risposta del cliente a una domanda a scelta multipla, memorizzata nella variabile pva_Item, per determinare quale prodotto ordinare.
Quando usi entità nel tuo argomento, il bot può identificare le informazioni chiave da ciò che l'utente digita e compilare automaticamente tali informazioni nelle tue variabili.
Ad esempio, se digiti "Voglio acquistare un'auto rossa", il bot non deve chiedere quale colore di auto, poiché il bot riconosce l'entità Colore in ciò che hai digitato. Il bot salta quindi la domanda in cui hai chiesto il colore.
Lezione 4. Argomento con una condizione, variabili ed entità personalizzata
Questo argomento ha una diramazione condizionale, una variabile e un'entità personalizzata.
Puoi vedere il chatbot bypassare una domanda di follow-up. Ad esempio, prova con la frase "Voglio un laptop aziendale" nel riquadro di test.
Utilizzare argomenti di esempio per capire come funzionano gli argomenti
Vai alla pagina Argomenti del tuo chatbot classico.
Seleziona Lezione 1: un argomento semplice.
Seleziona Dettagli ed esamina il titolo e la descrizione visualizzati nel pannello Dettagli.
Seleziona Frasi trigger ed esamina le frasi trigger per questo argomento.
Per rivedere il flusso di conversazione per questo chatbot classico, seleziona ciascun argomento. Il flusso include le risposte dell'utente previste, i punti decisionali e i riferimenti alle entità. Il seguente esempio proviene da Lezione 2: un semplice argomento con una condizione e una variabile.
