Testare l'agente

Quando si progetta l'agente in Copilot Studio, usare un pannello di test per vedere in che modo l'agente conduce un cliente attraverso la conversazione. È un buon modo per assicurarsi che gli argomenti funzionino e che le conversazioni vengano propagate come previsto.

Quando si testa un agente che usa l'orchestrazione generativa, è possibile seguire il piano dell'orchestratore in tempo reale sulla mappa attività. Chiudi la mappa delle attività se vuoi seguire il percorso della conversazione passo dopo passo con il tracciamento tra gli argomenti attivato.

Oltre a testare l'agente nel pannello Test dell'agente , è possibile creare set di test di più query per i test automatizzati. Per altre informazioni, vedi Creare test case per valutare l'agente (anteprima).

Utilizza la chat di prova

App Web

Utilizza il pannello Testa il tuo agente per esaminare le conversazioni dell'agente in qualità di utente. È un buon modo per assicurarti che i tuoi argomenti funzionino e che le conversazioni scorrano come previsto.

Oltre a testare il tuo agente nel pannello Test your agent , puoi creare set di test di più query per test automatici. Per avviare un test automatizzato, seleziona il pulsante valuta .

Anteprima di una conversazione

1. Se il pannello Testa il tuo agente è nascosto, aprilo selezionando Test nella parte superiore di qualsiasi pagina.

2. Nel campo nella parte inferiore del pannello Test your agent (Testa l'agente ) immettere un testo. Se il testo è simile a una frase trigger per un argomento, viene avviato l'argomento.

3. Selezionare la risposta dell'agente nella chat di test. Questa azione consente di visualizzare l'argomento e il nodo che ha inviato la risposta. I nodi attivati hanno un segno di spunta colorato e un bordo inferiore colorato.

   

   Mentre continui la conversazione all'interno dell'argomento attivo, nota che ogni nodo che si attiva è contrassegnato dalla casella di controllo e il bordo inferiore e centrato sull'area di disegno.

4. Se vuoi seguire automaticamente tutta la conversazione mentre passa da un argomento all'altro, seleziona i tre punti (...) in alto nel pannello di prova e attiva Traccia tra argomenti. Per un agente che usa l'orchestrazione generativa (impostazione predefinita), provare a disattivare Mostra mappa attività durante i test per evitare di dover comprimere la mappa attività a ogni turno di conversazione.

5. Continua la conversazione finché non sei soddisfatto che proceda come previsto.

Suggerimento

Puoi aggiornare un argomento in qualsiasi momento mentre interagisci con l'agente di prova. Salvare l'argomento per applicare le modifiche e continuare la conversazione con l'agente.

La conversazione non viene cancellata automaticamente quando si salva un argomento. Vuoi che l'agente dimentichi la conversazione di test e ricominci, seleziona l'icona Reimposta nella parte superiore del pannello di test.

Puoi usare le query inviate nella chat di test per creare set di test automatizzati per la valutazione dell'agente.

Classico

1. Se il pannello Test bot è nascosto, selezionare Test nella barra dei menu in alto.

2. A meno che non si voglia continuare una conversazione precedente, selezionare l'icona Reimposta nella parte superiore del pannello Test bot per cancellare la conversazione precedente. La cancellazione delle conversazioni precedenti semplifica la visualizzazione del flusso dell'argomento da testare.

3. Al prompt Type your message nella parte inferiore del pannello Test bot, immettere una frase di attivazione per l'argomento che si desidera testare. La frase trigger avvia la conversazione dell'argomento e il pannello Test del bot mostra le risposte del bot e le scelte di risposta dell'utente specificate.

4. Continuare la conversazione e verificare che scorra come previsto. Se si vuole seguire automaticamente la conversazione mentre passa dall'argomento all'argomento, attivare Rilevamento tra gli argomenti nella parte superiore del pannello. È possibile disattivarla se si preferisce concentrarsi su un argomento specifico.

5. Selezionare qualsiasi risposta nella chat di test. Questa azione consente di accedere al nodo di origine nell'editor di argomenti. Il pannello di test viene reimpostato automaticamente quando si salvano le modifiche apportate a un argomento.

Teams

1. Se il pannello Test bot è nascosto, selezionare l'icona Testa il chatbot nella parte inferiore del riquadro sinistro.

2. A meno che non si voglia continuare una conversazione precedente, selezionare l'icona Reimposta nella parte superiore del pannello Test bot per cancellare la conversazione precedente. La cancellazione delle conversazioni precedenti semplifica la visualizzazione del flusso dell'argomento da testare.

3. Al prompt Type your message nella parte inferiore del pannello Test bot, immettere una frase di attivazione per l'argomento che si desidera testare. La frase trigger avvia la conversazione dell'argomento e il pannello Test del bot mostra le risposte del bot e le scelte di risposta dell'utente specificate.

4. Continuare la conversazione e verificare che scorra come previsto. Se si vuole seguire automaticamente la conversazione mentre passa dall'argomento all'argomento, attivare Rilevamento tra gli argomenti nella parte superiore del pannello. È possibile disattivarla se si preferisce concentrarsi su un argomento specifico.

5. Selezionare qualsiasi risposta nella chat di test. Questa azione consente di accedere al nodo di origine nell'editor di argomenti. Il pannello di test viene reimpostato automaticamente quando si salvano le modifiche apportate a un argomento.

Test dei valori delle variabili

Puoi osservare i valori delle tue variabili mentre testi il tuo agente.

1. Selezionare Variabili sulla barra degli strumenti secondaria. Viene visualizzato il pannello Variabili .

2. Passa alla scheda Test ed espandi le categorie di variabili desiderate. Man mano che procedi con la conversazione di prova, puoi monitorare il valore delle variabili in uso.

   

3. Per controllare le proprietà della variabile, seleziona la variabile desiderata. Viene visualizzato il riquadro Proprietà variabili.

Salvare gli snapshot della conversazione

Durante il test dell'agente, è possibile acquisire il contenuto dei dati di conversazione e diagnostica e salvarlo. Puoi analizzare i dati per risolvere i problemi come l'agente che non risponde nel modo previsto.

Avviso

Il file di snapshot contiene tutti i contenuti dell'agente, che potrebbero includere dati sensibili.

App Web

1. In cima al pannello Testa il tuo agente , seleziona i tre punti (...), poi seleziona Salva snapshot. Viene visualizzato un messaggio che informa che il file di snapshot potrebbe includere informazioni riservate.

2. Seleziona Salva per salvare il contenuto dell'agente e la diagnostica conversazionale in un archivio .zip denominato botContent.zip.

   L'archivio botContent.zip contiene due file:

   • dialog.json contiene la diagnostica conversazionale comprese le descrizioni dettagliate degli errori.
   • botContent.ymlcontiene gli argomenti dell'agente e altri contenuti, comprese le entità e le variabili.

Classico/Teams

1. In cima al pannello del bot di test , seleziona i tre punti (⋮), poi seleziona Salva snapshot. Viene visualizzato un messaggio che informa che il file di snapshot potrebbe includere informazioni riservate.

2. Seleziona Salva per salvare il contenuto del bot e la diagnostica conversazionale in un archivio .zip denominato DSAT.zip.

   L'archivio DSAT.zip contiene due file:

   • dialog.json contiene la diagnostica conversazionale comprese le descrizioni dettagliate degli errori.
   • botContent.jsoncontiene gli argomenti del bot e altri contenuti, comprese le entità e le variabili.

Gestione connessioni

Se il tuo agente richiede connessioni utente, puoi gestire le connessioni usate dalla chat di test: seleziona i tre punti (...) in alto nel pannello di test, poi seleziona Gestisci connessioni.

Segnalazione problemi

Aiutaci a migliorare Copilot Studio segnalando problemi. Tutte le informazioni raccolte rimangono anonime.

App Web

1. In alto nel pannello Testa il tuo agente , seleziona i tre punti (...), poi seleziona Segnala un problema.

2. Selezionare Segnala il problema. Questa azione invia l'ID conversazione a Microsoft. L'ID è un identificatore univoco utilizzato da Microsoft per risolvere i problemi in una conversazione. Quando si segnala un problema, non si inviano altre informazioni, ad esempio quelle archiviate in un file di snapshot della conversazione.

Classico/Teams

1. Selezionare l'icona Contrassegna un problema nel banner Chat nella parte superiore del pannello Test bot .

2. Selezionare Segnala il problema. Questa azione invia l'ID conversazione a Microsoft. L'ID è un identificatore univoco utilizzato da Microsoft per risolvere i problemi in una conversazione. Quando si segnala un problema, non si inviano altre informazioni, ad esempio quelle archiviate in un file di snapshot della conversazione.