Avvio rapido: creare e distribuire un agente

Nota

Questo articolo si applica al portale online di Copilot Studio. Per creare un chatbot nell'app Microsoft Copilot Studio per Microsoft Teams, vedere Avvio rapido: Creare un chatbot in Teams e distribuirlo.

Copilot Studio consente ai team di creare rapidamente e facilmente agenti potenti utilizzando un'esperienza grafica guidata e senza codice, senza dover ricorrere a data scientist o sviluppatori.

Questa guida introduttiva illustra come creare un agente per la prima volta. Scopri come:

• Aggiunta conoscenza all'agente.
• Verifica delle modifiche al contenuto in tempo reale.
• Pubblicare l'agente in un sito Web demo che è possibile condividere con altri utenti.

Creare un agente

Quando si crea un agente, è possibile descrivere tutto ciò che si vuole che l'agente sia e fare nelle proprie parole o configurare tali dettagli come parti separate di informazioni.

Gli esempi in questa guida introduttiva creano un agente chiamato Friendly Tutor per aiutare gli utenti a ottenere informazioni su Copilot Studio usando le conoscenze della documentazione ufficiale di Copilot Studio. Tuttavia, è possibile creare il proprio agente usando qualsiasi sito Web disponibile pubblicamente come origine delle conoscenze.

1. Accedere a Copilot Studio o iscriversi. Si arriva alla home page.

2. Immettere una breve descrizione di ciò che si vuole che l'agente sia, ad esempio "Aiutare gli utenti a creare agenti con Copilot Studio". La descrizione può contenere fino a 1.000 caratteri.

   

   Viene visualizzata una pagina con due riquadri in cui è possibile impostare l'agente sul lato sinistro e testarlo sul lato destro. Il riquadro di sinistra contiene due schede: Descrivi e Configura. Puoi alternare queste due esperienze e anche eseguire l'iterazione tra la configurazione dell'agente e il suo test.

   

   Nota

   L'esperienza di creazione dell'agente conversazionale usa la lingua del browser. Se la lingua del browser non è presente nell'elenco delle lingue supportate per l'esperienza di creazione dell'agente conversazionale, è disponibile solo la scheda Configura con un'esperienza di configurazione più semplice.

3. Chat con Copilot nel riquadro sinistro per definire ulteriormente l'agente. Copilot pone domande per guidare l'utente e usa le risposte per compilare i dettagli, ad esempio il nome, la descrizione, le istruzioni e le conoscenze, che definiscono l'agente.

   1. Per questo scenario di esempio, dì a Copilot che vuoi chiamare il tuo agente "Tutor Agente amichevole". Tieni presente che il nuovo nome viene visualizzato nel riquadro di test. La lunghezza massima per il nome è di 30 caratteri.

   2. Se lo si desidera, è possibile perfezionare le istruzioni che Copilot ha generato per l'agente, ma per il momento è bene mantenerle semplici. Assicurati di includere informazioni su ciò che l'agente aiuta gli utenti a fare. Notate che i prompt suggeriti nel riquadro di prova vengono aggiornati automaticamente, seguendo le modifiche apportate. Le istruzioni possono avere fino a 8.000 caratteri.

   3. Specificare lo stile e il tono di conversazione desiderato dall'agente, ad esempio: "Il Tutor amichevole deve parlare agli utenti come un insegnante gentile e paziente"

   4. Aggiunta di conoscenza all'agente, se desiderato. Per Friendly Tutor, dimmi a Copilot che vuoi usare https://learn.microsoft.com/microsoft-copilot-studio come fonte di conoscenze.

      Nota

      Durante l'esperienza di creazione, l'agente potrebbe richiedere di alcuni istanti prima di poter iniziare a utilizzare le fonti di conoscenza.

   Una volta che hai un nome, una descrizione e le istruzioni per il tuo agente, puoi già iniziare a testarlo!

4. Conversare con l'agente nel riquadro di prova. Inserite la tua domanda o provate una delle proposte suggerite. Vai avanti e indietro tra il riquadro di test e il riquadro di creazione in base alle esigenze, per perfezionare ulteriormente il tuo agente. Se si desidera visualizzare nuovamente le richieste suggerite, selezionare New chat nella parte superiore del riquadro di prova.

5. Modificare la lingua principale utilizzata dall'agente per comunicare, se lo si desidera.

   Importante

   Non è possibile modificare la lingua primaria di un agente dopo la creazione dell'agente. Tuttavia, è possibile modificare l'area per la lingua primaria dell'agente, se disponibile. È anche possibile aggiungere lingue secondarie.

   1. Selezionare Modifica lingua nel riquadro di destra.

   2. Selezionare la lingua desiderata e selezionare Salva.

6. Seleziona Crea. Viene visualizzata la pagina Panoramica per l'agente che viene visualizzato. È ora possibile iniziare a testare e migliorare l'agente.

Suggerimento

Le istruzioni determinano gli obiettivi, il tono e i limiti dell'agente. Quando scrivi le istruzioni, assicurati di:

• Utilizzare un linguaggio colloquiale e descrivi in modo completo come desideri che si comporti l'agente. Evitate le risposte con una sola parola, perché non forniscono all'agente informazioni o un contesto sufficienti.
• Fornisci dettagli sull'obiettivo specifico che desideri che l'agente aiuti gli utenti a raggiungere. Ad esempio, crea un agente per argomenti correlati alle risorse umane e ai benefit per i dipendenti.
• Descrivere il tono come si vuole che una persona risponda in una conversazione. È possibile usare parole e frasi come casual, formale e comprensibile per i bambini in grado 3.

Migliora l'agente

Ora che si dispone di un agente, è possibile verificare come la modifica delle istruzioni dell'agente influisca sul suo comportamento e migliorarlo.

Per aprire l'agente, selezionare Agenti nella barra laterale sinistra e quindi selezionare l'agente.

Prova le modifiche all'agente

Qual è il modo migliore per migliorare l'agente? Esegui il test. Apporta le modifiche. Provalo di nuovo. Ripeti.

In questa sezione, puoi testare in che modo la modifica delle origini della conoscenza dell'agente influisce sul modo in cui l'agente risponde agli utenti.

1. Per iniziare, testare il modo in cui l'agente risponde attualmente nella chat di test. Fai una domanda all'agente. Ad esempio, chiedi: "Come si aggiunge una fonte di conoscenza?"

   

   In questo esempio, le istruzioni del agente sono quelle di parlare agli utenti come un insegnante gentile e paziente. E se dai all'agente istruzioni diverse?

2. Passare alla pagina Panoramica e aggiornare le istruzioni per l'agente per usare un tono diverso, ad esempio parlare con utenti come Jane Austen.

3. Metti alla prova le nuove istruzioni dell'agente con un'altra domanda. Come è cambiata la risposta?

Cambia l'introduzione dell'agente

Aiuta l'agente a fare un'ottima prima impressione con un nuovo messaggio di presentazione. Questo messaggio consente agli utenti di sapere cosa fa il tuo agente e li incoraggia a interagire con lui.

1. Nella chat Testa il tuo agente, seleziona il messaggio introduttivo del tuo agente. Viene aperto l'argomento Avvio della conversazione e il nodo Messaggio per il messaggio introduttivo è attivo.

   Suggerimento

   Se non riesci a vedere il messaggio introduttivo nel riquadro di test, seleziona l'icona Aggiorna nella parte superiore del riquadro per riavviare la conversazione.

2. Nella casella Messaggio, seleziona il testo del messaggio.

   

3. Sostituire il messaggio predefinito con il proprio. Nel messaggio introduttivo, l'agente dovrebbe salutare gli utenti, dirgli cosa fa e come iniziare a interagire con esso. Puoi anche fornire agli utenti una domanda o un suggerimento di esempio.

   Per Friendly Tutor, aggiornare il messaggio introduttivo per dire:

   Ciao, sono qui per imparare a usare Microsoft Copilot Studio. Puoi chiedermi tutto sugli agenti: "Che cos'è un agente?" "Come faccio a creare un agente?" "Come funzionano gli agenti?"

4. Seleziona Salva.

5. Per testare questa modifica, seleziona l'icona Aggiorna nel pannello Testa il tuo agente.

Suggerisci modi per avviare conversazioni

Se l'agente deve essere usato in Teams o Microsoft 365, è possibile configurare fino a sei richieste suggerite dai clienti per avviare una conversazione con l'agente. Quando si usa l'esperienza di creazione dell'agente conversazionale, Copilot genera automaticamente richieste suggerite in base alle informazioni contenute nella descrizione e nelle istruzioni per l'agente.

Per aggiungere o aggiornare le richieste suggerite:

1. Nella pagina Panoramica selezionare l'icona Modifica nella parte superiore della sezione Prompt suggeriti.

2. Rivedi o aggiungi titoli e richieste, come desideri, e seleziona Salva quando hai finito.

Nota

I prompt suggeriti sono destinati a Teams e a Microsoft 365 Copilot Chat. Appaiono nella pagina di benvenuto dell'agente, prima di iniziare una nuova chat. Non è possibile visualizzarli o usarli quando si testa l'agente in Copilot Studio, ad eccezione dell'esperienza di creazione iniziale. Altre informazioni sulla configurazione delle richieste suggerite.

Modifica le nozioni di base dell'agente

Puoi modificare il nome, la descrizione, le istruzioni e le fonti di conoscenza del tuo agente dopo averlo creato. Ricorda di testare le modifiche man mano che vengono effettuate.

Per aggiornare il nome e la descrizione dell'agente:

1. Nella pagina Panoramica, seleziona Modifica, nella parte superiore della sezione Dettagli.

2. Apporta le modifiche desiderate.

3. Seleziona Salva.

Per aggiornare le istruzioni:

1. Nella pagina Panoramica, selezionare Modifica, nella parte superiore della sezione Istruzioni.

2. Apporta le modifiche desiderate.

3. Seleziona Salva. Ricorda che modificando le istruzioni cambia il modo in cui l'agente interagisce con gli utenti. Assicurati di testare le modifiche.

Per aggiungere una fonte di conoscenza:

1. Nella pagina Panoramica, vai alla sezione Knowledge Base e seleziona Aggiungi conoscenza.

2. Selezionare il tipo di conoscenza desiderato. Questa guida introduttiva utilizza siti Web pubblici come fonti.

3. Immettere l'URL del sito web e selezionare Add.

4. Assegna un nome e descrivi la fonte di conoscenza in modo da poter tenere traccia di tutte le fonti dell'agente.

5. Selezionare Aggiungi.

Per modificare una fonte di conoscenza esistente:

1. Nella pagina Panoramica passare alla sezione Knowledge e selezionare l'icona Altro (...) per l'origine delle informazioni.

2. Seleziona Modifica per modificare l'origine della conoscenza o Elimina per rimuoverla dalle origini del tuo agente.

Rendete il tuo agente unico con un'icona distintiva

1. Selezionare l'icona dell'agente nella barra superiore.

2. Seleziona l'icona Modifica.

3. Scegli un'immagine dal dispositivo. Il file immagine deve essere in formato PNG e di dimensioni inferiori a 30 KB, con una risoluzione massima di 192 × 192 pixel.

4. Seleziona Salva.

Pubblicare l'agente

Una volta che si è soddisfatti del proprio agente, è possibile pubblicarlo su un sito web live o demo. Poiché questo passaggio dipende dalle piattaforme e dai canali a cui si ha accesso, consultare Concetti chiave - Pubblicare e distribuire l'agente e Pubblicare un agente su un sito web live o demo per ulteriori informazioni.

Nota

Potrebbe essere necessario modificare l'autenticazione per il sito web demo, a seconda di chi si vuole far accedere all'agente. Per informazioni sui livelli di autenticazione e su come modificarli, vai a Concetti chiave - Pubblica e distribuisci l'agente.

1. Nella parte superiore della pagina seleziona Pubblica, quindi seleziona di nuovo Pubblica nel messaggio di conferma Pubblica questo agente. Se la pubblicazione va a buon fine, vedrai un banner verde nella parte superiore della pagina.

2. Nella parte superiore della pagina selezionare l'icona Altro (...) e selezionare Vai al sito Web demo.

   

3. Invia l'URL ad altri per dimostrarlo.

Per ulteriori informazioni sulla pubblicazione dell'agente in altri canali, vedi Concetti chiave: pubblicare e distribuire l'agente.

Passaggi successivi.

Hai creato un agente, lo hai testato e lo hai pubblicato su un sito dimostrativo. Congratulazioni. L'agente ha molte altre funzionalità quindi prova e usa le funzionalità avanzate.

Per domande non incluse nella documentazione o per idee sulle funzionalità, visita la nostra community e poni le domande.

Ci piacerebbe sentire le vostre idee su Copilot Studio. Visitate la nostra bacheca delle idee e pubblicate le vostre idee.