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Aggiungere connettori Power Platform come conoscenza (anteprima)

[Questo articolo fa parte della documentazione non definitiva, pertanto è soggetto a modifiche.]

Per gli autori che dispongono di connettori della Knowledge Base in tempo reale Power Platform, è possibile aggiungere automaticamente i dati aziendali che risiedono nel sistema come origine della Knowledge Base. Per questi sistemi, Microsoft indicizza solo i metadati, come i nomi delle tabelle e i nomi delle colonne, e non c'è spostamento di dati tra i sistemi.

Ogni richiesta viene elaborata in fase di esecuzione ed eseguita sul sistema di destinazione. Inoltre, tutte le chiamate di runtime vengono autenticate utilizzando i token di autenticazione degli utenti, quindi i controlli di accesso configurati nel sistema di origine vengono mantenuti in fase di esecuzione. Questa configurazione garantisce che solo gli utenti che hanno accesso al sistema aziendale ricevano risposte alle loro domande.

Queste connessioni vengono stabilite in Power Platform e la stessa connessione viene usata con Copilot Studio. Poiché vengono usate le stesse connessioni, i clienti amministrano e gestiscono l'uso della fonte di conoscenza e delle azioni tramite gli stessi criteri dati.

Importante

Questo articolo contiene la documentazione sull'anteprima di Microsoft Copilot Studio ed è pertanto soggetto a modifiche.

Le funzionalità di anteprima non sono destinate a essere utilizzate per la produzione e sono soggette a restrizioni. Queste funzionalità sono disponibili prima di una versione ufficiale in modo che sia possibile ottenere l'accesso iniziale e inviare commenti.

Se stai creando un agente destinato alla produzione, vedi Panoramica di Microsoft Copilot Studio.

Connettori Power Platform supportati

Sono supportati i connettori Power Platform seguenti:

Aggiungere un connettore Power Platform

  1. Apri l'agente.

  2. Seleziona Aggiungi conoscenza dalla pagina Panoramica o Conoscenza oppure dalle Proprietà di un nodo di risposte generative.

  3. Nella finestra di dialogo Aggiungi conoscenza, seleziona il connettore in tempo reale, quindi seleziona Aggiungi. Se il connettore in tempo reale non viene visualizzato nell'elenco In primo piano, seleziona Avanzate per altre selezioni.

  4. Seleziona Accedi.

  5. Seleziona la posizione di destinazione per il connettore, quindi fornisci le tue credenziali per il connettore in tempo reale.

  6. Selezionare Avanti.

  7. Seleziona le tabelle che desideri utilizzare come origine della conoscenza.

  8. Aggiungi un nome e una descrizione per l'origine della conoscenza. Il nome predefinito riflette le tabelle selezionate.

  9. Aggiungi sinonimi e definizioni di glossario.

    Nota

    Attualmente, solo i connettori ServiceNow e ZenDesk supportano l'aggiunta di sinonimi e definizioni di glossario.

  10. Seleziona Aggiungi per completare la connessione.

Dopo avere aggiunto il connettore viene visualizzato nella tabella delle fonti di conoscenza. Lo stato viene visualizzato come In corso mentre Copilot Studio indica i metadati nelle tabelle. Al termine dell'indicizzazione, lo stato viene aggiornato in Pronto ed è quindi possibile iniziare a testare la fonte di conoscenza.

Nota

Se riscontri problemi con il connettore, vai a Risoluzione dei problemi delle fonti di conoscenza aziendali.

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