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Il connettore Dropbox integra il contenuto dropbox in Microsoft 365, consentendo a Copilot e Microsoft Search di visualizzare file e informazioni dettagliate direttamente all'interno di app come Teams, Outlook e SharePoint. Questo articolo fornisce indicazioni per la risoluzione dei problemi comuni che potrebbero verificarsi durante la distribuzione del connettore Dropbox.
Per verificare la configurazione di Dropbox e facilitare la risoluzione dei problemi, vedere Configurare il servizio Dropbox per l'inserimento del connettore dropbox Microsoft 365 Copilot.
Risoluzione dei problemi relativi al connettore Dropbox
Nella tabella seguente sono elencati gli errori comuni e i passaggi per la risoluzione dei problemi.
| Error | Procedura di risoluzione dei problemi |
|---|---|
| Ambiti di autorizzazione necessari mancanti | Assicurarsi che tutti gli ambiti necessari siano selezionati nella console dell'app Dropbox: Singoli ambiti: files.metadata.read, files.content.read, sharing.read, file_requests.read Ambiti del team: team_info.read, team_data.member, team_data.governance.write, team_data.governance.read, team_data.content.read, files.team_metadata.read, members.read, groups.read, events.read |
| Flusso OAuth 2.0 non riuscito | Verificare le informazioni sulle credenziali e verificare che l'app Dropbox sia configurata correttamente nella scheda delle impostazioni di OAuth 2.0 . |
| Flusso OAuth 2.0 non riuscito a causa del ruolo utente | Verificare che l'utente Dropbox associato al token di accesso al team contenga il ruolo di amministratore del team ed sia attivo. |
| Credenziali di sicurezza scadute | Accedere di nuovo e aggiornare le credenziali. Copiare la chiave dell'app e il segreto dell'app più recenti dalla console dell'app Dropbox. |
| Credenziali non valide rilevate | Controllare le informazioni sulle credenziali e verificare che gli ambiti di autorizzazione nella console dell'app Dropbox siano configurati correttamente. |