Interazione tra Exchange e Microsoft Teams

Articolo
10/27/2023
Si applica a:

Microsoft Teams

Mancia

Guarda la sessione seguente per scoprire come Teams interagisce con ID Microsoft Entra, Gruppi di Microsoft 365, Exchange, SharePoint e OneDrive for Business: Foundations of Microsoft Teams

Per usufruire dell'esperienza completa di Teams, è necessario che ogni utente sia abilitato per la creazione di Gruppi di Microsoft 365, Exchange Online e SharePoint Online.

Le cassette postali di Exchange degli utenti possono essere ospitate online o in locale.

Gli utenti ospitati in Exchange Online o Exchange Dedicated vNext possono usare tutte le funzionalità di Teams. Possono creare e partecipare a team e canali, creare e visualizzare riunioni, chiamare e chattare, modificare le immagini del profilo, se i criteri delle cassette postali di Outlook sul web lo consentono, e aggiungere e configurare connettori, schede e bot. Per un elenco più completo delle funzionalità disponibili, vedere la tabella seguente.

Gli utenti ospitati in Exchange Online Dedicated (legacy) devono essere sincronizzati con Microsoft Entra ID in Microsoft 365 o Office 365. Possono creare e partecipare a team e canali, aggiungere e configurare schede e bot e usare le funzionalità di chat e chiamata. Tuttavia, non possono modificare le immagini del profilo, gestire le riunioni, accedere ai contatti di Outlook o gestire i connettori.

Importante

Per l’integrazione con l’ambiente locale, si consiglia di disporre di una distribuzione ibrida classica completa di Exchange con Exchange Server 2016 o versioni successive. Il supporto ibrido moderno è limitato alla disponibilità e, ad esempio, non offre l’integrazione del calendario da Teams alle cassette postali locali. Per ulteriori informazioni sulla configurazione di una distribuzione ibrida, vedere Distribuzioni ibride di Exchange Server.

Gli utenti con cassette postali ospitate in locale devono essere sincronizzati con Microsoft Entra ID. Possono usare tutte le funzionalità dello scenario precedente e, in aggiunta, possono anche gestire le riunioni se sono soddisfatti i requisiti elencati nella sezione Requisiti per le cassette postali ospitate in locale.

La tabella seguente costituisce un riferimento utile e rapido sulla disponibilità delle funzionalità in base all’ambiente di Exchange.

Azioni supportate:

La cassetta postale dell'utente è ospitata in:	eDiscovery	Blocco a fini giudiziari	Conservazione	Gestione di team e canali	Creare e visualizzare riunioni in Teams	Modificare l’immagine del profilo	Cronologia delle chiamate	Gestire i contatti	Accedere ai contatti di Outlook	Messaggi vocali	Aggiungere e configurare connettori	Aggiungere e configurare schede	Aggiungere e configurare bot	Modificare le impostazioni Fuori sede
Exchange Online	Sì ¹	Sì ¹	Sì	Sì	Sì	Sì⁷	Sì	Sì	Sì ⁶	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Exchange Online Dedicated vNext	Sì ¹	Sì ¹	Sì	Sì	Sì	Sì⁷	Sì	Sì	Sì ⁶	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Exchange Online Dedicated - Legacy (è necessaria la sincronizzazione con Microsoft Entra ID)	Sì ¹	Sì ^1,2	Sì ³	Sì	No	No	Sì	Sì	No	Sì ⁴	Sì ⁵	Sì	Sì	Sì
Exchange locale (Sincronizza con ID Microsoft Entra)	Sì ^1,9	Sì ¹	Sì ³	Sì	Sì ⁸	Sì¹⁰	Sì	Sì	No	Sì ⁴	Sì ⁵	Sì	Sì	No

¹ eDiscovery e Blocco a fini giudiziari per la conformità nei messaggi di canale sono supportati per tutte le opzioni di hosting.

² I messaggi delle chat private di Teams non supportano ancora Blocco a fini giudiziari con questa opzione di hosting.

³ La conservazione userà una cassetta postale shadow per consentire all’utente online di archiviare i messaggi.

⁴ Gli utenti di Teams con una cassetta postale di Exchange locale possono usare i messaggi vocali con Teams e ricevere messaggi vocali in Outlook, ma questi non saranno disponibili per la visualizzazione o la riproduzione nel client di Teams.

⁵ Se uno dei proprietari di un team può aggiungere connettori, tutti gli altri membri del team potranno farlo, indipendentemente dal fatto che la cassetta postale sia ospitata in locale o online.

⁶ Solo i contatti nella cartella dei contatti predefinita. L'accesso ad altre cartelle o sottocartelle dei contatti non è supportato.

⁷ Teams rispetta l'impostazione del criterio per la cassetta postale di Outlook sul web, che è configurata dagli amministratori del tenant per controllare se gli utenti possono modificare la propria immagine del profilo. Se l'impostazione -SetPhotoEnabled è disattivata nel criterio, gli utenti non possono aggiungere, modificare o rimuovere l'immagine del profilo, quindi l'immagine del profilo non verrà sincronizzata con i team se l'amministratore cambia la foto.

⁸ È necessario soddisfare i requisiti elencati nella sezione Requisiti per creare e visualizzare riunioni per le cassette postali ospitate in locale.

⁹ È inoltre richiesto un minimo di una licenza di Exchange Online Piano 1. Per altre informazioni, vedere Cercare i dati della chat di Teams per gli utenti locali.

¹⁰ Gli utenti locali possono usare Teams per aggiornare l'immagine del profilo anche se il SetPhotoEnabled criterio cassetta postale di Outlook sul Web è impostato su false.

Nota

L'impostazione Fuori sede (OOF) tramite il client Teams non è attualmente supportata per gli utenti le cui cassette postali sono ospitate in locale; questi utenti devono eseguire questa azione tramite il client Outlook.

Requisiti per sfruttare al meglio Microsoft Teams

Microsoft Teams è compatibile con diversi servizi Microsoft 365 e Office 365 per offrire agli utenti un’esperienza completa. Per supportare l’esperienza, è necessario abilitare determinate funzionalità o servizi e assegnare le licenze.

Gli utenti devono possedere una licenza di Exchange Online.
SharePoint Online è necessario per condividere e archiviare file nelle conversazioni del team. Microsoft Teams non supporta le versioni locali di SharePoint.
Gli utenti devono possedere una licenza di SharePoint Online se vogliono condividere file nelle chat. Se gli utenti non vengono assegnati e abilitati tramite licenze di SharePoint Online, non possono sfruttare l'archiviazione OneDrive for Business in Microsoft 365 o Office 365. La condivisone di file continuerà a funzionare nei canali, ma gli utenti non possono condividere i file nelle chat senza avere a disposizione l'archiviazione OneDrive for Business in Microsoft 365 o Office 365.
Per creare team in Microsoft Teams, gli utenti devono essere abilitati per la creazione di gruppi di Microsoft 365.

Importante

Se si disinstalla il client di Skype for Business dopo aver spostato un utente in modalità Solo Teams, l’icona di presenza potrebbe smettere di funzionare in Outlook e in altre app di Office. L’icona di presenza funziona bene in Teams. Per risolvere il problema, seleziona il pulsante dei puntini di sospensione a sinistra dell'immagine del profilo nell'angolo in alto a destra di Microsoft Teams, quindi seleziona Impostazioni. Nella scheda Generali in Applicazione, selezionare Registra Teams come l'applicazione di chat per Office (richiede il riavvio delle applicazioni di Office). Dopo aver selezionato questa opzione, chiudere e riaprire tutte le app di Office, incluso Outlook. Dopo l’apertura di Outlook, le informazioni sulla presenza saranno disponibili.

Requisiti per creare e visualizzare riunioni per le cassette postali ospitate in locale

Nota

La funzionalità Crea e visualizza riunioni per le cassette postali ospitate in locale è supportata solo negli ambienti commerciali, GCC e GCC High.

Se le cassette postali sono ospitate in locale, per creare e visualizzare riunioni devono essere soddisfatti i requisiti seguenti:

È necessario assegnare la licenza di Teams necessaria per l'utente sincronizzato con l'ID Microsoft Entra.
Gli utenti devono essere sincronizzati con Microsoft Entra ID. Per informazioni su come usare Microsoft Entra Connect per la sincronizzazione con Microsoft Entra ID, vedere la documentazione relativa all'identità ibrida.
Le cassette postali sono ospitate nell'aggiornamento cumulativo 3 di Exchange Server 2016 o versioni successive.
L'individuazione automatica e i servizi Web Exchange vengono pubblicati esternamente. Per informazioni sui servizi di Microsoft 365 che devono accedere agli endpoint di individuazione automatica e servizi Web Exchange locali, vedere Altri endpoint non inclusi nel servizio Web indirizzo IP e URL di Office 365.
L’autenticazione OAuth è configurata preferibilmente tramite la procedura guidata di configurazione ibrida di Exchange che esegue una configurazione ibrida completa, classica o moderna. Se non si riesce a usare la procedura guidata di configurazione ibrida, configurare OAuth come descritto in Configurare l’autenticazione OAuth tra le organizzazioni di Exchange ed Exchange Online.

Nota

Exchange ritiene attendibile il token OAuth del servizio di Teams, denominato EvoSTS. Il passaggio 1 dovrebbe essere sufficiente, ma solo per EvoSTS. Per la ricerca della disponibilità nel calendario viene usato il servizio di controllo di accesso.
La casella di controllo per la caratteristica distribuzione ibrida di Exchange in Microsoft Entra Connect è impostata. Per altre informazioni, vedere Writeback ibrido di Exchange.
Per il supporto dell'app calendario e Per Teams Outlook Add-In per Mac, gli URL del servizio Web Exchange devono essere configurati come SPN nell'ID Microsoft Entra tenant per l'entità servizio Exchange. Questo passaggio viene eseguito con la procedura guidata di configurazione ibrida o seguendo i passaggi manuali per l’autenticazione moderna ibrida.

Per abilitare la delega del calendario per questi utenti:

È anche necessario completare i passaggi come descritto in Configurare l'integrazione e OAuth tra Skype for Business Online e Exchange Server. Questi passaggi forniranno all'applicazione di pianificazione teams le autorizzazioni necessarie per confermare le autorizzazioni di delega.

Nota

Il passaggio 2 include l'assegnazione del ruolo ArchiveApplication, che non è obbligatorio per la delega.
Il componente aggiuntivo Pianificazione di Teams per Outlook richiede Exchange 2013 CU19 o versione successiva quando si pianifica una riunione per conto di un altro utente. Questo permette di supportare l’individuazione non autenticata della cassetta postale da parte del servizio per controllare le autorizzazioni di delega rispetto alla cassetta postale del delegante. La posizione del delegato e del delegante può essere Exchange 2013 o versioni successive oppure Exchange Online, ma l'individuazione automatica deve risolversi in Exchange 2013 CU19 o versioni successive.

Considerazioni aggiuntive

Di seguito sono riportate alcune considerazioni aggiuntive su come implementare Microsoft Teams nell'organizzazione.

In Microsoft Teams funzionalità di sicurezza e conformità come eDiscovery, Ricerca contenuto, l’archiviazione e il blocco a fini giudiziari offrono risultati migliori negli ambienti di Exchange Online e SharePoint Online. Per le conversazioni di canale, i messaggi vengono inseriti nel journal nella cassetta postale di gruppo di Exchange Online, dove sono disponibili per eDiscovery. Se SharePoint Online e OneDrive for Business (con account aziendale o dell’istituto di istruzione) sono abilitati per l'intera organizzazione e per tutti gli utenti, queste funzionalità di conformità sono disponibili anche per tutti i file all’interno di Teams.
Controllare e proteggere la configurazione dei criteri di conformità in Teams ed Exchange con l’accesso condizionale. Per ulteriori informazioni, vedere Come funzionano i criteri di accesso condizionale per Teams?
Se l’organizzazione possiede dei requisiti di conformità per garantire che tutte le discussioni delle riunioni siano individuabili, è consigliabile disabilitare le riunioni private se l’organizzatore dispone di una cassetta postale di Exchange locale. Per altre informazioni, vedere Pianificazione di riunioni private.
In una distribuzione ibrida di Exchange, il contenuto dei messaggi di chat è disponibile per la ricerca, indipendentemente dal fatto che i partecipanti alla chat abbiano una cassetta postale basata sul cloud o una cassetta postale locale. Per ulteriori informazioni, consultare Ricerca in cassette postali basate sul cloud per gli utenti locali. Per informazioni sulla ricerca di contenuto in Teams, leggere Ricerca contenuto nel Portale di conformità di Microsoft Purview.
Per lo stato presenza, Microsoft Teams deve verificare se la cassetta postale è ospitata in Exchange Online o in locale. Il servizio stabilisce quindi il percorso di accesso alla cassetta postale. Per abilitare il servizio Teams per controllare il percorso della cassetta postale attraverso la chiamata API REST al servizio Exchange Online, è necessario implementare un ambiente ibrido di Exchange eseguendo la configurazione ibrida guidata di Exchange, come descritto in Creare una distribuzione ibrida con la procedura guidata di configurazione ibrida.

Importante

Clienti GCC-H: la pianificazione delegata delle riunioni di Teams non è supportata per gli ambienti GCC-High quando la cassetta postale dell'utente è ospitata in Exchange Server locale.

Risoluzione dei problemi

Per una guida completa alla risoluzione dei problemi sull’argomento, vedere Risolvere i problemi di interazione tra Microsoft Teams ed Exchange Server.