Nota
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Nota
Non sono più previsti costi associati all'acquisizione di licenze per Telefono di Teams account risorsa.
In Microsoft Teams, gli operatori automatici e le code di chiamata che rispondono direttamente alle chiamate richiedono un account di risorse associato. A ogni account di risorsa deve essere assegnata una licenza Telefono di Microsoft Teams Account risorse per assicurarsi che siano correttamente identificati dal sistema e funzionino correttamente, indipendentemente dal fatto che all'account della risorsa venga assegnato un numero di telefono.
Un piano per chiamate Microsoft non è necessario a meno che non si voglia essere in grado di effettuare chiamate in uscita con tale account di risorsa. Per altre informazioni, vedere Pianificare l'operatore automatico di Teams e le code di chiamata.
La licenza Telefono di Teams Account risorse non deve mai essere assegnata agli utenti che non sono account di risorse.
Nota
A tutti gli account delle risorse deve essere assegnata una licenza Telefono di Teams Account risorse, indipendentemente dal fatto che gli venga assegnato o meno un numero di telefono.
Se attualmente si usano account di risorse a cui non è assegnata alcuna licenza, è consigliabile rivederli per assicurarsi che siano assegnati a un Telefono di Teams licenza Account risorse.
Non assegnare una licenza di Teams Phone Standard a un account della risorsa. Se gli account delle risorse sono configurati con licenze di Teams Phone Standard, è necessario passare a una licenza Telefono di Teams Account risorse come descritto di seguito.
Come ottenere licenze per Telefono di Microsoft Teams account risorse
È possibile ottenere Telefono di Teams licenze per l'account delle risorse dallo stesso canale di acquisto acquistato l'abbonamento contenente Telefono di Teams. Ad esempio, se sono stati acquistate licenze per l'account risorse tramite un Enterprise Agreement (EA), è necessario ordinare tramite EA.
Per i clienti Web Direct:
Accedere alla interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
Vai a Marketplace>Tutti i prodotti.
Cercare Risorsa e selezionare Telefono di Microsoft Teams Account risorsa.
Scorrere per trovare la licenza Telefono di Microsoft Teams Account risorse.
Seleziona il pulsante Dettagli .
Scegliere il numero di licenze da acquistare e la frequenza di fatturazione.
Seleziona il pulsante Acquista .
Compila i dettagli dell'acquisto.
Seleziona il pulsante Effettua ordine .
Nota
È comunque necessario acquistare la licenza anche se ha un costo pari a zero.
Modificare un account di risorse esistente per usare una licenza Telefono di Microsoft Teams Account risorse
Se si hanno account di risorse esistenti che usano una licenza di Teams Phone Standard, è necessario passare a un Telefono di Teams licenza Account risorse:
- Acquistare la nuova licenza Account risorse Telefono di Teams.
- Seguire i passaggi collegati nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 spostare gli utenti in un abbonamento diverso.
Avvertimento
Rimuovere sempre una licenza di Teams Phone Standard e assegnare la licenza Telefono di Teams Account risorse nella stessa attività di licenza. Se si rimuove la vecchia licenza, si salvano le modifiche dell'account, si aggiunge la nuova licenza e si salvano di nuovo le impostazioni dell'account, l'account della risorsa potrebbe non funzionare più come previsto, come gli operatori automatici e le code di chiamata dell'organizzazione non funzionano più.
In questo caso, è consigliabile creare un nuovo account per le risorse usando la licenza Account risorse di Telefono di Teams e rimuovere l'account delle risorse danneggiato.