Visualizzazione delle statistiche delle chiamate per un server Messaggistica unificata
Si applica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Ultima modifica dell'argomento: 2012-07-23
È possibile utilizzare lo strumento Statistiche chiamate, disponibile in Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1), per fornire informazioni statistiche aggiuntive sulle chiamate inoltrate ai server di messaggistica unificata o effettuate da questi ultimi. Queste informazioni risultano utili per gli amministratori interessati alle statistiche complessive per i server Messaggistica unificata di Exchange 2010 nella propria organizzazione. I rapporti sulle statistiche delle chiamate avviati in EMC vengono visualizzati nell'interfaccia utente del Pannello di controllo (ECP) di Exchange. Per ulteriori informazioni, vedere Nuove funzionalità del sistema di caselle vocali e della messaggistica unificata in Exchange 2010 SP1.
I rapporti possono essere filtrati in modo da visualizzare le statistiche delle chiamate mensilmente, giornalmente, negli ultimi 90 giorni o dal momento in cui la messaggistica unificata è stata distribuita nell'organizzazione. A questo punto, è possibile filtrare i risultati in base al dial plan di messaggistica unificata e al gateway IP di messaggistica unificata all'interno dell'organizzazione.
Visualizzazione dei rapporti sulle statistiche delle chiamate:
Il numero totale di chiamate, organizzate per tipo di chiamata (ad esempio, chiamate senza risposta, chiamate di Outlook Voice Access o chiamate fax).
Metrica della qualità audio media per il mese, giorno selezionato o per tutte le chiamate effettuate o inoltrate dal momento della distribuzione della messaggistica unificata all'interno dell'organizzazione.
Per ulteriori informazioni sullo strumento Statistiche chiamate, vedere Utilizzo degli strumenti di messaggistica unificata.
Per informazioni sulle altre attività di gestione relative ai server Messaggistica unificata, vedere Gestione dei server Messaggistica unificata.
Prerequisiti
È stato creato un dial plan di messaggistica unificata. Per la procedura dettagliata, vedere Creazione di un dial plan di messaggistica unificata.
È stato creato un criterio cassetta postale di messaggistica unificata. Per la procedura dettagliata, vedere Creazione di un criterio cassetta postale di messaggistica unificata.
A un dial plan di messaggistica unificata è stato aggiunto a un server Messaggistica unificata. Per la procedura dettagliata, vedere Aggiunta di un server Messaggistica unificata a un dial plan.
Visualizzazione delle statistiche delle chiamate per un server Messaggistica Unificata tramite EMC
È necessario disporre delle autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Rapporti di riepilogo e sui dati della chiamata di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.
Nell'albero della console, fare clic su Casella degli strumenti, su Statistiche chiamate e, quindi, su Apri strumento dal menu Azioni. Se si riceve il messaggio di errore "È stato rilevato un problema relativo al certificato di sicurezza del sito Web", fare clic su Continuare con il sito Web (non consigliato).
Nella finestra Outlook Web App, immettere l'account utente corretto (nel formato Dominio\nome utente) e la password, quindi fare clic su Accedi.
Se è la prima volta che si accede all'ECP, selezionare la lingua e il fuso orario, quindi fare clic su OK.
Nella finestra Statistiche chiamate, specificare quanto segue:
Mostra Selezionare il periodo di tempo per la visualizzazione delle chiamate in entrata.
Dial plan di messaggistica unificata Selezionare il dial plan di messaggistica unificata desiderato per le statistiche delle chiamate.
Gateway IP di messaggistica unificata Selezionare il gateway IP di messaggistica unificata desiderato per le statistiche delle chiamate.
Le informazioni sulle chiamate verranno riportate nella tabella visualizzata nella finestra.
Visualizzazione delle statistiche delle chiamate per un server Messaggistica Unificata tramite Shell
È necessario disporre delle autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Rapporti di riepilogo e sui dati della chiamata di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.
Con questo esempio vengono visualizzate le statistiche per tutte le chiamate effettuate o ricevute dai server Messaggistica unificata in un'organizzazione.
Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Total
Con questo esempio vengono visualizzate le statistiche per tutte le chiamate effettuate o ricevute dai server Messaggistica unificata in un'organizzazione negli ultimi 12 mesi.
Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Month
Con questo esempio vengono visualizzate le statistiche per tutte le chiamate ricevute o effettuate dai server Messaggistica unificata nell'organizzazione negli ultimi 90 giorni.
Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Day
Con questo esempio vengono visualizzate le statistiche delle chiamate ricevuto o effettuate dai server Messaggistica unificata per il dial plan di messaggistica unificata MyUMDialPlan.
Get-UMCallSummaryReport -GroupBy Month -UMDialplan MyUMDialPlan
Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere Get-UMCallSummaryReport.
Altre attività
Una volta visualizzate le statistiche delle chiamate per un server di messaggistica unificata, è possibile anche:
Visualizzazione del numero di chiamate attive per un server Messaggistica unificata
Visualizzazione dei registri chiamate per un utente abilitato alla messaggistica unificata
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