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Visualizzazione dei registri chiamate per un utente abilitato alla messaggistica unificata

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Si applica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Ultima modifica dell'argomento: 2012-07-23

È possibile utilizzare lo strumentoRegistri chiamate utente, disponibile in Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1), per visualizzare le statistiche di chiamata per un utente abilitato alla Messaggistica Unificata che viene indicato. Il report che viene creato è visualizzato nel pannello di controllo di Exchange (ECP). Contiene le informazioni sulle chiamate effettuate e ricevute dall'utente e può contribuire a diagnosticare e risolvere i problemi di una casella vocale di un utente. Per ulteriori informazioni, vedere Nuove funzionalità del sistema di caselle vocali e della messaggistica unificata in Exchange 2010 SP1.

Una volta fatto clic sul pulsante Seleziona utente e specificato l'utente, verranno visualizzate le seguenti informazioni per le chiamate relative all'utente visualizzato:

  • Data e ora

  • Durata della chiamata

  • Tipo di chiamata

  • Il numero del chiamante

  • Il numero chiamato

  • Gateway IP messaggistica unificata

  • Qualità audio

È possibile copiare negli Appunti le informazioni sulle statistiche delle chiamate, quindi incollarle in un'altra applicazione. Il pulsante Dettagli qualità audio consente di visualizzare informazioni più specifiche sulla chiamata. Per i dettagli sullo strumento Registri chiamate utente, vedere Utilizzo degli strumenti di messaggistica unificata.

Per informazioni sulle altre attività di gestione relative ai server di messaggistica unificata (UM), vedere Gestione dei server Messaggistica unificata.

Prerequisiti

Utilizzare EMC per visualizzare le registrazioni delle chiamate per un utente abilitato alla Messaggistica Unificata

È necessario disporre delle autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Report di riepilogo e report sui dati della chiamata di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.

  1. Nell'albero della console fare clic su Casella degli strumenti, fare clic su Registri chiamate utente, quindi fare clic su Apri strumento dal menu Azioni.

  2. Nella finestra Outlook Web App, immettere l'account utente corretto (nel formato Dominio\nome utente) e la password, quindi fare clic su Accedi.

  3. Se questa è la prima volta che si accede all'ECP, selezionare la lingua e il fuso orario, quindi fare clic su OK.

  4. Nella finestra Registri chiamate utente, fare clic su Seleziona un utente. Nella finestra popup, selezionare l'utente abilitato alla Messaggistica Unificata di cui si desidera visualizzare i registri di chiamata, e fare clic su OK.

  5. Le informazioni sulle chiamate per l'utente abilitato alla Messaggistica Unificata verranno riportate nella tabella visualizzata nella finestra.

Uso di Shell per visualizzare le registrazioni delle chiamate per un utente abilitato alla Messaggistica Unificata

È necessario disporre delle autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura. Per visualizzare quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Report di riepilogo e report sui dati della chiamata di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificata.

Con questo esempio vengono visualizzati i record di dati delle chiamate di messaggistica unificata per l'utente abilitato alla messaggistica unificata Tony.

Get-UMCallDataRecord -Mailbox tony@contoso.com

Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere Get-UMCallDataRecord.

Altre attività

Dopo aver visualizzato le registrazioni delle chiamate per un utente abilitato alla messaggistica unificata, è possibile anche:

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