Response Group

 

Ultima modifica dell'argomento: 2012-10-18

Nella tabella seguente sono elencati le attività e i problemi comuni correlati ai Response Group in Microsoft Lync 2010. I problemi elencati richiedono interventi per la risoluzione. Se è necessario un aiuto per la risoluzione di un problema comune, fare clic sul problema per informazioni su come risolverlo. Per informazioni su come eseguire un'attività comune, fare clic sull'URL accanto all'attività per visualizzare la procedura correlata nel sito Web Guida e procedure di Lync.

Problemi comuni	Attività comuni
Le chiamate al Response Group non vengono ricevute dall'agente	Scoprire che si è stati aggiunti a un Response Group, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212161&clcid=0x410
Viene ricevuto un contesto di chiamata incompleto o mancante in veste di agente	Visualizzare i propri Response Group, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212162&clcid=0x410
Ricezione di una chiamata al Response Group che all'improvviso smette di suonare in veste di agente	Rispondere a una chiamata, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212163&clcid=0x410
Impossibile aggiungere messaggistica istantanea a una conversazione con un Response Group anonimo	Accedere a un gruppo formale, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212164&clcid=0x410
Impossibile accedere a un gruppo di formale in veste di agente	Aggiungere messaggistica istantanea a una chiamata, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212165&clcid=0x410
Impossibile visualizzare alcuni Response Group in veste di agente	Aggiungere funzionalità video a una chiamata, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212166&clcid=0x410
Tono DTMF non rilevato	Effettuare una chiamata per conto di un Response Group, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212167&clcid=0x410
Chiamata senza risposta a un Response Group	Reindirizzare una chiamata di un Response Group, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212168&clcid=0x410
Impossibile trovare il Response Group	Trasferire una chiamata di un Response Group, all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212169&clcid=0x410
Impossibile condividere un desktop o avviare una riunione con un Response Group
Risposta vocale non riconosciuta da un Response Group