Utilizzo del catalogo dei servizi in System Center 2012 - Service Manager
Si applica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
In questa sezione viene fornita una panoramica su come utilizzare il catalogo di servizi in System Center 2012 - Service Manager. In questa sezione vengono inoltre fornite le procedure inerenti gli scenari di configurazione della gestione per il catalogo di servizi.
Argomenti relativi al catalogo di servizi
Informazioni sul catalogo servizi
Fornisce una panoramica su come configurare e gestire il catalogo di servizi.
Come estendere le categorie di offerta di servizi
Viene descritto come aggiungere altre categorie di offerte di servizio per il catalogo di servizi.
Come creare un'offerta di servizio
Viene descritto come creare un'offerta di servizio.
Creazione di modelli di richiesta di servizio per le nuove offerte di richiesta
Viene descritto come creare modelli di offerta utilizzati per creare nuove offerte di richiesta.
Come creare un'offerta di richiesta
Viene descritto come creare una nuova offerta di richiesta.
Come pubblicare un'offerta richiesta
Viene descritto come pubblicare un'offerta di richiesta.
Come annullare la pubblicazione di un'offerta richiesta
Viene descritto come annullare la pubblicazione di un'offerta di richiesta.
Come aggiungere offerte di richiesta di offerte di servizi
Viene descritto come aggiungere offerte di richiesta alle offerte di servizio.
Creazione di un gruppo di elementi del catalogo
Viene descritto come creare un gruppo di elementi catalogo e come associarlo a un ruolo utente e a una coda.
Come specificare un ruolo utente per gli elementi del catalogo
Viene descritto come creare un ruolo utente e associarlo a un gruppo catalogo di un insieme di utenti.
Come copiare la richiesta di offerte e servizi-offerte
Viene descritto come copiare le offerte di richiesta e le offerte di servizio.
Come pubblicare un'offerta di servizi
Viene descritto come pubblicare un'offerta di servizio.
Creazione e classificazione degli elementi del catalogo nelle lingue localizzate
Viene descritto come creare e classificare gli elementi del catalogo nelle lingue localizzate.
Come modificare un'offerta di servizio o un'offerta richiesta
Viene descritto come modificare un'offerta di servizio o un'offerta di richiesta.
Come eliminare un'offerta di servizio o un'offerta richiesta
Viene descritto come eliminare un'offerta di servizio o un'offerta di richiesta.
Informazioni sulle lingue supportate dal catalogo servizi
Viene illustrato come sono supportate le lingue localizzate dal catalogo di servizi.
Altre risorse per questo componente