Qualità multimediale e prestazioni della connettività di rete in Microsoft Teams

• Si applica a:

  Skype for Business, Microsoft Teams

Importante

Skype for Business Online gestito da 21Vianet in Cina verrà ritirato il 1° ottobre 2023. Se gli utenti di Skype for Business Online non sono ancora stati aggiornati, verranno automaticamente pianificati per un aggiornamento assistito. Se si vuole aggiornare l'organizzazione a Teams, è consigliabile iniziare subito a pianificare il percorso di aggiornamento. Ricorda che un aggiornamento riuscito allinea la preparazione tecnica e degli utenti, quindi assicurati di sfruttare le nostre indicazioni per l'aggiornamento mentre ti sposti nel tuo percorso verso Teams.

Skype for Business Online, escluso il servizio gestito da 21Vianet in Cina, è stato ritirato il 31 luglio 2021.

Questo argomento definisce il set di requisiti di prestazioni di rete per i servizi di Microsoft Teams e come è possibile scegliere di usare Internet o ExpressRoute per la connettività tra la rete e Microsoft Teams in base alla valutazione della connettività di rete. Se si è deciso di distribuire Azure ExpressRoute per la connettività dedicata a Microsoft 365 o Office 365, questo documento fornisce anche indicazioni su come pianificare le connessioni ExpressRoute in diversi scenari di distribuzione di Microsoft Teams.

La qualità dei supporti di Real-Time (condivisione di audio, video e applicazioni) su IP è notevolmente influenzata dalla qualità della connettività di rete end-to-end. Per una qualità ottimale dei supporti multimediali di Microsoft Teams, è importante assicurarsi che vi sia una connessione di alta qualità tra la rete aziendale e Microsoft Teams. Il modo migliore per eseguire questa operazione consiste nel configurare la rete interna e la connettività cloud in base alla capacità della rete di contenere picchi di traffico per Microsoft Teams su tutte le connessioni.

Azure ExpressRoute non è un requisito per Microsoft 365 e per i servizi di Office 365, tra cui Microsoft Teams. Tuttavia, Azure ExpressRoute è una delle opzioni di distribuzione disponibili che consentono di garantire che la connettività a Microsoft 365 o Office 365 soddisfi i requisiti di prestazioni di rete di Microsoft Teams e garantisce un'esperienza di qualità multimediale ottimale di Microsoft Teams.

Mancia

Anche se questo argomento fornisce indicazioni generali sulle prestazioni di rete, le indicazioni complete per la valutazione della rete esula dall'ambito di questo documento. Per trovare un elenco di partner di Microsoft Teams che possono aiutarti con le misurazioni delle prestazioni di rete nell'ambito di una valutazione completa e completa della rete, visita Skype for Business Partner Solutions.

Requisiti di connettività di rete per Microsoft Teams

Fattori che influiscono sulla qualità multimediale di Microsoft Teams

Ci sono molti fattori diversi che contribuiscono a Microsoft Teams Real-Time qualità multimediale (audio, video e condivisione applicazioni) che include i dispositivi utilizzati, l'ambiente e la connettività di rete.

Dispositivi

In una Real-Time sessione multimediale, i dispositivi di acquisizione e rendering dei supporti utilizzati da tutti i partecipanti, ad esempio cuffie auricolari e web cam, hanno un grande impatto sulla qualità audio e video complessiva. I dispositivi di bassa qualità o dotati di driver non adeguati produrranno suoni audio o immagini video di qualità inferiore. I dispositivi certificati o di buona qualità aiutano con la cancellazione dell'eco, il filtro del rumore, la risoluzione video e la riduzione della latenza.

Anche se non sono necessari dispositivi certificati per supporti audio e video, si consiglia vivamente di usare dispositivi certificati per Microsoft Teams per un'esperienza multimediale ottimale. Per un elenco di tutti i dispositivi certificati per Microsoft Teams, vedere Telefoni e dispositivi per Skype for Business. È possibile usare il Dashboard qualità chiamata di Microsoft Teams, disponibile nell'interfaccia di amministrazione di Skype for Business, per verificare che i dispositivi in uso funzionino correttamente e monitorare la qualità dei supporti audio e video.

Mancia

È necessario un dispositivo certificato per un'esperienza ottimale Skype for Business qualità multimediale.

È importante ricordare che tutti i dispositivi multimediali, i client di Microsoft Teams e i server Skype for Business attraverso i quali Real-Time flussi multimediali introducono una certa latenza. La latenza di elaborazione del dispositivo e del software, insieme alla latenza della rete, hanno un grande impatto sulla latenza complessiva end-to-end e sull'esperienza dell'utente finale.

Ambiente

L'ambiente e l'area circostante in cui gli utenti si incontrano e usano dispositivi audio e video rappresentano un altro fattore importante per la qualità audio e video. Gli utenti che chiamano da ambienti rumorosi avranno un'eco, smorzata e un audio poco chiaro. Gli utenti in ambienti bui o di scarsa illuminazione non potranno produrre immagini chiare e luminose. In una sala riunioni, la posizione del microfono e del dispositivo video hanno un impatto diretto sulla qualità del suono e dell'immagine che riceveranno i partecipanti.

Per ottenere un'immagine più chiara dell'esperienza audio e video di un utente, usare l'app Skype for BusinessOpzioni>strumenti>Dispositivo audio o Dispositivo video per apportare modifiche al dispositivo in uso e personalizzarne le impostazioni.

Rete

La qualità del Real-Time media su rete IP è notevolmente influenzata dalla qualità della connettività di rete, ma soprattutto dalla quantità di:

• Latenza Questo è il tempo necessario per ottenere un pacchetto IP dal punto A al punto B sulla rete. Questo ritardo di propagazione della rete è legato alla distanza fisica tra i due punti e alla velocità della luce, incluso un sovraccarico aggiuntivo preso dai vari router in mezzo. La latenza viene misurata come tempo unidirezionale o RTT (Round-trip Time).

• Perdita pacchetti Spesso viene definita come percentuale di pacchetti che vengono persi in un determinato intervallo di tempo. La perdita di pacchetti influisce direttamente sulla qualità audio: da pacchetti piccoli e singoli persi che non hanno quasi alcun impatto, a perdite burst back-to-back che causano l'interruzione completa dell'audio.

• Instabilità tra arrivi di pacchetti o semplicemente instabilità Si tratta della variazione media del ritardo tra pacchetti successivi. La maggior parte del software VoIP moderno, incluso Microsoft Teams, può adattarsi ad alcuni livelli di instabilità attraverso il buffering. Solo quando l'instabilità supera il buffering, un partecipante noterà gli effetti dell'instabilità.

Nota

Il buffering per l'instabilità aumenterà la latenza end-to-end.

Con molte sessioni multimediali simultanee di Microsoft Teams Real-Time e altro traffico di rete generato da altri servizi di Microsoft 365 o Office 365 e altre applicazioni aziendali, assicurarsi che la larghezza di banda sia sufficiente per l'intero percorso di rete che connette la rete al servizio Microsoft Teams è fondamentale per evitare la congestione della rete e garantire supporti multimediali eccellenti Real-Time (audio, video e condivisione applicazioni).

Implementazione della qualità del servizio (QoS) tra reti congestionate

Inoltre, la congestione del traffico in una rete influirà notevolmente sulla qualità multimediale. Per consentire ai pacchetti audio e video di viaggiare in rete in modo più rapido e di avere priorità su altro traffico di rete in una rete congestionata, è possibile utilizzare la qualità del servizio (QoS) per offrire un'esperienza utente finale ottimale per le comunicazioni audio e video.

La QoS consente di assegnare priorità più elevate ai pacchetti di rete che trasportano dati audio o video. Assegnando una priorità più alta a questi pacchetti, è probabile che le comunicazioni audio e video viaggino in rete più velocemente e con meno interruzioni rispetto alle sessioni di rete che implicano trasferimenti di file, esplorazione del Web o backup di database. Ciò è dovuto al fatto che ai pacchetti di rete usati per i trasferimenti di file o i backup di database per impostazione predefinita viene assegnato il "best effort" come priorità e la congestione della rete non avrà un impatto così elevato. Se non si assegna una priorità più alta ai pacchetti multimediali (condivisione audio, video e applicazioni) e si lascia che vengano assegnati anche come "best effort", verranno elaborati insieme a tutto il traffico di rete. A seconda della congestione della rete, ciò potrebbe comportare un'esperienza di qualità audio e video inferiore per gli utenti.

È consigliabile implementare la QoS nella rete per assicurarsi che la congestione della rete all'interno della rete non abbia alcun impatto. Tuttavia, per ottenere il massimo impatto, tutti gli endpoint di rete devono supportare la QoS, ovvero tutti gli endpoint devono rispettare il contrassegno QoS e la definizione delle priorità dei pacchetti. I servizi di Microsoft Teams onorano il contrassegno QoS e la definizione delle priorità all'interno della rete Microsoft. Tuttavia, il traffico instradato attraverso una connessione pubblica come Internet dalla rete aziendale alla rete Microsoft non mantiene i contrassegni QoS e la definizione delle priorità dei pacchetti. Le connessioni private dalla rete a Microsoft 365 o Office 365 con Azure ExpressRoute offrono una soluzione di distribuzione che mantiene i contrassegni QoS e la definizione delle priorità dei pacchetti che a sua volta aumentano la qualità audio e video complessiva per gli utenti finali.

Requisiti di prestazioni di rete per connettersi a Microsoft Teams

Skype for Business Real-Time supporti viaggiano attraverso diversi dispositivi, app client, software server e reti diverse. La latenza end-to-end del supporto di Real-Time è la quantità totale di latenza introdotta in tutti i componenti e i segmenti di rete. La qualità della connessione di rete end-to-end è determinata dal segmento di rete con la qualità peggiore. Questo segmento funge da collo di bottiglia per il traffico di rete.

Il diagramma seguente illustra il flusso audio unidirezionale in una conferenza da un partecipante di Microsoft Teams a un altro.

In questo scenario, il percorso multimediale è costituito dai seguenti segmenti di rete:

1. Connessione dall'Utente 1 all'edge della rete Microsoft In genere, sono incluse una connessione di rete, ad esempio WiFi o Ethernet, la connessione WAN dall'Utente 1 al punto di uscita Internet (dispositivo Edge rete utente) e la connessione Internet dall'Edge della rete all'Edge della rete di Microsoft.

2. Connessione all'interno della rete Microsoft Questo avviene tra Microsoft Edge e il data center di Microsoft Teams, dove vengono utilizzati i server di conferenza A/V.

3. Connessione all'interno della rete Microsoft Questo avviene tra il data center di Microsoft Teams e l'Edge della rete di Microsoft.

4. Connessione dall'edge della rete Microsoft all'utente 2 Sono incluse la connessione Internet dall'Edge della rete dell'utente all'Edge della rete di Microsoft, la connessione WAN dall'Utente 2 al punto di uscita di Internet (Edge della rete dell'utente) e la connessione di rete, ad esempio una rete WiFi o Ethernet.

Il diagramma seguente illustra i componenti e i segmenti di rete di una chiamata PSTN di Microsoft Teams:

In uno scenario di chiamata PSTN, il percorso multimediale attraversa i segmenti di rete seguenti:

1. Connessione da un chiamante client Skype for Business all'edge della rete Microsoft Include in genere una connessione di rete, ad esempio WiFi o Ethernet, la connessione WAN dal chiamante client Skype for Business al punto di uscita Internet (dispositivo Edge rete utente) e la connessione Internet dall'Edge della rete all'Edge della rete di Microsoft.

2. Connessione all'interno della rete Microsoft Questo avviene tra Microsoft Edge e il data center di Microsoft Teams, dove viene utilizzato un Mediation Server.

3. Connessione all'interno della rete Microsoft Questo avviene tra il data center di Microsoft Teams e l'Edge della rete di Microsoft.

4. Connessione tra la rete Microsoft e i partner del provider di servizi PSTN Si tratta della connessione esistente per effettuare una chiamata PSTN dal client Skype for Business esterno alla rete Microsoft.

Requisiti di prestazioni di rete da un client di Skype for Business all'Edge della rete di Microsoft

Per una qualità ottimale Skype for Business supporti multimediali, per una connessione dalla rete aziendale all'Edge della rete di Microsoft sono necessari i target o le soglie seguenti per le metriche delle prestazioni di rete. Questo segmento della rete include la tua rete interna, incluse tutte le connessioni WiFi ed Ethernet, qualsiasi traffico site-to-site aziendale su una connessione WAN, ad esempio Multiprotocol Label Switching (MPLS), nonché le connessioni partner Internet o ExpressRoute all'Edge della rete Microsoft.

Attenzione

La connettività tra un client Skype for Business sulla rete aziendale e Microsoft 365 o servizi di Office 365 deve soddisfare i requisiti e le soglie di prestazioni di rete seguenti.

Metrica	Target
Latenza (unidirezionale)	< 50ms
Latenza (RTT o tempo di round trip)	< 100ms
Perdita pacchetti burst	<10% durante un intervallo di 200ms
Perdita di pacchetti	<1% durante intervalli di 15s
Instabilità tra arrivi di pacchetti	<30ms durante intervalli di 15s
Riordinare i pacchetti	<Pacchetti fuori ordine dello 0,05%

Altri requisiti per i target di prestazioni:

• La rete Microsoft ha oltre 160 posizioni Edge in tutto il mondo. Lavoriamo con i principali provider di servizi Internet (ISP) di tutto il mondo tramite questi siti Edge. Il target metrico della latenza presuppone che il sito o i siti aziendali dell'utente e gli Edge di Microsoft si trovino nello stesso continente.

• Il sito o i siti aziendali della connessione Microsoft Network Edge includono l'accesso alla rete del primo hop, che può essere WiFi o un'altra tecnologia wireless.

• Il target delle prestazioni di rete presuppone una corretta pianificazione della larghezza di banda e/o della qualità del servizio. In altre parole, questo vale direttamente per Skype for Business Real-Time traffico multimediale quando la connessione di rete è sotto un carico di picco.

Requisiti di prestazioni di rete dall'Edge della rete all'Edge della rete di Microsoft

Di seguito sono indicati i target o le soglie delle prestazioni di rete richiesti per la connessione tra l'Edge della rete dell'utente e l'Edge della rete di Microsoft. Questo segmento della rete esclude la rete interna del cliente o WAN ed è inteso come guida durante i test del traffico di rete inviato via Internet o tramite una rete partner ExpressRoute e può essere utilizzato anche durante la negoziazione di un contratto di servizio (SLA) con il provider ExpressRoute.

Attenzione

La connettività tra l'Edge della rete aziendale e l'edge della rete di Microsoft deve soddisfare i requisiti e le soglie seguenti per le prestazioni di rete.

Metrica	Target
Latenza (unidirezionale)	< 30ms
Latenza (RTT)	< 60ms
Perdita pacchetti burst	<1% durante qualsiasi intervallo di 200 ms
Perdita di pacchetti	<0,1% durante intervalli di 15s
Instabilità tra arrivi di pacchetti	<15ms durante intervalli di 15s
Riordinare i pacchetti	<Pacchetti fuori ordine dello 0,01%

Altri requisiti per i target di prestazioni:

• Il target delle prestazioni richiede che lo stesso continente si trovi in una connessione tra l'Edge della rete aziendale e l'Edge della rete Microsoft più vicino.

• Il target delle prestazioni di rete presuppone una corretta pianificazione della larghezza di banda e/o della qualità del servizio. Questo vale anche per Skype for Business Real-Time traffico multimediale quando la connessione di rete è sotto un carico di picco. Per una larghezza di banda adeguata e una pianificazione QoS, fare riferimento a ExpressRoute e QoS in Microsoft Teams.

Misurazione delle prestazioni di rete

Per misurare le prestazioni effettive della rete, in particolare per la latenza e la perdita di pacchetti, da qualsiasi sito di rete aziendale a un Edge della rete, è possibile usare strumenti come il ping, il test su un set di Skype for Business servizi Media Relay in esecuzione da Microsoft Edge e dai siti del data center.

Nota

La misurazione delle prestazioni di rete tramite ping (ICMP) non è efficace. Per questo motivo, l'indirizzo IP anycast esposto di seguito smetterà di rispondere alle richieste ICMP a partire da gennaio 2020. Per misurare le prestazioni della rete in modo efficace, Microsoft consiglia lo strumento Network Assesment.

Per testare le connessioni Internet alla rete Microsoft, è consigliabile eseguire il test sui seguenti VIP dei media relay Skype for Business. Il VIP Anycast risolverà un indirizzo IP di un Media Relay in un sito Edge della rete Microsoft più vicino alla posizione di test.

Indirizzo IP	Tipo	Posizione
13.107.8.2	VIP	IP Anycast sul mondo

Ecco alcune raccomandazioni di alto livello da seguire per valutare le prestazioni di rete:

• Valutare la rete interna e le connessioni a Microsoft 365 o Office 365.

• È consigliabile valutare e raccogliere dati per tutte le reti per un lungo periodo di tempo. È consigliabile eseguire i test delle prestazioni di rete per un minimo di una settimana, in modo da visualizzare i modelli di utilizzo per tutti i giorni e gli orari lavorativi. Questo ti mostrerà i momenti di punta.

• È consigliabile eseguire più campioni delle misurazioni delle prestazioni di rete. È consigliabile effettuare una misurazione ogni 10 minuti dal sito di un'azienda durante l'intero periodo di tempo in cui si raccolgono i dati. Per confrontare i requisiti di prestazioni di rete di Microsoft Teams, prendere il valore di misurazione del 90° percentile da questo set di dati di esempio.

• È consigliabile valutare continuamente le prestazioni della rete. L'utilizzo della rete varia nel tempo a causa delle modifiche dei modelli di utilizzo, delle nuove applicazioni basate sull'organizzazione che usano una grande quantità di larghezza di banda e delle modifiche apportate alle posizioni aziendali fisiche o organizzative. È importante monitorare continuamente le prestazioni di rete in base a questi requisiti e obiettivi/soglie di prestazioni di rete e apportare modifiche tempestive per garantire la qualità ottimale Real-Time supporti.

Misurazione delle prestazioni di rete con le macchine virtuali di Azure

Invece di testare i siti edge della rete di Microsoft, esistono soluzioni di valutazione della rete di Skype for Business clienti e partner che usano la configurazione dei test per i servizi nel cloud Microsoft Azure. In queste soluzioni, gli strumenti di valutazione della rete testano latenza, perdita di pacchetti e instabilità rispetto agli endpoint personalizzati configurati come servizio nel cloud Azure. Di conseguenza, il traffico di rete di prova viaggia attraverso un altro segmento di rete, ovvero la connessione all'interno della rete Microsoft tra i bordi della rete e i data center di Azure che ospitano il servizio di valutazione della rete.

Per queste soluzioni di valutazione della rete basate su servizi di test ospitati in Azure. È consigliabile eseguire la valutazione della rete all'interno del paese e/o dell'area geografica. Ad esempio, per i siti dei clienti negli Stati Uniti orientali, la valutazione deve essere eseguita su un'istanza del servizio di test ospitata nell'area del data center degli Stati Uniti orientali di Azure.

Di seguito sono riportati gli obiettivi di latenza (RTT) per la configurazione della valutazione della rete basata sul servizio Azure. Gli obiettivi di latenza unidirezionale saranno la metà degli obiettivi RTT corrispondenti. Gli obiettivi di perdita di pacchetti e instabilità rimangono gli stessi di quelli definiti per i test basati su Media Relay di Skype.

Area geografica del cliente	Area geografica di Azure	Edge della rete - RTT (Azure Round-trip Time)	Il tuo sito - Azure Round-trip Time (RTT)
Stati Uniti centrali	Stati Uniti centrali	99	139
Stati Uniti orientali	Stati Uniti orientali	86	126
Stati Uniti centro settentrionali	Stati Uniti centro settentrionali	97	137
Stati Uniti centro-meridionali	Stati Uniti centro-meridionali	94	134
Stati Uniti occidentali	Stati Uniti occidentali	94	134
Hawaii ( Stati Uniti)	Stati Uniti occidentali	116	156
Canada centrale	Canada centrale	138	178
Canada orientale	Canada orientale	131	171
Europa settentrionale	Europa settentrionale	99	139
Europa occidentale	Europa occidentale	95	135
Asia orientale	Asia orientale	118	158
Asia sud-orientale	Asia sud-orientale	97	137
Giappone orientale	Giappone orientale	111	151
Giappone occidentale	Giappone occidentale	118	158
Brasile sud	Brasile sud	70	110
Australia orientale	Australia orientale	124	164
Australia sud-orientale	Australia sud-orientale	124	164
India centrale	India centrale	103	143
India meridionale	India meridionale	103	143
India occidentale	India occidentale	103	143
Cina orientale	Cina orientale	120	160
Cina nord	Cina nord	120	160

Qualità multimediale ed ExpressRoute

Azure ExpressRoute per Microsoft 365 o Office 365 è una connessione di rete dedicata per la connessione a Microsoft 365 o Office 365. Offre ai clienti la possibilità di avere il controllo sul percorso del traffico di rete. Non devono più preoccuparsi del routing imprevedibile che si verifica su Internet, dove i dati vengono trasportati da gestori sconosciuti, provider e ISP. Il traffico di rete inviato tramite ExpressRoute viene inviato direttamente attraverso la rete del partner ExpressRoute alla rete di Microsoft. In questo modo i clienti possono trattare Microsoft 365 o Office 365 come se si trovasse nel proprio data center off-site con una connessione dedicata.

Azure ExpressRoute è disponibile per tutte le offerte di licenze di Microsoft 365 e Office 365. Tuttavia, il componente aggiuntivo Premium di Azure ExpressRoute è necessario per Microsoft 365 e Office 365 per abilitare il routing globale. I clienti con almeno 500 postazioni che implementano ExpressRoute possono ottenere il componente aggiuntivo Premium expressroute richiesto senza costi aggiuntivi.

ExpressRoute è necessario per una buona qualità multimediale?

Azure ExpressRoute non è un requisito per ottenere la qualità ottimale dei supporti multimediali di Microsoft Teams. È, tuttavia, una delle opzioni di distribuzione che consentono di verificare che la connettività cloud soddisfi le soglie o i target delle prestazioni di rete Skype for Business.

Microsoft 365 e Office 365 sono servizi sicuri e ad alte prestazioni che usano Internet. Continuiamo a investire in nuove funzionalità di sicurezza e nodi Edge regionali per migliorare continuamente la sicurezza e le prestazioni. Azure ExpressRoute non è un requisito per Microsoft 365 o per i servizi di Office 365, tra cui Microsoft Teams. Azure ExpressRoute è una delle opzioni di distribuzione disponibili che consentono di verificare che la connettività a Microsoft 365 o Office 365 soddisfi i requisiti di prestazioni di rete Skype for Business e garantisce un'esperienza di qualità multimediale ottimale di Microsoft Teams.

Per la qualità dei supporti multimediali di Microsoft Teams, è importante che la connessione tra i siti aziendali e gli Edge della rete di Microsoft soddisfi i target di prestazioni in Requisiti di prestazioni di rete da un client Skype for Business all'Edge della rete di Microsoft e che la connessione tra gli Edge della rete dell'utente e gli edge della rete Microsoft soddisfi i target di prestazioni in Requisiti di prestazioni di rete dall'Edge della rete all'Edge della rete di Microsoft.

È anche importante che la connettività alla rete fisica dell'azienda, compresa la rete interna e la capacità di connettività cloud, includano il volume di traffico di picco dei supporti multimediali. Azure ExpressRoute è uno dei molti modi per aiutare i clienti a garantire che la connettività cloud di Microsoft Teams soddisfi tutti questi requisiti di prestazioni.

ExpressRoute è necessario per l'SLA sulla qualità vocale?

No, ExpressRoute non è necessario per il contratto di servizio (SLA) sulla qualità vocale di Microsoft Teams. L'SLA sulla qualità vocale di Microsoft Teams si applica a qualsiasi chiamata idonea effettuata da qualsiasi utente del servizio vocale di Microsoft Teams all'interno della licenza e dell'abbonamento corretti che consentono all'utente di effettuare qualsiasi tipo di chiamata VoIP o PSTN. Un CONTRATTO di servizio sulla qualità vocale deve includere che tutte le condizioni seguenti sono trattate:

• Chiamate da telefoni IP certificati Microsoft.

• Connessioni Ethernet cablate.

• Problemi di qualità vocale dovuti a problemi di rete Microsoft.

Nota

Il contratto di servizio sulla qualità vocale esclude le chiamate in cui la bassa qualità delle chiamate è causata da problemi nelle reti non Microsoft, tra cui partner ExpressRoute e altre reti.

Internet o Azure ExpressRoute?

Prima di prendere una decisione sulle opzioni di connettività di rete per Microsoft Teams, i clienti devono valutare la propria rete e la connettività Internet corrente in base ai requisiti di prestazioni di rete descritti in Requisiti di prestazione di rete per connettersi a Microsoft Teams.

Se le prestazioni di rete sull'attuale connessione Internet sono configurate per una capacità sufficiente durante i momenti di picco e soddisfano i requisiti di prestazioni di rete dai siti agli Edge della rete Microsoft e dagli Edge della rete dell'utente agli Edge della rete Microsoft, è possibile continuare a usare la connettività Internet esistente per connettersi a Microsoft Teams.

Per i siti aziendali in cui non vengono soddisfatti i requisiti di prestazioni di rete, è consigliabile collaborare prima con i provider di servizi di rete esistenti per migliorare le prestazioni di rete complessive. Tuttavia, se non vengono ancora soddisfatte, l'uso di Azure ExpressRoute può contribuire a garantire che la connettività cloud di Microsoft Teams possa aiutare a soddisfare i requisiti di prestazioni di rete.

Azure ExpressRoute offre i seguenti vantaggi aggiuntivi:

• Contratto di servizio (SLA) sulla disponibilità della connessione tra la rete dell'utente e la rete Microsoft. ExpressRoute ha garantito un contratto di servizio sulla disponibilità del 99,9%.

• Larghezza di banda pianificata e garantita necessaria per i servizi di Microsoft 365 e Office 365. È possibile ottenere questo risultato inviando solo il traffico Microsoft 365, Office 365 o Skype for Business tramite ExpressRoute e quindi fare in modo che tutto il traffico Internet passi attraverso altri punti di uscita/ingresso Internet per la rete.

• ExpressRoute è progettato per mantenere i contrassegni QoS DSCP tra la rete e la rete Microsoft.

Per altre informazioni sulla QoS di ExpressRoute e sulla pianificazione della capacità, vedere ExpressRoute e QoS in Microsoft Teams.

È possibile configurare Azure ExpressRoute solo per Microsoft Teams?

Sì, è possibile configurare Azure ExpressRoute per garantire un'eccellente connettività di rete dalla rete aziendale solo a Microsoft Teams. In questo modo si garantisce agli utenti la qualità ottimale Real-Time supporto, ma è possibile continuare a connettersi ad altri servizi di Microsoft 365 o Office 365 tramite Internet.

Il protocollo BGP (Border Gateway Protocol) è un protocollo di routing su Internet usato per instradare il traffico di rete attraverso Internet. È progettato per scambiare informazioni di routing tra sistemi autonomi (AS) che si trovano su Internet. I valori delle community BGP sono tag di attributo che possono essere applicati alle route in arrivo o in uscita. Le community BGP vengono spesso usate per segnalare all'AS ricevente, il collegamento in uscita da usare per raggiungere una determinata destinazione in base a geografia, tipo di servizio o altri criteri.

Con il supporto delle community BGP, Microsoft tagga prefissi e route con i valori della community BGP appropriati in base al servizio a cui appartengono. Microsoft tagcherà i prefissi annunciati tramite peering pubblico e peering Microsoft con i valori della community BGP appropriati che indicano l'area geografica in cui sono ospitati i prefissi. È possibile fare affidamento sui valori della community per prendere decisioni di routing appropriate per offrire il routing ottimale. È possibile usare il valore della community BGP di Microsoft Teams per configurare una connessione ExpressRoute solo per Microsoft Teams. Per altre informazioni, vedere Requisiti di routing di ExpressRoute.

Scenari di connettività expressroute per Microsoft Teams

Se hai deciso che ExpressRoute in base ai suggerimenti precedenti fa per te, ecco i suggerimenti su dove e quante connessioni ExpressRoute dovresti ottenere.

Distribuzione solo online - Singolo sito

Se tutti gli utenti usano il servizio Microsoft Teams e se gli uffici sono centrati in un'unica posizione fisica e si decide di distribuire Azure ExpressRoute, è consigliabile configurare una singola connessione ExpressRoute tra il sito aziendale e la posizione peer expressRoute più vicina.

L'immagine seguente mostra un esempio di questo tipo di distribuzione. In questo esempio Contoso è un'università di Orlando, Florida. Contoso ha 10.000 membri della facoltà e studenti. I test Internet dalla loro posizione ai siti di Microsoft Edge hanno mostrato una perdita di pacchetti superiore al 5% durante le ore di punta della classe. Hanno deciso di ottenere una connessione dedicata a Microsoft 365 o Office 365 utilizzando ExpressRoute con larghezza di banda con over-provisioning in modo da evitare la congestione di rete per Microsoft 365 o Office 365 in particolare per il traffico Real-Time di Microsoft Teams. Si connettono al cloud Microsoft tramite ExpressRoute sul sito MeetMe di Atlanta, GA.

Solo distribuzione online - Più siti nello stesso continente

Se l'azienda usa i servizi Microsoft Teams da più uffici nella stessa area geografica o continente e si sceglie di implementare Azure ExpressRoute, è consigliabile connettere il sito principale tramite ExpressRoute e quindi aggiungere facoltativamente ulteriori peering ExpressRoute per altre posizioni che non soddisfano i target di prestazioni di rete consigliati.

Nell'esempio seguente Contoso è una società di servizi di viaggio con sede a New York ma con altri uffici nel Stati Uniti. I loro uffici sono interconnessi tramite un WAN che utilizza MPLS per la connessione a Microsoft 365 o Office 365. Inizialmente configurano una connessione ExpressRoute dal loro router Internet a Hoboken, New Jersey, al sito meetme di New York.

Con questa configurazione, il traffico di rete dalla maggior parte dei siti al sito Microsoft Network (New York Edge) può soddisfare i target delle prestazioni della rete di connessione client Skype for Business descritti in Requisiti di prestazioni di rete da un client Skype for Business all'Edge della rete di Microsoft. Tuttavia, la latenza tra gli uffici della costa occidentale di Contoso a New York supera i 50 ms in un modo. Inoltre, Honolulu è il secondo ufficio più grande per Contoso, la latenza da Honolulu a New York supera gli 80 ms un modo. Per garantire una buona qualità multimediale per gli utenti di questi uffici, Contoso ha deciso di aggiungere una connessione ExpressRoute sulla costa occidentale tra il sito di San Jose e il sito MeetMe expressroute della Silicon Valley.

Solo distribuzione online - Più siti in continenti diversi

Se tutti gli utenti usano il servizio Microsoft Teams e se i tuoi uffici si trovano in più posizioni fisiche in più continenti, se decidi di distribuire Azure ExpressRoute, devi configurare almeno una connessione ExpressRoute per ogni continente tra il sito principale di ogni continente e la posizione peering ExpressRoute più vicina. A seconda dei costi/vantaggi, è possibile scegliere di distribuire altre connessioni ExpressRoute dai siti in cui non vengono soddisfatti i target delle prestazioni di rete.

Nell'esempio seguente Contoso è un grande studio legale con uffici nelle principali città di America del Nord ed Europa. In base alla connessione Internet e alla valutazione delle prestazioni della rete interna, Contoso ha deciso di distribuire due connessioni ExpressRoute in America del Nord e un singolo circuito ExpressRoute per tutti gli uffici europei.

Distribuzione ibrida

Se si dispone di una distribuzione locale di Lync o Microsoft Teams e si sceglie di implementare un'integrazione ibrida di Microsoft Teams, è consigliabile che, se si decide di distribuire Azure ExpressRoute, sia necessaria almeno una connessione ExpressRoute per ogni sito Lync o Microsoft Teams Edge locale e almeno una connessione ExpressRoute per ogni continente con uffici. A seconda di costi/vantaggi, per ogni continente è possibile scegliere di distribuire ulteriori connessioni ExpressRoute da uffici in cui non vengono soddisfatti i target prestazionali di rete.

Se si dispone di una distribuzione locale di Microsoft Teams, è necessario seguire la Guida alla pianificazione e alla distribuzione di Edge Server. In particolare, i server Perimetrali devono essere raggiungibili dall'esterno della rete. Questo in genere si ottiene assegnando un indirizzo IP pubblico instradabile al server Edge o usando NAT (Network Address Translation).

Nell'esempio seguente Contoso ha già una distribuzione locale di Microsoft Teams VoIP aziendale. Vogliono eseguire la migrazione degli utenti locali a Microsoft 365 o Office 365 Servizi online. Hanno anche deciso di usare una distribuzione ibrida in modo da poter continuare a usare l'infrastruttura PSTN esistente per tutti gli utenti locali e online. Il data center locale di Contoso e i server perimetrali Skype for Business si trovano a Chicago. Per la distribuzione, Contoso ha deciso di configurare una connessione ExpressRoute tra il loro data center di Chicago e Chicago ExpressRoute. Hanno anche aggiunto una connessione ExpressRoute sulla costa occidentale per servire meglio il loro ufficio di Honolulu.

Distribuzione online con Cloud Connector Edition

Skype for Business Cloud Connector Edition è un'offerta ibrida costituita da un set di Macchine virtuali pacchetti (VM) che implementano la connettività PSTN locale. Distribuendo una topologia di Skype for Business Server minima in un ambiente virtualizzato, sarà possibile inviare e ricevere chiamate con telefoni fissi e cellulari tramite l'infrastruttura vocale PSTN locale esistente.

Se si decide di distribuire Azure ExpressRoute e Cloud Connector Edition, è consigliabile configurare almeno una connessione Express Route per ogni continente tra il sito principale di ogni continente e la più vicina posizione peer di ExpressRoute. A seconda di costi/vantaggi, per ogni continente è possibile scegliere di distribuire ulteriori connessioni ExpressRoute dai siti in cui non vengono soddisfatti i target prestabili di rete.

Se si ha una distribuzione di Microsoft Teams locale, è necessario seguire la Guida alla pianificazione per Skype for Business Cloud Connector Edition. In particolare, ai servizi Access Edge e A/V Edge devono essere assegnati indirizzi IP pubblici e data center di Microsoft 365 o Office 365 accessibili.

Nell'esempio seguente Contoso è una società contabile europea con presenza in alcuni dei principali paesi/aree geografiche e città europee. Quando si iscrivono a Microsoft Teams per tutte le loro esigenze di collaborazione, hanno deciso di inserire un Cloud Connector per ogni paese/area geografica in cui hanno una posizione fisica per continuare a usare l'infrastruttura PSTN e i contratti di vettore già esistenti. In base ai test effettuati da tutti i loro siti e dall'Edge della rete di Microsoft, hanno determinato che una singola connessione ExpressRoute a Londra aiuterà a soddisfare i target delle prestazioni della rete di connessione client di Microsoft Teams descritti in Requisiti di prestazione di rete da un client Skype for Business all'Edge della rete di Microsoft.

Di seguito è riportata un'altra opzione di distribuzione per Contoso. In questo caso, hanno deciso di configurare una connessione ExpressRoute in ogni sito in cui è distribuito un Cloud Connector.

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