Impatto della chiusura di un avviso

In System Center Operations Manager un avviso può essere generato da una regola o da un monitoraggio. Per impostazione predefinita, gli avvisi possono assumere due stati di risoluzione: Nuovo e Chiuso. Gli amministratori possono aggiungere stati di risoluzione avvisi personalizzati a un gruppo di gestione. Per altre informazioni, vedere Come impostare gli stati di risoluzione degli avvisi.

L'impatto dell'impostazione dello stato di risoluzione dell'avviso su Chiuso dipende da come è stato generato e l'avviso, ossia da una regola o un monitoraggio. Selezionare l'avviso per visualizzare i dettagli dell'avviso. I dettagli di un avviso mostreranno Regola avviso oppure Monitoraggio avviso.

Se si chiude un avviso generato da una regola e il problema persiste o si verifica nuovamente, verrà inviato un altro avviso. La chiusura di un avviso generato da una regola quando il problema non è risolto non è un problema, perché la regola genererà un altro avviso.

Tuttavia, viene inviato un avviso generato da un monitoraggio solo quando lo stato del monitoraggio cambia da integro ad un altro stato (critico o di avviso). Non è possibile chiudere un avviso generato da un monitoraggio purché il monitoraggio sia in stato avviso o critico. Quando il monitoraggio è di nuovo integro, Operations Manager risolve l'avviso autonomamente (se la risoluzione automatica è abilitata) oppure è possibile chiudere l'avviso manualmente dal dashboard Avvisi attivi.

Ad esempio, un monitoraggio per lo spazio disponibile su disco rileva che lo spazio su disco di un computer è al di sotto della soglia configurata Il monitoraggio modifica lo stato di integrità in Critico (rosso) e invia un singolo avviso. Dopo che il monitoraggio ha inviato l'avviso, non genererà avvisi futuri, a condizione che lo stato di integrità non cambi da critico a integro (verde). Non è possibile chiudere questo avviso finché il problema effettivo non viene risolto e il monitoraggio diventa di nuovo integro.

In genere, prima di chiudere un avviso, è necessario verificare che il problema sia stato risolto. Se l'avviso è stato generato da un monitoraggio e l'avviso non viene risolto automaticamente, controllare Esplora stati e lo stato di integrità del computer per assicurarsi che gli stati siano tornati integri prima di chiudere l'avviso.

Passaggi successivi

• Prima di modificare il numero di heartbeat mancanti consentiti, vedere Funzionamento degli heartbeat in Operations Manager.

• Per altre informazioni su come analizzare un errore di heartbeat dell'agente e su come risolverli, vedere Risoluzione degli avvisi heartbeat.

• Quando viene generato un avviso, è possibile visualizzare avvisi attivi e dettagli nella console operatore e nella console Web per identificare i possibili problemi e identificare i passaggi successivi per risolverli.