Descrivere Acceleratore delle vendite
Quando lavorano con i clienti, è importante che i venditori abbiano sempre a disposizione le informazioni migliori e più aggiornate. I venditori hanno anche bisogno dei dettagli relativi ai destinatari a cui rivolgersi e di disporre di strumenti accessibili che garantiscano l'avanzamento delle trattative con i clienti.
Acceleratore delle vendite in Dynamics 365 offre ai venditori un'esperienza su misura che li aiuta a ridurre al minimo il tempo impiegato a identificare il successivo cliente da contattare. Lo strumento raccoglie informazioni da più fonti e le presenta in modo da consentire ai venditori di concentrarsi sull'approccio migliore verso i propri clienti.
In Dynamics 365 Sales, Acceleratore delle vendite è una piattaforma di coinvolgimento che aiuta un team di vendita a comprendere le esigenze dei clienti e a rispondere nei modi seguenti:
Interagendo con i clienti mediante più canali all'interno di un'unica area di lavoro.
Riducendo al minimo il tempo dedicato alla ricerca del prossimo miglior cliente da contattare.
Raccogliendo informazioni da più fonti e consentendo ai venditori di concentrarsi su come approcciare al meglio i propri clienti.
La vendita avviene in modo intelligente grazie agli elementi seguenti:
creazione di una pipeline forte e prioritaria
offerta di contesto
generazione di raccomandazioni automatizzate durante una sequenza di vendita
Uno degli elementi principali di Acceleratore delle vendite è costituito dall'elenco di lavoro. L'elenco di lavoro fornisce ai venditori le attività su cui devono concentrarsi e consigli basati sull'intelligenza artificiale che possono influenzare favorevolmente i risultati delle vendite. Gli elementi dell'elenco di lavoro vengono presentati in una vista prioritaria aggregata per record per fornire una visione olistica delle attività su cui i venditori devono concentrarsi in modo da migliorare il coinvolgimento dei clienti.
Un altro componente chiave di Acceleratore delle vendite è costituito dalle sequenze. Le sequenze permettono di applicare le procedure consigliate di vendita attraverso una serie di impegni consecutivi che i venditori seguono durante la giornata. Le organizzazioni possono collegare le sequenze ai record di lead e opportunità. Un'organizzazione, ad esempio, potrebbe creare una sequenza di consolidamento dei lead assegnata a diversi lead. La sequenza potrebbe includere più impegni, come telefonate, attività e riunioni, che il venditore deve seguire mentre il lead procede nel ciclo di vita di vendita.
Altre informazioni sulle sequenze in Dynamics 365 sono disponibili qui: Sequenze
Insieme alle sequenze, è possibile usare l'analisi delle sequenze per monitorarne l'avanzamento e l'efficacia complessivi. Ciò aiuta le organizzazioni a:
Monitorare l'afflusso e il deflusso dei passaggi per identificare come ottimizzarli al fine di ottenere risultati di vendita e prestazioni della sequenza migliori.
Eseguire il drill-down dei dettagli per identificare più facilmente le modifiche e favorire l'efficienza e l'efficacia.
Identificare le deviazioni dal processo per trovare le aree su cui concentrarsi.
Messaggi SMS
Un numero sempre maggiore di comunicazioni aziendali avviene tramite messaggi SMS. I messaggi SMS rappresentano un modo semplice ed efficace per comunicare con i clienti. In Dynamics 365 Sales è possibile abilitare l'invio e la ricezione di messaggi SMS dai clienti tramite la funzionalità corrispondente. In tal modo, non solo i venditori saranno in grado di interagire con i clienti tramite messaggi SMS, ma potranno anche fare riferimento alle comunicazioni passate nel contesto senza uscire dall'applicazione né perdere la visualizzazione dei dettagli dei clienti.
