Descrizione dei concetti fondamentali delle app di engagement dei clienti di Dynamics 365
Questo modulo presenta le applicazioni di engagement dei clienti per Dynamics 365, le singole app e il modo in cui sono correlate a Microsoft Power Platform e Microsoft Dataverse.
Obiettivi di apprendimento
Obiettivi del modulo:
Descrivere i casi d'uso per Dynamics 365.
Descrivere la relazione che intercorre tra Microsoft Power Platform e le app di engagement dei clienti di Dynamics 365.
Spiegare cos'è Microsoft Dataverse e come viene usato dalle app di engagement dei clienti di Dynamics 365.
Descrivere le diverse app di engagement dei clienti di Dynamics 365.
Descrivere le opzioni per accedere alle app di engagement dei clienti di Dynamics 365.
Descrizione di Copilot nelle app di engagement dei clienti di Dynamics 365.
Prerequisiti
Nessuno