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Controlli dal componente aggiuntivo Scheda cliente se non trovano dati

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Nota

Il 1° settembre 2023 abbiamo unito e rinominato Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing è ora denominato Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights è ora denominato Dynamics 365 Customer Insights - Data. Per ulteriori informazioni, vedi le Domande frequenti su Dynamics 365 Customer Insights.

Se il GUID (Identificatore univoco globale) dell'ID contatto contiene lettere maiuscole, è necessario trasformarli nell'editor di Power Query.

Prerequisiti

  • Autorizzazioni di amministratore in Dynamics 365 Customer Insights - Dati.
  • Assicurarsi di aver configurato il componente aggiuntivo scheda in base alle istruzioni: Configurare il componente aggiuntivo scheda cliente.
  • Proprietà dell'origine dati.

Sintomi

Alcuni controlli nel componente aggiuntivo Customer Card non mostrano i dati.

Risoluzione

  1. Modificare l'origine dati nell'editor di Power Query.
  2. Selezionare la colonna ID contatto.
  3. Selezionare Trasforma nella barra delle intestazioni per visualizzare le azioni disponibili.
  4. Selezionare minuscolo. Verificare se i GUID nella tabella sono ora minuscoli.
  5. Salva l'origine dati.
  6. Eseguire un aggiornamento dati.

Dopo che il sistema ha completato l'aggiornamento completo, i controlli del componente aggiuntivo Scheda cliente dovrebbero mostrare i dati previsti.