Riepilogo dei commenti copilot in Viva Glint

Copilot Comments Summary in Viva Glint è una funzionalità basata sull'intelligenza artificiale che riepiloga i commenti dei sondaggi dei dipendenti per aiutare i manager, i responsabili delle risorse umane e i leader dell'organizzazione a identificare rapidamente i temi, comprendere il sentiment e intervenire sul feedback dei dipendenti. Usando Microsoft 365 Copilot, elabora le risposte ai sondaggi aperte e genera riepiloghi strutturati raggruppati per argomento.

Il riepilogo dei commenti è disponibile tramite due esperienze:

• Riepilogo basato su chat: riquadro chatbot copilot in cui gli utenti possono porre domande ed esplorare i temi dei commenti usando richieste predefinite o personalizzate
• Riepilogo nel report: incorporato all'interno dei report Viva Glint, che consente agli utenti di riepilogare set di commenti specifici direttamente dall'interno di qualsiasi visualizzazione del report

Prerequisiti

Per accedere al riepilogo dei commenti copilot, è necessario soddisfare i requisiti seguenti:

• Licenza Vedere requisiti di licenza qui
• L'accesso copilot Microsoft 365 Copilot in Viva Glint deve essere attivato per l'utente nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (altre informazioni)
• Accesso al dashboard L'utente deve avere un ruolo utente glint con l'autorizzazione per visualizzare i dashboard (altre informazioni)
• Autorizzazione Visualizza commenti Per il ruolo dell'utente deve essere abilitata l'opzione Visualizza commenti

Il riepilogo dei commenti è disponibile automaticamente quando Copilot in Viva Glint è attivato e l'utente dispone dell'autorizzazione Visualizza commenti. Non è disponibile alcun interruttore separato da configurare.

Programmi di sondaggio supportati

Il riepilogo dei commenti copilot è disponibile per i tipi di sondaggio seguenti:

• Programmi ricorrenti Indagini continuative sull'engagement e sul polso
• Programmi ad hoc Sondaggi una tantum per argomenti specifici

Nota

Il riepilogo dei commenti non è disponibile per Always-On o programmi relativi al ciclo di vita dei dipendenti. Usare programmi ricorrenti per gli argomenti in corso (ad esempio Engagement) e Ad hoc per gli argomenti una tantum (ad esempio Gestione modifiche).

Utilizzo del riepilogo dei commenti dei dati

Il riepilogo dei commenti copilot usa i dati già disponibili nei report del sondaggio Viva Glint, tra cui:

• Commenti sugli elementi del sondaggio (caselle aperte e commenti su elementi quantitativi)
• Domande sul sondaggio e configurazione del programma
• Attributi demografici e HRIS configurati come filtri di report o commenti

Il riepilogo dei commenti elabora solo i dati che l'utente connesso ha l'autorizzazione per la visualizzazione e non accede ai dati oltre a quanto disponibile nel dashboard e nei report dell'utente.

Nota

Il riepilogo dei commenti non fornisce una risposta se il conteggio dei commenti scende al di sotto della soglia di riservatezza configurata per il programma di sondaggio.

Funzionalità chiave

Riepilogo basato su chat

Il riquadro chatbot copilot si apre insieme ai report viva glint. Gli utenti possono scegliere tra richieste predefinite o scrivere domande personalizzate per esplorare i temi dei commenti. Copilot riepiloga fino a 8.000 dei commenti e dei risultati dei gruppi più rilevanti per argomento (fino a 10 temi).

Per istruzioni dettagliate, vedere Come i manager usano Copilot in Viva Glint.

Riepilogo dei commenti nel report

All'interno di qualsiasi report Viva Glint che include commenti, gli utenti possono selezionare set di commenti specifici e richiedere un riepilogo. Questa esperienza incorporata si apre direttamente all'interno del flusso di report e usa i filtri applicati al report corrente.

Per istruzioni dettagliate, vedere Come i manager usano Copilot in Viva Glint.

Procedure consigliate

Abilitare i commenti sugli elementi quantitativi

L'abilitazione di commenti su elementi quantitativi consente un feedback più dettagliato e migliora la ricchezza di dati, consentendo riepiloghi più accurati e approfonditi.

Inserire gli attributi di filtro pertinenti

Copilot usa attributi HRIS o demografici per filtrare i dati. Abilitare gli attributi per i filtri di report e commenti per gli utenti che interagiscono con Copilot. Vedere Gestire i ruoli utente.

Porre tutte domande aperte

Le domande aperte acquisiscono feedback più completi e consentono a Copilot di generare informazioni dettagliate più complete che potrebbero non essere visibili solo nei dati quantitativi.

Introduzione alle richieste

Per indicazioni sui prompt, vedere la guida alla gestione Copilot in Viva Glint - stampabile.

Supporto multilingue

I riepiloghi dei commenti vengono generati nella lingua configurata per l'esperienza del dashboard Viva Glint dell'utente. Sono supportate tutte le lingue Viva Glint supportate.

Per informazioni dettagliate, vedere Lingue supportate .

Come il riepilogo dei commenti elabora i dati

Copilot Comments Summary opera all'interno dei limiti del servizio Viva Glint. Le risposte al sondaggio, le richieste e gli attributi utente non elaborati non vengono usati per eseguire il training dei modelli di base.

Per informazioni dettagliate, vedere Dati, privacy e sicurezza per Copilot in Viva Glint.

Punti chiave:

• Opera all'interno dei limiti del servizio Viva Glint
• Non usa risposte al sondaggio non elaborate o attributi utente per eseguire il training dei modelli di base
• Elabora solo i dati visibili all'utente connesso
• Rispetta le soglie di riservatezza e le protezioni della privacy

Domande frequenti

• Chi può accedere al riepilogo dei commenti?
  Utenti con Copilot abilitato e autorizzazione Visualizza commenti

• Quali tipi di sondaggio sono supportati?
  Solo programmi ricorrenti e ad hoc

• Esiste un limite di commenti?
  Fino a 8.000 dei commenti più rilevanti

• Il riepilogo dei commenti condivide i dati con Microsoft 365 Copilot?
  No

• In che modo è diverso da Copilot Highlights?
  Il riepilogo dei commenti analizza i commenti qualitativi, mentre Evidenzia riepiloga i dati quantitativi

• Copilot può confrontare i commenti tra sondaggi?
  Non attualmente

• Il riepilogo viene salvato?
  I riepiloghi vengono conservati solo all'interno di una sessione utente