OEMInformation

OEMInformation specifica varie informazioni di supporto OEM. Queste informazioni includono il nome del supporto dell'OEM e un collegamento all'URL del sito Web di supporto oppure all'URL o all'app di supporto. Per altre informazioni sull'app Richiesta supporto, vedere Personalizzare l'app Richiesta supporto.

A partire da Windows 10, il sistema operativo disabilita i componenti della Guida forniti in Windows 8 e Windows 8.1 inclusi l'applicazione desktop guida e supporto Windows (HelpPane.exe). HelpPane.exe continuerà a esistere nella casella, ma le chiamate alle relative interfacce genereranno uno dei due risultati seguenti:

  • Se l'utente è offline, il sistema operativo avvia l'app Introduzione.
  • Se l'utente è online, il sistema operativo apre un'istanza del browser e reindirizza il browser a un argomento online.

Questa modifica influisce sulla Guida sensibile al contesto (o F1) e sull'accesso alla Guida dai menu per le app fornite con Windows inclusa la shell.

Elementi figlio

Impostazione Descrizione
SupportAppURL URI per l'app di supporto OEM. Obbligatorio, a meno che non SupportURL sia presente, nel qual caso è facoltativo. Se vengono forniti entrambi, SupportAppURL viene utilizzato . Aggiungere un parametro con un valore univoco per identificare il traffico proveniente dall'app Richiesta supporto.
SupportProvider Nome dell'app o del sito Web di supporto OEM. Se non specificato, verrà usato il nome predefinito del produttore (da msinfo32.exe).
Supporturl Specifica l'URL del sito Web di supporto per un OEM. Obbligatorio, a meno che non SupportAppURL sia presente, nel qual caso è facoltativo. Se vengono forniti entrambi, SupportAppURL viene utilizzato .
TradeinURL URL che visualizza informazioni sul modo in cui un utente può effettuare il commercio nel dispositivo.
RecycleURL URL che fornisce informazioni sul riciclo di un dispositivo.

Impostazioni deprecate

Impostazione Descrizione
HelpCustomized Questa impostazione è stata deprecata. Per personalizzare l'app Richiesta supporto, definire SupportURL o SupportAppURL come parte di OEMInformation.
Logo Questa impostazione è stata deprecata. Nessun logo viene usato nell'app Richiesta supporto.
Produttore Questa impostazione è stata deprecata. Il nome del produttore visualizzato nell'app Richiesta supporto è ora basato sul valore del produttore di sistema definito in System Information (msinfo32.exe), a meno che non si fornisca un SupportProvider parametro come parte del .OEMInformation Quando SupportProvider viene specificato, eseguirà l'override del nome del produttore del sistema. In questo modo è possibile distinguere il nome dell'app di supporto o del sito Web dal nome del marchio, se necessario, ad esempio "Contattare il supporto contoso" e "Contatta Contoso". Per questa versione, se SupportProvider non è presente, ma il valore Manufacturer deprecato è , verrà comunque usato per supportare gli scenari di aggiornamento.
Modello Questa impostazione è stata deprecata. Il nome del modello visualizzato nell'app Richiesta supporto è ora basato sul valore nome prodotto di sistema, come definito in System Information (msinfo32.exe).
SupportHours Questa impostazione è stata deprecata. Le ore di supporto non vengono visualizzate nell'app Richiesta supporto.
SupportPhone Questa impostazione è stata deprecata. Il numero di telefono del supporto non viene visualizzato nell'app Richiesta supporto.

Passaggi di configurazione validi

Audituser

generalize

offlineServicing

oobeSystem

specialize

Gerarchia padre

Microsoft-Windows-Shell-Setup | OEMInformation

Si applica a

Per un elenco delle edizioni e delle architetture di Windows supportate da questo componente, vedere Microsoft-Windows-Shell-Setup.

Esempio XML

Nell'esempio seguente viene illustrato come impostare le informazioni OEM.

<OEMInformation>
   <SupportProvider>Contoso Support</SupportProvider>
   <SupportAppURL>contoso-contact-support</SupportAppURL>
   <SupportURL>http://www.fabrikam.com/support</SupportURL>
</OEMInformation>

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