レポートを操作する
Microsoft Intune 管理センターでは、複数の製品からのレポートを 1 つの場所にまとめ、Microsoft Entra 組織 ("テナント") の構成とデバイスに関する問題を監視し、調査するのに役立ちます。
Microsoft Managed Desktop の [レポート] メニュー内にあるセクションで、Microsoft Managed Desktop の登録済みデバイスの管理に固有のレポートを見つけることができます。 Microsoft Intune 管理センター内のいくつかの場所で、他の製品グループからのレポートをフィルター処理できます。 Microsoft Managed Desktop で管理されているデバイスを含めたり除外したりできます。
デバイスの正常性レポート
デバイスの信頼性レポート (パブリック プレビュー)
重要
この機能は パブリック プレビュー 段階です。 この機能は積極的に開発されており、完全ではない可能性があります。 運用環境でこれらの機能をテストして使用し、フィードバックを提供できます。
| レポート | 説明 |
|---|---|
| デバイスの信頼性履歴の傾向レポート | このレポートでは、テナント内の Microsoft Managed Desktop マネージド デバイスについて、過去 28 日間のデバイスの信頼性 (エラーの停止) 情報を集計して提供します。 |
| オペレーティング システムの停止エラー レポート | このレポートでは、オペレーティング システムの停止エラーの原因となり、テナント内の Microsoft Managed Desktop デバイスに影響を与えたエラー モジュールの詳細が強調表示されています。 |
| エラー モジュールのドリルダウン レポート | このレポートを使用して詳細をさらにドリルダウンし、障害モジュールの影響をより深く理解します。 |
| 影響を受けるデバイス レポート | このレポートでは、オペレーティング システムの停止エラーの影響を受けるデバイスの詳細を示します。 |
| デバイスクラッシュドリルダウンレポート | このレポートを使用して、オペレーティング システムの停止エラーが指定されたデバイスに与える影響をよりよく理解します。 |
マネージド デバイス レポート
Microsoft Managed Desktop には、複数のレポートとダッシュボードがあります。 組織の IT 管理者は、これらのレポートとダッシュボードを使用して、デバイスのさまざまな側面を理解できます。
次の利用状況レポートを使用できます。
| レポート | 説明 |
|---|---|
| デバイス一覧レポート | デバイスのシリアル番号、名前、製造元などのコンマ区切りのファイルをダウンロードします。 |
| アプリケーション使用状況レポート | このレポートでは、Microsoft Managed Desktop の全デバイスにおける代表的なアプリの使用状況に関する情報が提供されます。 デバイスがデータをこのレポートに提供するようにするには、それらのデバイスの診断データ レベルをオプションに設定する必要があります。 |
| サービス指標レポート | このレポートでは、前月比で Microsoft Managed Desktop の主要な指標の簡単な概要が示されます。 |
Windows 品質更新プログラム レポート
Windows 品質更新プログラム レポートには、次に関する情報が表示されます。
- 品質更新プログラムデバイスの適格性
- デバイスの更新の正常性
- デバイス更新プログラムの傾向
これらのレポートは、Microsoft Managed Desktop に登録されている Windows デバイスの品質更新プログラムの状態とコンプライアンスに関する分析情報を提供します。
レポートの種類は次の対象領域に分類されます。
| フォーカス領域 | 説明 |
|---|---|
| 運用の詳細 |
|
| デバイスの傾向 |
|
レポートにアクセスできるユーザー
次のアクセス許可を持つユーザーは、レポートにアクセスできます。
- グローバル管理者
- Intune サービス管理者
- 読み取りアクセス許可を持つ Intune ロールに割り当てられた管理者
データ待機時間について
これらのレポートのデータ ソースは 、Windows 診断データです。 通常、データは登録されたデバイスから 1 日に 1 回アップロードされます。 その後、データは、Microsoft Managed Desktop で使用できるようになる前にバッチ処理されます。 エンドツーエンドの最大待機時間は約 24 時間です。
Windows 品質更新プログラムの状態
Microsoft Managed Desktop レポート スイート全体で次の状態を使用して、デバイスの品質更新状態を説明します。
各ステータスには、ステータスをさらに説明するためのサブステータスのセットがあります。
正常なデバイス
正常なデバイスは、次のすべての前提条件を満たすデバイスです。
注:
正常なデバイスは、21 日間のサービス レベルの目標期間の 進行中 の状態のままです。 一時停止されているデバイスも正常と見なされます。
| サブ状態 | 説明 |
|---|---|
| 最新です | Microsoft Managed Desktop リリース スケジュールを通じて展開された最新の品質更新プログラムを使用して、デバイスが最新の状態に保たれている |
| 進行中で | デバイスは現在、Microsoft Managed Desktop リリース スケジュールを通じて展開された最新の品質更新プログラムをインストールしています |
| 一時停止 | Microsoft マネージド デスクトップの一時停止が原因で現在一時停止されているデバイス。 詳細については、「 更新プログラムのデプロイ」を参照してください。 |
最新ではない (Microsoft アクション)
[最新でない] は、次の場合にデバイスが最新ではないことを意味します。
- 品質更新プログラムが 1 か月以上古くなっているか、デバイスが先月の品質更新プログラムに含まれている
- デバイスは、前回のリリースから 21 日を超えて期限切れです。
注:
Microsoft Action とは、報告されたデバイスの状態を解決するための適切なアクションを実行する Microsoft Managed Desktop Operations Team の責任を指します。 Microsoft Managed Desktop は、対象となるデバイスの少なくとも 95% を、リリースから 21 日後に最新の Windows 品質更新プログラムに保持することを目指しています。
| サブ状態 | 説明 |
|---|---|
| ハートビートなし | Windows Update サービスは、このデバイスに接続できませんでした。 サービスは、そのデバイスに更新プログラムを提供できません。 |
| 提供されていません | Windows Update サービスは、そのデバイスに更新プログラムを提供していません。 |
| ポリシーのブロックの更新 | このデバイスには、遅延ポリシーや一時停止ポリシーなど、更新プログラムをブロックするポリシーがあります。 デバイスは、21 日間のしきい値の後にのみこの状態になります。 |
| 進行中 - スタック | このデバイスは更新プログラムをダウンロードしましたが、インストール プロセス中にループでスタックしています。 更新が完了していません。 |
| その他 | このデバイスは最新ではなく、クライアントからのデータを報告していません。 |
不適格デバイス (顧客アクション)
カスタマー アクションとは、指定された顧客 IT 管理者が、報告されたデバイス のサブ状態を解決するための適切なアクションを実行する責任を指します。
各 24 時間のレポート期間内に、不適格なデバイスは、次のいずれかのサブ状態で更新されます。
| サブ状態 | 説明 |
|---|---|
| 不十分な使用量 | デバイスの使用量は少なくとも 6 時間で、少なくとも 2 時間は連続している必要があります。 |
| 接続性が低い | デバイスには安定したインターネット接続があり、 Windows 更新エンドポイントにアクセスできる必要があります。 |
| ディスク領域不足 | デバイスには、1 GB (ギガバイト) 以上の空きストレージ領域が必要です。 |
| デプロイされていない | Microsoft Managed Desktop では、まだ展開されていないデバイスは更新されません。 |
| Windows Edition ではサポートされていません | デバイスは、Microsoft Managed Desktop でサポートされている Windows エディション上にある必要があります。 詳細については、「 前提条件」を参照してください。 |
| サポートされていない Windows ビルド | デバイスは、Microsoft Managed Desktop でサポートされている Windows ビルド上にある必要があります。 詳細については、「 前提条件」を参照してください。 |
| 5 日より前の Intune 同期 | デバイスは、過去 5 日以内に Intune でチェックされている必要があります。 |
データのエクスポート
[ デバイスのエクスポート] を選択して、レポートの種類ごとにデータをエクスポートします。
注:
Microsoft Graph RESTful Web API を使用して Microsoft Managed Desktop レポート データをエクスポートすることはできません。
エンドポイントの分析
Microsoft Managed Desktop がエンドポイント分析と統合されるようになりました。 これらのレポートにより、組織がどのように機能しているか、およびユーザーに提供されるエクスペリエンスの品質を測定するための分析情報が得られます。 エンドポイント分析は、Microsoft Intune 管理センターの [レポート] メニューにあります。 スコアをピボットして、Microsoft Managed Desktop で管理されているデバイスのみを含めるには、いずれかのレポートに移動し、[フィルター] ドロップダウンを選択して、[Microsoft マネージド デスクトップ デバイス] を選択します。
登録中にエンドポイント分析が Microsoft Entra 組織 ("テナント") 用に自動的に構成されていない場合は、自分で行うことができます。 詳細については、「エンドポイント分析ポータルでのオンボード」を参照してください。 すべてのデバイスを登録できます。または、Microsoft Managed Desktop デバイスのみを含める場合は、テスト、先頭、高速、広範についてモダン ワークプレイス デバイス グループを選択します。 これらのレポートに必要なアクセス許可が異なる場合があります。 詳細については、「アクセス許可」を参照し、該当する役割が割り当てられていることを確認してください。
注:
ユーザーのプライバシーをさらに尊重するには、このフィルターを使用するために、エンドポイント分析に 10 を超える Microsoft Managed Desktop デバイスが登録されている必要があります。
Intune レポート
Microsoft Intune は、お客様に代わってデバイスを管理するために使用されるサービスの 1 つです。
場合によっては、Intune レポートを使用して、Microsoft Managed Desktop デバイスの管理を特定してモニターすると便利なことがあります。 他のデバイスの管理に使用するレポートから、この管理対象デバイスを除外できます。 次のレポートで、Microsoft Managed Desktop デバイスを含めたり除外したりする機能をフィルター処理できます。
注:
カスタムの Microsoft Managed Desktop の役割では、Microsoft Managed Desktop レポートへのアクセスのみが保証されます。 すべてのデバイスなど、Microsoft Intune 管理センターの他の部分にアクセスするには、「Microsoft Intune でのロールベースのアクセス制御」を参照してください。