パートナー センターの開発者アカウントを作成する
Microsoft Teams ストアにアプリを発行するには、 パートナー センター開発者アカウントを作成する必要があります。 シナリオによっては、既存のアカウントを使用できる場合があります。
よくあるご質問 (FAQ)
パートナー センター アカウントの管理に関する一般的な質問への回答を入手してください。
パートナー センター アカウントを作成するにはどうすればよいですか?
パートナー センター アカウントは、次のいずれかの方法で作成できます。
- パートナー センターを初めて使用し、Microsoft ネットワーク アカウントをお持ちでない場合は、パートナー センターの登録ページを使用してアカウントを作成します。
- 既に Microsoft パートナー ネットワークに登録している場合は、既存の Microsoft パートナー センターの登録を使用して、パートナー センターから直接アカウントを作成します。
パートナー センターでアカウントが見つからない場合はどうすればよいですか?
パートナー センターのサポート チケットを開き、次を選択します。
| メニュー | オプション |
|---|---|
| カテゴリ | 商用マーケットプレース |
| トピック | 一般的なマーケットプレイスのヘルプと使い方の質問 |
| サブトピック | Office アドイン |
パートナー センター アカウントの問題のサポートはどこで受けられますか?
発行元のサポート ページにアクセスして、問題を検索してください。 ガイダンスが役に立たない場合は、パートナー センターのサポート チケットを作成します。
電話番号に地域コードがないため、プロフィールに追加するにはどうすればよいですか?
電話番号には、国番号、市外局番、電話番号の 3 つの部分があります。 電話番号に市外局番が含まれていない場合は、2 番目のボックスを空のままにして、3 番目のボックスに入力します。
アプリを送信しようとすると、「このアカウントは公開対象ではありません」というメッセージが表示されるのはなぜですか?
アカウント認証状態が保留中であるため、このエラー メッセージが表示されました。 パートナー センターのダッシュボードで状態を確認してください。 [ 設定 ] 歯車アイコンを選択し、[ 開発者設定] > [アカウント] > [アカウント設定] を選択します。
パートナー センターのアカウント検証プロセスで確認される内容
検証領域には、メールの所有権、雇用、ビジネスの 3 つがあります。 詳細については、「検証内容と対応方法」を参照してください。
主な連絡先、グローバル管理者、またはアカウント管理者の場合は、プロフィール ページで検証状態を監視し、進行状況を追跡できます。
検証プロセスが完了すると、プロフィール ページの登録状態が保留中から承認済みに変わります。 その後、主な連絡先は、数営業日以内に Microsoft からメールを受信します。
アカウントの確認の状態が、電子メールの所有権を超えて進んでいません。続行する方法を教えてください。
メールの所有権の検証プロセス中に、確認メールが主な連絡先に送信されます。 メインの連絡先の受信トレイで、件名が [アクションが必要] と maccount@microsoft.com からのメールを確認 します。電子メール アカウントを Microsoft で確認 し、電子メールの確認プロセスを完了します。 確認メールは、パートナー センターのアカウント設定に記載されているアドレスに送信されます。
メールの検証プロセスについては、次の点に注意してください。
- メール検証リンクは 7 日間のみ有効です。
- パートナーのプロフィール ページにアクセスし、[確認メールの再送信] リンクを選択すると、メールの再送信を要求できます。
- メールを確実に受信するには、安全なドメインとして microsoft.com を安全にリストし、迷惑メール フォルダーを確認します。
メール フォルダーを確認し、確認メールを受信していません。次に何を行う必要がありますか?
以下の操作を試してください。
- 迷惑メール フォルダーを確認してください。
- ブラウザーのキャッシュをクリアし、パートナー センター アカウントのダッシュボードに移動して、[確認メールを再送信] を選択します。
- 別のブラウザーから [確認メールの再送信] リンクにアクセスしてみてください。
- IT 部門と協力して、確認メールがメール サーバーによってブロックされていないことを確認します。
- サーバーのスパム フィルターを調整して、 maccount@microsoft.comからのすべてのメールを許可または安全に一覧表示します。
雇用確認プロセスには通常どのくらいの時間がかかりますか?
提出されたすべての詳細が正しければ、雇用検証プロセスは完了するのに約 2 時間かかります。
ビジネス検証プロセスには通常どのくらいの時間がかかりますか?
必要な書類がすべて提出された場合、ビジネスの検証が完了するまでに 1 - 2 営業日かかります。
サポート チームに連絡すると、チケットは迅速になりますか?
サポート チケットは 1 週間で解決されます。 サポート チケットの作成時に提供したメール アドレスに送信された更新を確認します。
サポート チケットを作成しましたが、7 営業日で更新プログラムを受け取っていません。ヘルプはどこで入手できますか?
次の詳細を含む電子メールを teamsubm@microsoft.com に送信します。
- 件名: アプリ名のパートナー センター アカウントの問題。
-
メール本文:
- サポート チケット番号。
- 販売者 ID。
- 問題のスクリーンショット (可能な場合)。
注:
エンド ユーザーが Teams iOS プラットフォームにアプリをインストールできるようにするには、「 パートナー センターで Apple App Store Connect チーム ID を更新する」を参照してください。
次の手順
Platform Docs