Exchange Onlineで NDR エラー "550 5.7.134" を修正しました

メール メッセージを送信した後にエラーが表示されるとイライラするものです。 このトピックでは、NDR、バウンス メッセージ、配信状態通知、または DSN とも呼ばれる配信不能レポートにエラー コード 550 5.7.134 が表示される場合にできることについて説明します。 この自動通知は、受信者が外部の送信者 (organizationの外部からの送信者) からのメッセージを拒否するように構成されているメールボックスである場合に表示されます。

	バウンス メッセージが表示された場合の この問題操作方法解決しますか?		メール管理者です。この問題操作方法解決しますか?

バウンス メッセージが表示された場合の この問題操作方法解決しますか?

この問題を解決できるのは、受信者のorganizationのメール管理者のみです。 メール管理者に連絡し、この情報を参照して、問題の解決を試みることができます。

メール管理者です。この問題操作方法解決しますか?

外部送信者がorganization内のメールボックスにメッセージを送信できるようにする 2 つの方法について、次のセクションで説明します。

新しい Exchange 管理センター (EAC) を開くには、Exchange Onlineの Exchange 管理センターに関するページを参照してください。

クラシック EAC を開くには、次の図に示すように、Exchange 管理センター (新規) ホーム画面の左側のウィンドウで [ クラシックExchange 管理センター ] をクリックします。

方法 1: すべての内部および外部の送信者がこのメールボックスにメッセージを送信することを許可する

新しい EAC

1. [受信者メールボックス>] に移動します。

2. 一覧からユーザー メールボックスを選択し、クリックします。 ユーザー メールボックスのプロパティ画面が表示されます。

   

3. [ メール フローの設定] で、[ メール フロー設定の管理] をクリックします。 [ メール フロー設定の管理] 画面が表示されます。

   

4. [ メッセージ配信制限 ] ウィンドウで、[ 編集] をクリックします。 [ メッセージ配信制限 ] 画面が表示されます。

5. [メッセージの受け入れ元] で、[送信者の認証を要求する] の [チェック] ボックスをオフにします。

   

6. [保存] をクリックします。

クラシック EAC

1. クラシック EAC で、[ 受信者>メールボックス> ] に移動し、一覧からメールボックスを選択し、[ 編集 ] をクリックします。

   

2. 開いた [メールボックスのプロパティ] ダイアログ ボックスで、[ メールボックス機能>] [メッセージ配信制限> ] の順に移動し、[ 詳細の表示] をクリックします。

3. 開いた [メッセージ配信制限] ダイアログ ボックスで、[すべての送信者が認証されていることを要求する] の [チェック] ボックスをオフにします。

   

4. [OK]、 [保存] の順にクリックします。

方法 2: メールボックスの許可されている送信者の一覧を使用する

すべての外部送信者がこのメールボックスにメッセージを送信できるようにする代わりに、メールボックスの許可された送信者リストを使用して、すべての内部送信者と指定された外部送信者からのメッセージを選択的に許可できます。

注:

• メールボックスの許可されている送信者リストに外部送信者を追加するには、最初にメール連絡先またはメール ユーザーを作成して、organizationの外部送信者を表す必要があります。
• organizationのすべてのユーザーをメールボックスの許可された送信者の一覧に追加するには、配布グループまたはorganization内のすべてのユーザーを含む動的配布グループを作成できます。 このグループを作成した後、メールボックスの許可されている送信者の一覧に追加できます。
• メールボックスの許可される送信者リストは、EAC の [保護>スパム] フィルターで管理するスパム対策のorganizationの許可される送信者リストとは異なります。

メールボックスの許可される送信者の一覧を構成するには、次の手順を実行します。

新しい EAC

1. [受信者メールボックス>] に移動します。

2. 一覧からユーザー メールボックスを選択し、クリックします。 ユーザー メールボックスのプロパティ画面が表示されます。

   

3. [ メール フローの設定] で、[ メール フロー設定の管理] をクリックします。 [ メール フロー設定の管理] 画面が表示されます。

   

4. [ メッセージ配信制限 ] ウィンドウで、[ 編集] をクリックします。 [ メッセージ配信制限 ] 画面が表示されます。

5. [メッセージの受け入れ元] で、次の手順を実行します

   • [送信者の認証を要求する] の [チェック] ボックスをオフにします。

   • [ 選択した送信者] を選択します。

     

   • [ + 送信者の追加] をクリックします。 [ メッセージを受け入れる ] 画面が表示されます。

     

   • 内部送信者グループのチェック ボックスと、追加する特定の外部ユーザーをオンにします。

   • [確認 ]をクリックします。

     

   [メッセージ配信制限] 画面が再表示されます。

6. [保存] をクリックします。

   

クラシック EAC

1. クラシック EAC で、[ 受信者>メールボックス> ] に移動し、一覧からメールボックスを選択し、[ 編集 ] をクリックします。

   

2. 開いた [メールボックスのプロパティ] ダイアログ ボックスで、[ メールボックス機能>] [メッセージ配信制限> ] の順に移動し、[ 詳細の表示] をクリックします。

3. 開いた [ メッセージ配信制限 ] ダイアログ ボックスで、[ メッセージの受け入れ 元] セクションで次の設定を構成します。

   • [すべての送信者に認証を要求する] のチェックボックスをオフにします。

   • 次の一覧で [送信者のみ] を選択し、[追加] をクリックします。 開いた [ メンバーの選択 ] ダイアログ ボックスで、外部送信者と "すべての内部ユーザー" グループを選択します。

   • 外部送信者と "すべての内部ユーザー" グループを追加します。

   • 完了したら、[OK] をクリックします。

     

4. [OK]、 [保存] の順にクリックします。

エラー コード 550 5.7.134 について、さらにサポートが必要な場合

関連項目

Exchange Online でのメール配信不能レポート