トランシーバーの概要
Microsoft Teams のトランシーバー アプリは、クリアで遅延がなく、安全な音声コミュニケーションを可能にするプッシュツートーク (PTT) エクスペリエンスを提供します。お使いの Android および iOS デバイスをトランシーバーとして利用できます。 ユーザーは、すでにメンバーとなっている既存の Teams チャネルを通じて、チーム メンバーとつながることができます。
チーム メンバーは、同じチャネルでトランシーバーに接続している他のメンバーの声を聞いたり、話しかけたりすることができます。 ユーザーは [聞くのをやめる] をタップするまで、音声を受信し続けます。 トランシーバーでは、Teams の標準チャネルとプライベート チャネルでのコミュニケーションがサポートされています。 共有チャネルはサポートされていません。
トランシーバーを使用すると、ユーザーはかさばる通信機器を持ち運ぶことなく、使い慣れた PTT エクスペリエンスを通じてコミュニケーションを取ることができます。 また、トランシーバーは Wi-Fi や携帯データネットワークを介して機能するため、ユーザーはインターネットに接続している任意の場所からチームとつながり、すぐにコミュニケーションを取ることができます。
エンドユーザー エクスペリエンスの詳細については、「Teams トランシーバーの概要」、「トランシーバーを使用してチームとコミュニケーションを取る」、および「有線ヘッドセットを設定してトランシーバーで使用する」を参照してください。
注意
トランシーバーは現在、中国では利用できません。
ライセンス
トランシーバーは、Teams のすべての有料ライセンスに含まれています。
ネットワークを準備する
トランシーバーを使用するには、インターネットへの接続が必要です。 次のガイダンスに従って、トランシーバーを使用するために組織のネットワークを設定します。
ネットワーク上の Teams ユーザーが、Office 365 の URL および IP アドレス範囲に記載されているすべての Teams 用エンドポイントに到達できることを確認してください。
ネットワークを準備する:
Microsoft Teams ネットワーク評価ツールをダウンロードおよび実行して、ネットワークのパフォーマンスと接続をテストし、トランシーバーを使用する際のネットワークのパフォーマンスを判断します。
トランシーバーを展開する
Teams 管理センターからトランシーバーを展開して管理します。 トランシーバーは、Google Mobile Services (GMS) を利用できる Android デバイス、および iOS デバイスに対応しています。
Important
展開は 3 段階のプロセスです。 ユーザーがトランシーバーを利用するには、3 つの手順をすべて完了する必要があります。
手順 1: 組織でトランシーバーが有効になっていることを確認する
Microsoft Teams 管理センターの [アプリの管理] ページで、アプリを組織レベルで利用可能にするかどうかを制御します。 組織でアプリが有効になっていることを確認するには:
- Teams 管理センターの左側のナビゲーションで、[Teams アプリ]>[アプリを管理] の順に移動します。
- アプリ一覧からトランシーバー アプリを検索して選択し、[状態] トグルが [許可] に設定されていることを確認します。
手順 2: アプリのアクセス許可ポリシーを作成して割り当てる
Teams 管理センターでアプリのアクセス許可ポリシーを割り当てることで、組織のどのユーザーがトランシーバーを使用できるかを制御します。 詳細については、「アプリのアクセス許可ポリシーを使用してアプリへのユーザー アクセスを制御する」を参照してください。
トランシーバーがアプリのアクセス許可ポリシーで許可されているアプリであることを確認し、トランシーバーを必要とするすべてのユーザーにポリシーを割り当てます。
手順 3: ユーザーに対してトランシーバーをピン留めする
簡単にアクセスできるように、トランシーバーを Teams にピン留めします。 この手順は、ユーザーが持っているライセンスによって異なります。
E ライセンス: アプリ セットアップ ポリシーを使用してトランシーバーを Teams にピン留めする
注意
ユーザーが E ライセンスを持ち、 Teams でパブリック プレビューが有効になっている場合、トランシーバーはアプリ バーに事前にピン留めされています。
アプリのセットアップ ポリシーを使用すると、チームをカスタマイズして、ユーザーにとって最も重要なアプリをユーザーに固定できます。
ユーザーに対してトランシーバー アプリをピン留めするには、グローバル (組織全体で既定) ポリシーを編集するか、アプリのセットアップ ポリシーでカスタム ポリシーを作成して割り当てます。 詳細については、「アプリ セットアップ ポリシーを使用して、アプリを自動インストールしてユーザーに対してピン留めする」を参照してください。
![[ピン留めされたアプリの追加] ウィンドウのピン留めされたアプリの一覧にトランシーバーを追加するスクリーンショット。](media/deploy-walkie-talkie-2.png#lightbox)
注意
10 以上のアプリをピン留めする場合は、リスト内の上位 10 スロットのいずれかにトランシーバーを追加する必要があります。
F ライセンス: カスタマイズされたフロントライン アプリ エクスペリエンスを使用して、トランシーバーやその他のアプリを Teams にピン留めする
Teams のカスタマイズされたフロントライン アプリ エクスペリエンスは、 F ライセンスを持つユーザーにとって Teams で最も関連性の高いアプリをピン留めします。 ピン留めされたアプリには、トランシーバー、シフト、タスク、承認が含まれます。 既定ではこの機能はオンになっており、現場の従業員が各自のニーズに沿ってカスタマイズされたエクスペリエンスをすぐに使用できるようになっています。
ユーザーがすばやく簡単にアクセスできるように、このアプリは Teams モバイル クライアントの一番下にあるアプリ バーにピン留めされます。
その他設定したアプリ ポリシーでのエクスペリエンスの動作など、詳細については、「現場の従業員向けの Teams アプリの調整」を参照してください。
ネットワークに関する考慮事項
最適なエクスペリエンスを実現するには、次のネットワーク条件が必要です。
| 測定基準 | 必須 |
|---|---|
| 遅延 (RTT) | < 300 ミリ秒 |
| ジッター | < 30 ミリ秒 |
| パケット損失 | < 1% |
上記のように、IP ネットワークを介したリアルタイム メディアの品質は、ネットワーク接続の品質、特に以下の量に大きく左右されます。
- 遅延 - IP パケットがネットワーク上のポイント A からポイント B に到達するまでにかかる時間です。 このネットワーク伝搬遅延は、2 点間の物理的な距離と光の速度に関連しており、その間に存在するさまざまなルーターによるオーバーヘッドも含まれます。 遅延は往復時間 (RTT) として測定されます。
- パケット間ジッター - 連続するパケット間での遅延の変動量の平均値。
- パケット損失 - これは多くの場合、一定の時間内に失われたパケットの割合と定義されます。 影響がごくわずかな小規模のパケット損失から、音声が完全に途切れる原因となる連続したバースト損失まで、パケット損失はオーディオの品質に直接影響します。
オーディオの送受信時のトランシーバーの予想データ使用量は約 20KB/秒です。 アイドル状態の場合、トランシーバーからの予想されるデータ使用量はごくわずかです。
また、次の点に注意してください。
- トランシーバーは、低帯域幅の状況や、ユーザーの携帯電話がネットワークに接続されて正常に動作している状況で正しく機能します。 ネットワーク接続がまったくない場合、トランシーバーは機能しません。
- ユーザーがモバイル データを使用して Teams でコミュニケーションを取っている場合、トランシーバーは同じ方法を使用します。
デバイスとアクセサリ
リアルタイムのコラボレーションにおいては、前方を向いたままハンズフリーでコミュニケーションが取れることが重要です。 現場担当者は、電話が使用できない状況下で相互に意思疎通を図らねばならない場合が多々あります。 このエクスペリエンスは、次のデバイスとヘッドセットを使用して実現できます。
汎用有線ヘッドセット
トランシーバーは、Android 対応のあらゆる汎用有線 (3.5 mm および USB-C) ヘッドセットで動作します。 汎用ヘッドセットが再生/一時停止ボタン、または応答/通話終了ボタンを備えていれば、現場担当者はボタンをタップして、トークに切り替えモードのトランシーバーで通信を開始および終了できます。
専用 PTT ボタンを備えた特殊なヘッドセットとデバイス
トランシーバーは、専用 PTT ボタンを備えた各種の特殊ヘッドセットやデバイスと統合されています。 ヘッドセットまたはデバイスの PTT ボタンを長押しすると、即座に音声を送信できます。 以下はパートナーが製造するヘッドセットとデバイスの一覧です。
ヘッドセット
| [製造元] | モデル | 有線またはワイヤレス | プラットフォーム |
|---|---|---|---|
| BlueParrott | ワイヤレス | Android、iOS | |
| Jabra |
|
ワイヤレス | Android、iOS |
| Klein Electronics |
|
有線 | Android |
Android ラグド スマートフォン
| [製造元] | モデル | セットアップ |
|---|---|---|
| Crosscall | Core-X4、 Core-M5、 Action-X5、 Core-X5、 Core-T5 | 手動セットアップ: Teams がインストールされた状態で、[ボタンの>設定] に移動します。 [専用] ボタン (1 または 2) で、[長押し] を選択し、[PTT アプリ] を選択します。 [カスタム] の横にある青いホイールを選択し、[Teams] を選択します。 |
| 京セラ | DuraForce Ultra 5G、 DuraSport 5G | 手動セットアップ: Teams がインストールされた状態で、[設定] > [プログラミング可能なキー] に移動します。 [PTT キー] または [長押し] (デバイス次第) を選択し、[Teams] を選択します。 |
| Honeywell | CT30 XP、CT30 XP HC、EDA51、EDA52、EDA52 HC | 手動セットアップ: Teams がインストールされていれば、専用 PTT ボタンは既定でトランシーバーと連携します。 重要: Honeywell CT30 を使用しているお客様は、Android バージョン (A11 HON4290 MR14) にアップグレードする必要があります。 |
| Samsung | Galaxy XCover7 (北米では使用できません)、Galaxy XCover6 Pro、Galaxy Tab Active5 |
|
| Sonim | XP8 | 手動セットアップ: Teams がインストールされた状態で、[設定] > [プログラミング可能なキー] に移動します。 [PTT キー アプリの選択] を選択し、[Teams] を選択します。 |
| Zebra | TC5x、TC15 (北米では使用できません)、TC5301、TC7x、TC2x、EC5x、MC3300、MC9300、ET40 | 手動セットアップ: Teams がインストールされている場合、専用 PTT ボタン (LEFT_TRIGGER_2) は既定でトランシーバーと連携します。 |
注意
これらのデバイスは Teams との互換性が認定されていません。 Teams のトランシーバーで動作することが検証済みです。
Bluetooth デバイスを使用するときの考慮事項
注意
ユーザーが Bluetooth アクセサリを使用している場合は、モバイル デバイス管理 (MDM) ソリューションが Bluetooth デバイスをブロックしないことを確認します。
Android OS バージョン 12 以降を実行しているデバイスでは、Bluetooth アクセス許可が必要です。BLE スタックを使用して接続するための場所のアクセス許可は不要になりました。 Teams レベルで "近くのデバイスのアクセス許可" が付与されていない場合、ユーザーは Bluetooth アクセス許可のプロンプトを受け取ります。 ヘッドセットなどの Bluetooth アクセサリがデバイスに接続されているかどうかに関わらず、このプロンプトが表示されます。 Bluetooth アクセサリが接続されている場合は、[許可] をタップすると、トランシーバーが Bluetooth アクセサリに接続されます。
トランシーバーの使用状況とパフォーマンスに関する分析情報を取得する
Teams 管理センターのトランシーバーの使用状況とパフォーマンス レポートは、組織でのトランシーバー アクティビティとパフォーマンスの概要を示します。 レポートには、送受信された PTT 通信の数、チャネルのアクティビティ、通信の継続時間、デバイスおよび参加者の詳細などの情報が含まれます。
データ所在地
欧州連合データ境界 (EUDB) とイギリスのテナントのトランシーバー顧客データは、EU にあるデータ センターに格納されます。 EUDB 内のテナントと見なされるには、テナントが EUDB の国/地域に既定の地理を持っているか、サインアップ時に EUDB の国/地域を居住地として選択している必要があります。
その他のすべてのテナントは、トランシーバーの顧客データは米国にあるデータ センターに格納されます。 テナントには、データ ストレージ用の特定のデプロイ リージョンの選択肢は用意されていません。
顧客データの場所を特定するにはどうすればよいですか?
Microsoft Entra ID とデータ所在地を参照してください。
トランシーバーのトラブルシューティング
トランシーバーのトラブルシューティング ガイドは、トランシーバーの使用時にユーザーが直面し得る一般的な問題の解決方法を示しています。
これらの情報を活用して問題を特定し、より効果的なトラブルシューティングによって対処することで、スムーズなコミュニケーションを実現できます。
フィードバックの提供/問題の報告
フィードバックを送信したり、問題を報告したりするには、[設定]> [ヘルプとフィードバック] に移動し、[フィードバックの送信] を選択します。 フィードバックや直面している問題の詳細を入力します。 Microsoft がトランシーバーに関する問題を容易に特定できるよう、フィードバックレポートの冒頭にトランシーバーに関するフィードバックを送信している旨を明記してください。
ユーザーが Teams に関するフィードバックを Microsoft に送信できるようポリシーで設定している場合、組織のユーザーは、Microsoft へのフィードバックの共有中にログを添付できます。