Microsoft Teams でフィードバック ポリシーを管理する

• 適用対象:

  Microsoft Teams

organizationのユーザーは、Microsoft Teams に関するフィードバックを送信して、Teams のデスクトップ、Web クライアント、モバイル内から直接行っている方法をお知らせできます。 Microsoft は、Teams エクスペリエンスを継続的に向上しており、このフィードバックを使用して Teams を改善しています。

注意

フィードバック ポリシーは、DOD デプロイでは使用できません。 モバイル フィードバック ポリシーは、GCC、GCC High、または DOD デプロイでは使用できません。

フィードバックの提供機能

ユーザーは、Teams のデスクトップと Web でフィードバックを提供する方法に関するページ>を参照して、Teams に関するコメントや提案を送信できます。

設定>ヘルプ & フィードバックを使用してモバイルのフィードバックにアクセスする フィードバック>を送信します。

フィードバックの提供とフィードバックの送信を通じて送信されるデータは、Microsoft 365 または Office 365 契約の下で "サポート データ" と見なされます。これには、"顧客データ" または "個人データ" と見なされる情報が含まれます。

アンケート

ユーザーはまた、Teams でのエクスペリエンスを評価し、評価に関する詳細を送信することもできます。 このポップアップ アンケートは、[Teams] に随時表示されます。 ユーザーが通知で [ フィードバックの提供 ] を選択すると、完了するためのアンケートが表示されます。

ユーザーが Teams に関するフィードバックを Microsoft に送信できるかどうかを設定する

管理者は、organizationのユーザーが Teams に関するフィードバックを Microsoft に送信できるかどうか、およびアンケートを受け取るかどうかを制御できます。 既定では、organization内のすべてのユーザーにグローバル (組織全体の既定) ポリシーが自動的に割り当てられ、フィードバック機能とアンケートがポリシーで有効になります。 例外は、Teams for Education で、この機能は教師に対しては有効になっていますが、生徒に対しては無効になっています。

グローバル ポリシーを編集するか、カスタム ポリシーを作成して割り当てることもできます。 グローバル ポリシーを編集するか、カスタム ポリシーを割り当てた後、変更が反映されるまでに数時間かかる場合があります。

たとえば、organizationのすべてのユーザーにフィードバックの送信を許可し、トレーニングの新入社員を除くアンケートを受け取ることを許可するとします。 このシナリオでは、両方の機能をオフにして新入社員に割り当てるカスタム ポリシーを作成します。 組織内の他のすべてのユーザーは、機能をオンにした状態でグローバル ポリシーを取得します。

フィードバック ポリシーは、PowerShell を使用して管理します。 New-CsTeamsFeedbackPolicy コマンドレットを使用して、カスタム ポリシーを作成します。 Grant-CsTeamsFeedbackPolicy コマンドレットを使用して、セキュリティ グループや配布グループなどの 1 つ以上のユーザーまたはユーザー グループに割り当てます。 Set-CsTeamsFeedbackPolicy を使用して、特定のフラグを設定します。

機能をオフまたはオンにするには、次のパラメーターを設定します。

• フィードバックの送信: userInitiatedMode パラメーターを [有効] に設定して、ポリシーが割り当てられているユーザーがフィードバックを送信できるようにします。 パラメーターを [無効] に設定すると、機能がオフになり、ポリシーが割り当てられているユーザーにはフィードバックを送信するオプションが表示されません。

• アンケート: receiveSurveysMode パラメーターを [有効] に設定して、ポリシーが割り当てられているユーザーがアンケートを受信できるようにします。 ユーザーがアンケートを受信して受け取らないことができるようにするには、パラメーターを enabledUserOverride に設定します。 Teams では、[設定]>[プライバシー] の順に移動し、アンケートに参加するかどうかを選択できます。 パラメーターを [無効] に設定すると、機能がオフになり、ポリシーが割り当てられているユーザーはアンケートを受信できません。

注意

receiveSurveysMode は、既定では通話品質フィードバックを制御しません。 管理者が receiveSurveysMode を介して通話品質フィードバックを制御する場合は、エンジニアリング チームに問い合わせる必要があります。

• スクリーンショット: AllowScreenshotCollection フラグを使用して、ユーザーのスクリーンショット コレクションオプトインを追加します。
• Email: AllowEmailCollection フラグを使用して電子メール フィールドを追加します。
• ログ収集: AllowLogCollection フラグを使用して、ユーザーのログ 収集オプトインを追加します。 ログ収集は現在、モバイルでのみ有効になっています。 ログ経由で共有されるデータの詳細については、 こちらをご覧ください。
• 機能の提案: EnableFeatureSuggestions パラメーターを True に設定して、ポリシーが割り当てられているユーザーが機能を提案できるようにします。 パラメーターを [無効] に設定すると、機能がオフになり、ポリシーが割り当てられているユーザーにはフィードバックを送信するオプションが表示されません。 既定の設定は、Microsoft 365 のオプションの接続エクスペリエンス ポリシー設定から取得されます。 この設定の詳細については、「 Office でのオプションの接続エクスペリエンスの概要」を参照してください。

カスタム フィードバック ポリシーを作成する

この例では、[新入社員向けフィードバック ポリシー] というフィードバック ポリシーを作成し、[フィードバックの送信] およびアンケートでフィードバックを送信する機能をオフにします。

New-CsTeamsFeedbackPolicy -identity "New Hire Feedback Policy" -userInitiatedMode disabled -receiveSurveysMode disabled

ユーザーにカスタムのフィードバック ポリシーを割り当てる

個別に、または一括割り当て（ポリシーの種類でサポートされている場合）またはユーザーがメンバーになっているグループ（ポリシーの種類でサポートされている場合）を介して、ポリシーをユーザーに直接割り当てることができます。

ユーザーにポリシーを割り当てるさまざまな方法につきましては、「Teams でユーザーにポリシーを割り当てる」を参照してください。

この例では、user1 という名前のユーザーに [新入社員向けフィードバック ポリシー] という名前のカスタム ポリシーを割り当てます。

Grant-CsTeamsFeedbackPolicy -Identity user1@contoso.com -PolicyName "New Hire Feedback Policy"

関連トピック

• Teams PowerShell の概要
• Teams でユーザーにポリシーを割り当てる