次の方法で共有

windows7から10に変更したら、word、exelがなくなった。

Anonymous
2016-11-10T07:09:42+00:00

本体LIFEBOOK　AH54/ｈ　マイクロソフトオフィスホームアンドビジネス2010.先の案内で、試してみたがローカルデスクCに上記の物が、見当たらない。また、光学のDVDも使用できなくなり、レジストリ一部変更したが駄目だった。10を更新したら「0ｘ800705ｂ4のsらーがでた。上記ビジネスをインストールするにはどうしたらよいか、アドバイスお願いします。

**モデレーター注**

この質問は [Windows | Windows 10 | アップデート、バックアップ、復元] のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。

Microsoft 365 と Office | Word | 家庭向け | Windows

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント
質問作成者が受け入れた回答
  1. sumz 177.8K 評価のポイント
    2016-11-13T12:34:56+00:00

    富士通のサポート情報を参照してみると、LIFEBOOK　AH54/H は Windows 10 アップグレードの対象外の機種のようですね。

    Windows 10アップグレード対象機種について

    【LIFEBOOKシリーズ】 Windows 10アップグレード対象機種一覧および機種別注意事項

    ということになると、ドライバー類も Windows 10 対応のものは提供されないので、ソフトや機器の動作が異常になることは考えられることと思いますので、通常提供されている形でのリカバリーが可能かどうかということになってくるかと思います。

    アップグレードによりリカバリー領域が失われると、メディアによるリカバリーが必要になります。

    Windows 10 にアップグレードをする前にリカバリー用のメディアを作成してあるかによって違ってきますが、作成していない場合は有償サービスの提供となっているようです。

    リカバリメディア有償サービス

    DVDドライブが使用できないのが、ドライバーの影響によるのか、ハード的な問題によるのかわかりませんが、デバイスマネージャーではどういう状態に表示されているのでしょう。

    Office 2010 については、Windows 7 から Windows 10 にアップグレードすると、ショートカットが削除されたり、関連付けが失われたりする現象が発生する人がいるようです。

    Excel、Word など、Office 2010 32bit版のプログラム本体は、Windows が 64bit版の場合は

    C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 の下にあります。

    Office の起動に必要なソフトが破損したりしていなければ、フォルダーにある EXCEL.EXE、WINWORD.EXE などの指定で起動しますが、対象外の機種なので何が出るかわかりませんので、Windows 7 に戻して Office をインストールしたほうが確実と思います。

    起動できるようであれば、修復によりショートカット、関連付けなども修復される可能性もありますが、不可の場合はアンインストールして再インストールが必要になります。

    リカバリーを行うとすべてのデータは失われますので、必要データは外部のメディア（外付けHDD、CD/DVD、USBメモリなど) にバックアップしておくようにしてください。

    7 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント

9 件の追加の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
最も役に立つ 新しい順 古い順
  1. Anonymous
    2016-11-10T15:11:03+00:00

    H.ISHIWATA201611 さん、こんにちは。

    お使いのPCはこれでしょうか？

    LIFEBOOK AH54/H（FMVA54H_/ _はカラー；B/W等）

    でしたら、取扱説明書が冊子体でPCに添付されているようです。

    その127頁前後に「ご購入時の状態に戻すリカバリを実行する」手順の記載があります。

    取説をざっと拝読した限りでは、OSを起動しなくとも工場出荷時の状態に戻すことは可能なようです。

    （以下、黄色背景部2つの図は富士通取説から引用）

    ※ただし、Cドライブ内の全データが消去される他、HDD全体に影響するかも知れませんので、可能であれば大事な個人データを外付けHDD等へバックアップを取得してから実行することをお勧めします。

    ※最終的な実行の是非はご自身にて判断されてくださいね。

    （参考）

    富士通｜FMVA54H_ マニュアル類ダウンロードサイト

    取扱説明書(2012夏モデル)

    取説記載の手順にて元に戻せない場合は、Hebikuzureさんもアドバイスされている通り、有償の保守サービスを富士通に依頼する他ないかと思います。

    こちらへ書き込みができているということは別なPC等でネットへのアクセスは可能ですね。

    富士通「ネットで故障診断」

    近隣のPCショップ等でも修復サービスを行っているところがあるかと思いますが、不十分な復旧で高額な費用を請求されるリスクもありますので、メーカーに頼んだ方が確実でしょう。

    0 件のコメント
  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 320K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2016-11-10T14:23:52+00:00

    リカバリーがうまくできないという問題であれば、PC のメーカーのサポートに相談しましょう。

    0 件のコメント
  3. Anonymous
    2016-11-10T13:21:20+00:00

    アドバイスありがとうどざいました。Windows 7 にリカバリーしたいのですが、CD/DVDにセットしても読み込んでくれません。PCの中にはCD/DVD-ROドライブがありの表示があり、ドライバーソフトは最新のものでした。　でも、音楽のCDをセットしても再生しません。ここが動かないと、再インストールできません。

    「先の案内」というのは

    で紹介されていた手順ですね。

    Windows 10 の動作についてはメーカー サポートのない機種ですから、Windows 7 にリカバリーして、Windows 7 のまま利用するという方法も検討に値するでしょう。

    0 件のコメント
  4. Hebikuzure aka Murachi Akira 320K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2016-11-10T08:16:11+00:00

    「先の案内」というのは

    で紹介されていた手順ですね。

    Windows 10 の動作についてはメーカー サポートのない機種ですから、Windows 7 にリカバリーして、Windows 7 のまま利用するという方法も検討に値するでしょう。

    0 件のコメント