このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
【質問】Microsoftアカウントに紐づいている前任者のメールアドレスを、別人の（質問者の）メールアドレスに入れ替えるにはどのような手順が必要でしょうか。
【背景】職場で、前任者が使用していたOffice2019を引き継ぐことになりました。
購入時はWindows10でしたが、この引継ぎを機にWindows11に入れ替え
Officeを再インストールしたところ、認証でつまづいています。
認証に必要なMicrosoftアカウントとパスワード、プロダクトキーは引き継いでいますが、
Microsoftアカウントに紐づいている、前任者のメールアドレスが既に社内で抹消されており
前任者のメールアドレスに送信されるセキュリティコードを受け取ることができません。
Microsoftアカウントに紐づいている前任者のメールアドレスを、別人の（質問者の）メールアドレスに入れ替える手順について、ご教示いただけたらと思います。
類似の質問を探しましたが、専用のフォームにたどりつくことができないため、
こちらで質問させていただきました。
よろしくお願いいたします。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
ありがとうございました。
ご教示いただいた方法を試しました。
セキュリティ情報に別のメールアドレスを追加し、30日間の待期期間を経て使用できるようになりました。
わかりやすく教えていただき、大変助かりました。
ありがとうございました。
マイクロソフトアカウント自体は移行できません。Office 2019 に紐つけしたユーザーアカウントも変更できません。（そのアカウントでインストールします）
（仕事向けと書かれていますが、それぞれマイクロソフトアカウントとしての利用のようですから、運用上個人扱いと理解します。法人アカウントであれば管理者に相談）
マイクロソフトアカウントのアカウント名（id）としてのメールアドレスは下記によって変更できます。（アカウントとしての登録内容はそのままです）
念のため、マイクロソフトアカウントとして使っていたメールアドレスが削除されたとありますが、マイクロソフトアカウントとしてはサインインできますね。
エイリアスとして新アドレスを追加した後、プライマリーエイリアスを入替えた後、セカンダリーとなった旧アドレスを削除します。
（エイリアスは基本的にはマイクロソフト発行の新規のメールアドレスにして下さい）
Microsoft アカウントのメール アドレスまたは電話番号を変更する https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12407/microsoft-account-change-email-phone-number
但し、その時本人確認連絡先（セキュリティ情報）が必要です。
質問文からは有効なものがるように読み取れませんので、それをまず登録する必要があります。登録手続きしてから有効になるまで30日待つ必要があります。
セキュリティ情報（本人確認連絡先）の追加・置換え
下記で、「高度なセキュリティオプション」にサインインしようとした時に、一部伏せ字の連絡先候補が出るはずです。
それが有効でなければ下記によって、「すべての情報が無効」から入って置き換えて下さい。（固定電話は無効です）
確定するまで30日待つ。 Microsoftアカウントにセキュリティ情報を追加する方法（プライバシーの項）
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026473/microsoft-account-how-to-add-security-info
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 74%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
＞Microsoftアカウントに紐づいている、前任者のメールアドレスが既に社内で抹消されており
前任者のメールアドレスに送信されるセキュリティコードを受け取ることができません。
この時点でもうジエンドです、購入しなおしてください。
個人向けの製品を会社で使うとこういう事態に陥ります。
本件で唯一できたとしたら
Microsoft にサインインする方法の管理 ーMicrosoftアカウント
ここで後任で使用される方のエイリアスアカウント（まだMicrosoftアカウントで使用されていないという制限あり）
に切り替えておけば後任者のアカウントで再インストール可能でした。
すでに前任者のページに入ることは認証コードを受け取れない限り無理です。
会社で廃止されたそのアドレスを一時的に復活させてコードを受け取ってこのページに入れれば可能です。
※実際にはサーバー運営会社側の規約等でできない可能性大です。メールアドレスの削除とMicrosoftアカウントの削除は同一ではありません。
マイクロソフトアカウントのメールアドレスを変更する(サインイン/本人確認)－外部サイト
※過去に良い回答がコミュニティで出ていたのですが探しきれませんでした。
こういうことがあるので事業所では購入から消費の最後まで1ユーザーで完結するのはまずありえないのでHome＆Businessなどコンシューマー向けライセンスを使うべきではありません。
規模問わず法人で使うには以下です
Home & Business というのは誤解を招きやすい名前ですが、基本的に個人事業主など SOHO の業態を対象にした製品です。
それ以外の企業であれば、法人向け製品の使用が適切でしょう。
ありがとうございました。
上の真山様に教えていただいた方法で使用できるようになりました。
次からは、kt-1688様がお示しくださったように、前任者と後任者のメールアドレスを切り替えてから使用することを引き継ぎ事項として伝えます。
<個人向けの製品を会社で使うとこういう事態に陥ります。
<こういうことがあるので事業所では購入から消費の最後まで1ユーザーで完結するのはまずありえないのでHome＆Businessなどコンシューマー向けライセンスを使うべきではありません。
Home & Business と製品名にあるため不適切な利用方法という認識がありませんでした。
ご教示くださいましてありがとうございました。