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OneDriveにサインインできなくなりました

Anonymous
2022-11-07T02:46:11+00:00

表示されるエラーは次のようなもので、「情報をクリップボードにコピー」をクリックしても、表示されているテキストがコピーされるだけでした。

Correlation Id (相関ID) は、エラー番号やコードでは無く、サーバが受信するすべての要求に対して自動的に生成されるGUIDで、エラーごとではなく、リクエストごとに固有のものらしいです。
このCorrelation Idを、
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\Logs

から検索しましたがヒットしません。

このテナントの別アカウントでも同じエラーになったため、PCを初期化(工場出荷時点に復元)しましたが解消しませんでした。

メーカーに部品交換まで依頼してPCを初期化しても直りませんでした。

Microsoft365管理センターから、デバイスを一度削除しても同じです。


Web版のOneDrive/SharePointは問題ありません。

他に確認できるところはあるでしょうか?

Microsoft 365 と Office | OneDrive | ビジネス向け | Windows

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 319.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2022-11-07T03:01:44+00:00

    この手の問題は通常組織の管理者に相談、なのですが質問内容からするとご自身が管理者のようなので、サポートへの問い合わせをお勧めします。

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