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以前、有償サポートの「プロフェッショナルサポート(インシデント制)」がありましたがホームページから無くなっています。

Anonymous
2023-11-06T02:27:20+00:00

プロフェッショナルサポート(インシデント制)が終了している場合は、
企業向けにはどんな有償サポートが受けられるのでしょうか?

内容としては、AIPに関するOffice2019(買い切り版)でのサポート有無を知りたいのですが、MS社の正式見解を確認したいので、有償サポート(プロフェッショナルサポート)に問合せしたいと思っていました。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | ビジネス向け | その他

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2 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 320.8K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-11-06T07:33:18+00:00

    お問い合わせ - Microsoft サポート で製品ジャンルを選択すると、以下のように個人向けサポートと法人向けサポートの両方がが提供されている製品は選択画面が出ます。ここで法人向けを選択してください。

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  2. kt-1688 113.4K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-11-06T06:28:56+00:00

    ここへ問い合わせてください。

    基本的にはMicrosoft 365 Businessのいずれかのサブスクリプションプランを推奨されるはずです。

    個人向けでも年間有償サポートプランは廃止されMicrosoft 365 Personalのサブスクリプション契約を勧められます(ワンタイムサポートは非常に割高)

    一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介ーMicrosoftコミュニティ

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