次の方法で共有

OneDriveのファイルがダウンロードできない

Anonymous
2024-04-04T05:53:52+00:00

OneDriveのブラウザーからファイルのダウンロードができなくなりました。

また、リンクを編集可能で共有しても相手がリンクを開けなく、アクセス権限を付与しても個々ファイルのみダウンロードができ、フォルダーごとのダウンロードができなくなりました。

双方ともにPCの再起動やブラウザのキャッシュをクリアにしても問題が解決できません。

アカウントに問題があるのでしょうか。

Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | MacOS

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 319.8K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-04-06T03:46:17+00:00

    また、他のOneDriveアカウントを共有してもらい試しましたが、どのブラウザーでもフォルダーがダウンロードできる状況です。

    つまり特定の相手の特定の OneDrive から共有されたファイルだけがダウンロードできないということですか？

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9 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2024-04-04T11:37:40+00:00

    有難うございます。どうも全てChrome（Version 123.0.6312.107 (Official Build) (arm64)）でダウンロードが出来ない現象が起きているようで、Internet Explorerではフォルダーごとのダウンロードボタンも現れなく、フォルダーがダウンロードできません。

    双方ともにPCの再起動やブラウザのキャッシュをクリアにしても問題が解決できないのですが、SafariやChromeのプライバシー画面(Incognito Window)ではダウンロードができました。

    今まで通りChromeとInternet Explorerで使えるよう何か解決策はありますか？

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  2. Anonymous
    2024-04-04T10:12:25+00:00

    別のブラウザでも試してみて下さい。

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  3. Anonymous
    2024-04-04T07:44:50+00:00

    早速有難うございます。上記のリンクからサポートへ連絡を試みましたが、画面が10分ほど読み込まれるのみで送信できませんでした。

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  4. Hebikuzure aka Murachi Akira 319.8K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-04-04T07:05:20+00:00

    アカウントに問題があると考えられるのであれば、以下からサポートリクエストを送信してください。

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