OneDrive のファイルがダウンロード出来ない

Microsoft 365 サブスクリプションがあればサポート窓口に、無ければ以下からサポート リクエストを出してみても良いでしょう。

• OneDrive サポート リクエスト
  https://aka.ms/odps

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちはTanaka_812

ご返信ありがとうございます。

iPhoneのOneDriveクライアントで共有フォルダを確認するには、「オフライン」オプションがありますか?

「オフライン」をクリックすると、ファイルはローカルにダウンロードされますが、OneDrive Clientでのみ表示できます。

代替案としては、「他のアプリで開く」をクリックしてワード、エクセルなど他のアプリを選択することができます。ファイルを開いてコピーで保存し、携帯電話で保存経路を手動で選択することができます。ファイルをローカルに保存します。

試してみてください。役に立つといいです。

よろしくお願いします

トレーシー |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

この応答は自動的に翻訳されています。その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちはTanaka_812

Microsoft のサポートコミュニティへようこそ。喜んでお手伝いいたします。

OneDriveで問題が発生していることがわかりました。お客様をサポートするために、いくつかの情報を確認する必要があります。

共有するとおっしゃいましたが、共有フォルダにあるファイルですか。

なお、最近、他の言語コミュニティのユーザーからも、OneDrive上の共有フォルダの編集に関して、ファイルのアップロードやダウンロードができないなどの問題が発生したというフィードバックをいただきました。

マイクロソフトのコミュニティは主にテクニカルサポートを提供しているため、発生した問題については、関連チームに提出する必要があります。こちらもこの問題についてフィードバックをして調査中です。私どもも継続的にフォローアップしていきますので、新しい進展があればすぐに連絡して新しい情報を共有します。

また、ソリューションを見つけるためにさまざまなテストを行っています。可能であれば、いくつかのテストを一緒に実行して確認することもできます。

アンドロイドフォンをお持ちですか?アンドロイドフォンでOneDriveをダウンロードしてみて、ファイルが正常にダウンロードされるか確認してみてください。なぜなら、私たちがテストしてみると、モバイルOneDriveは正常ですが、iPhoneでもファイルをダウンロードできない状況が発生したのか確認する必要があります。

開発部門がこの問題を迅速に認識できるようにするために、専門の開発者がフォローし、コメントする専用のフィードバックプラットフォームに質問やアイデアを投稿することをお勧めします（写真やビデオのコピーなど、必要な限り詳細な情報を提供します）。フィードバックの送信後は、このフォーラムでフィードバックへのリンクを共有できます。このリンクを使用すると、同様の問題を抱える他のユーザー（フィードバックに投票できるユーザーなど）が、開発チームの注目を集めやすいようになります。ご協力ありがとうございます。 

ご不便をおかけして申し訳ありません。ご理解ありがとうございます。

よろしくお願いします 

トレーシー |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちはTanaka_812

ご返信ありがとうございます。この方法を使用すると、ファイルをローカルに保存することができます。また、継続的にフォローアップすることもできます。私たちも開発チームにこの状況を知らせるフィードバックを提出することをお勧めします。

以前の回答が役に立つと思われる場合は、「はい」とマークして、サポートのエクスペリエンスを向上させ、同様の問題を抱える他の人を支援することができます。

Microsoftに対するあなたのサポートと信頼に改めて感謝し、楽しい生活をお過ごしください。

よろしくお願いします

トレーシー |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

iPhoneは、OneDriveアプリでも試してみて下さい。