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Windows11でエクセルを使用するとクリップボードエラーが発生する

Anonymous
2024-05-15T08:31:05+00:00

エクセルで「Ctrl」キーを使用してコピー・ペースト等を行った際、時々

クリップボードエラー「別のアプリケーションで使用されているため、コンテンツをクリップボードにコピーできませんでした。このブック内にコンテンツを貼り付けすることはできますが、他のアプリケーションでは使用できません。」

が以前より発生しております。

他スレッドでは解決されつつある中、未だ自身の環境では解決されていないため、お知恵を拝借できればと思います。

【問題の発生環境】

 OS:Windows11Pro(23H2) Office:バージョン2404(Microsoft365、Excel2019等) の組み合わせで発生します。

 OSがWindows10であれば問題は発生しません。また半期チャネル(バージョン2308)であれば問題は発生しません。

 Windowsのクリップボード履歴はオフにしています。

【検証内容】

 ①Windows11をクリーンインストールしMicrosoft365のみをインストール

 ②Excelオプションの「リアルタイムのプレビュー表示機能」を有効化・無効化

 ③Excelオプションの「Linkedinの機能」を有効化・無効化

 ④Microsoft365の再インストール・修復

 ⑤Excelのセーフモード起動

 ⑥Windowsをクリーンブート起動

上記いずれの設定でも改善しませんでした。ただクリーンブート環境下の場合には発生頻度は大幅に下がりました。

また下記2点につきましては現在できない仕様となっており、検証できませんでした。

 ・Windows Update「KB5030310」のアンインストール

 ・「Microsoft Edge WebView2 Runtime」(124.0.2478.97)のアンインストール

【その他】

発生した際について特段データに異常は出ないのですが、発生して以降エクセル上の動作が遅延します。

(セル選択や文字入力が遅延)

症状については「クリップボードアクセスの競合」に見えます。

(https://officesupportjp.github.io/blog/cl0m4xkl2003deovs5ntr794w/)

Windows10環境下では問題が発生しないため、Windows11の何らかの設定の問題ではないかと疑っているのですが

特定には至っておりません。

ご協力のほど、よろしくお願い致します。

Microsoft 365 と Office | Excel | ビジネス向け | Windows

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6 件の回答

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  1. Anonymous
    2024-09-13T10:02:14+00:00

    仕組み上、競合を完全に無くせないのはわかるのですが、
    Win10環境で遭遇しなかったものにWIn11環境で遭遇したりしているということは、
    WIn11環境において、何らかの事情で

    「コピー&ペースト時のプロセス時間が伸びている(ロック時間が延長している)」と考えるのが普通です。

    クリーンインストールでも発生しているとすれば、

    OS側で、コピー&ペーストプロセス時のロック時間延長が発生しているのではないかと疑わざるを得ません。

    問題はコピー&ペーストの仕組みではなく、

    体感的に競合が多発するようになっていることなのですから、

    Microsoftには、「ロック時間がなぜ延長しているか」を探って改善して欲しいと思います。

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  2. kt-1688 113.4K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2024-09-13T15:16:25+00:00

    >Microsoftには、「ロック時間がなぜ延長しているか」を探って改善して欲しいと思います。

    そのようなご意見はコチラ

    Microsoftコミュニティはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

    PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

    「ここに書き込めば誰かが何かをしてくれる」場ではなく、アドバイスに基づいて自助する場です。

    Microsoft従業員にコミュニティを閲覧する義務は付与されていないし、開発は米国本社で英語圏です。

    バグや開発要望の為に「フィードバック Hub 」が容易されています、反対にこちらは開発メンバーが見る場です。ただし世界中からフィードバックが寄せられるのでプライオリティが付けられます。

    事象がExcelに限る場合はExcelアプリからヘルプ>フィードバックでもできます。

    一度「フィードバック Hub 」は覗いていただいた方がいいと思います。

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  3. Anonymous
    2024-09-20T05:16:40+00:00

    クリップボードエラーの再現と、応急対策について記載されています。

    こちらも参照してみてください。

    ワードやブラウザへの貼り付け時にエラーが出るようですが、エクセル内でコピペしている分には問題がなさそうです。

    エクセルでクリップボードエラー『別のアプリケーションで使用されて…』の現象と応急対策

    4 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  4. Hebikuzure aka Murachi Akira 320.5K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-09-20T06:22:04+00:00

    Microsoftには、「ロック時間がなぜ延長しているか」を探って改善して欲しいと思います。

    kt-1688 さんも書かれていますが、そのような話はここではなくフィードバックとして送信してください。

    2 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  5. Hebikuzure aka Murachi Akira 320.5K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-05-16T02:34:34+00:00

    クリップボード アクセスの競合による Office でのコピー-貼り付け失敗 | Japan Office Client Support Blog (officesupportjp.github.io)

    こちらに書かれているように「仕組み上、クリップボードへのアクセス競合を完全に防ぐことはできません。このため、Office アプリケーションで競合によるコピー・貼り付けの失敗が生じる状況では、競合相手のプロセスを停止 (クリップボードにアクセスする機能を無効化) して解消するか、ユーザーが再度コピーや貼り付けを行う運用対処しかありません。」ということなので、「競合相手のプロセス」を見つけるしかないでしょう。

    ※オペレーティングシステムのバージョンにより特定の「競合相手のプロセス」による競合が起こりやすくなるということはあり得ます。

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