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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
OneDrive for Business (プラン 1)を購入し、請求書、支払いが済みましたが、「Microsoft 365 管理センターに移動」に進んでも、ID・PASSがわからずアクセスできません。
サインインの欄に知らないアドレスが入り（これでアクセスしてもパスワードは登録されていませんと）、既存のメールアドレスをいらると「このユーザー名は間違っている可能性があります。正しく入力したことをご確認ください。入力に問題がない場合は、管理者にお問い合わせください。」と表示されて進みません、
Microsoft ファイルのホスティングおよび同期サービス。
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質問作成者が受け入れた回答
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 90%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
購入時に設定したであろう管理者の組織用のMS365アカウントでサインインする必要があると思いますが、
サブスクを購入した時に、
＠より前のユーザー名と
＠より後ろに法人名などがついた、「○○○○.onmicrosoft.com」といったドメインを取得して、
○○○○＠○○○○.onmicrosoft.com（実際は＠は半角） とパスワードを設定していませんか？
例えば、実際と違うかもしれませんが、こんな感じの画面で設定してませんか？
注意書きも説明も読まずになんでもサポートに問いあわせる人があまりに多いので、最近は多くのメーカー/ベンダーのサポートは「注意書きも説明も読まない」ような人はそもそもサポートに辿り着けないような工夫をしていますね。
注意書きも説明も読まずに済ませたいのであれば、お金を払って専門家になんでも依頼してしまいましょう。
ありがとうございました。助かりました。
はーい。了解したらました。