アカウントを固定電話で登録してしまった

Question

シマダ食品シマダ食品 0

Microsoft アカウント作成時に間違って固定電話番号を登録してしまったため、スマートフォン等の携帯電話番号に変更をしたいのですが、固定電話だとセキュリティコードのSMSが受け取れず困っています。どうすればいいでしょうか？

0 件のコメント

2 件の回答

Answer 1

こんにちは、シマダ食品!マークです。コミュニティに連絡してくれてありがとう。

固定電話は SMS コードを受信できないため、最善の方法は、https://account.microsoft.com/security の Microsoft アカウントのセキュリティ設定にアクセスすることです。

そこから、「高度なセキュリティオプション」を選択し、「サインインまたは確認する新しい方法を追加する」を探します。新しいセキュリティ方法として携帯電話番号を追加します。それが確認されたら、それを主な方法として設定し、固定電話を削除できます。

ログイン用のコードを取得できないためにブロックされている場合は、こちらのアカウント回復フォーム(https://account.live.com/acsr)をお試しください。これにより、現在のセキュリティ番号を必要とせずに、本人確認を行い、アクセスを回復できます。

どうなるか教えてください。

よろしくお願いいたします

Answer 2

サインイン時の本人確認のコードが受け取れずに手続きなどが行えないということであれば、以下を参照してセキュリティ情報（コードの送信先）の置き換えを行ってください。

ただし、置き換えの操作から新しいセキュリティ情報が有効になるまで30日間の待機期間があります。本人確認が行えるのは30日後なのでそれまで待ってください。