microsoft office ltsc standard 2024 pcリセットした場合の対応について

Microsoft Office 製品のライセンス認証には「解除」という作業はありません。

ボリュームライセンス版なので MAK 認証か KMS キーを使った認証かのいずれか（電話認証をされているので MAK かと思いますが）ですが、そのまま再インストールしてライセンス認証を行ってください。

もし電話自動応答での認証が行えない場合は、オペレーター対応（平日日中のみ）を求めてください。オペレーターに事情を説明すれば認証手続きが行えます。