Adobe Acrobat Reader DCを使っていたのですが、本日急に開かないので、アンインストールしたらAdobe Acrobat Reader DCがダウンロードできない

Question

Adobe Acrobat Reader DCを使っていたのですが、本日急に開かないので、アンインストールしたらAdobe Acrobat Reader DCがダウンロードできない

船木芳朗 0

Adobe Acrobat Reader DCを使っていたのですが、本日急に開かないので、アンインストールしたらAdobe Acrobat Reader DCがダウンロードできないです。

どうすればいいのか？

教えてほしいです。

KazushigeSakai 12,175 評価のポイントボランティアモデレーター

2026-02-12T08:43:35.75+00:00

船木さん、問題は解決しましたか？問題が解決に至らない場合は、回答の承諾を一旦取り消してください。

受け入れた回答が存在する場合、問題が解決済みであるとみなされ他の回答が得難くなります。

4 件の回答

お客様の回答

KazushigeSakai 12,175 評価のポイントボランティアモデレーター

2026-02-12T08:43:35.75+00:00

船木さん、問題は解決しましたか？問題が解決に至らない場合は、回答の承諾を一旦取り消してください。

受け入れた回答が存在する場合、問題が解決済みであるとみなされ他の回答が得難くなります。

Answer 1

Hebikuzure aka Murachi Akira 320.1K MVP ボランティアモデレーター

Adobe が提供している Cleaner Tool を実行して、以前の Acrobat のインストールを完全にクリーンアップしてください。

その上で再度、インストールを試してください。

0 件のコメント

Answer 2

レタラ 0

本日同じ現象になりました

オフラインインストーラーでインストールしたら出来たので試してみてください

0 件のコメント

Answer 3

M_Marl 6,680

入手元は、MSストアですか？

MSストアを含むMSサーバ群が日本時間で2/8 01：34に停電障害・04：30に復旧、となっています

アドビ社の公式からインストーラを入手して、試してください。

　https://get.adobe.com/jp/reader/

船木芳朗 0 評価のポイント

2026-02-13T05:03:18.7966667+00:00

両方からしましたが、結果は同じです。ダウンロード中の気になる物があります。

別のウインドウでアクション・・・

の表示がされています。添付させて頂きました。

再起動をすると　uiWatchDog.exe-　アプリケーションエラー　の表示が。

アプリケーションが正しく起動できまでんでした(0xc000007d)。

OKをクリックしてアプリケーションを閉じて下さい

と表示されます。

これは原因ですか？どうしても　Adobe Acrobat Reader DC　をインストールして使いたいです。お手数をお掛けして申し訳ございません。

Answer 4

Ian-Ng 11,810 Microsoft 外部スタッフモデレーター

この回答は自動翻訳されたものです。そのため、文法的な誤りや不自然な表現が含まれている可能性があります。

こんにちは @船木芳朗、

Microsoft Q&A フォーラムへようこそ。

Surface Laptop 上で Adobe Acrobat Reader DC に関して発生している問題についてお問い合わせいただきありがとうございます。日常業務で PDF リーダーが正しく動作することがどれほど重要か理解しています。

この問題を解決するために、まず Acrobat Desktop Tools and Utilities に含まれている AcroCleaner [注：ウェブサイトの内容は英語です] ツールの使用をおすすめします。このユーティリティは、以前のインストールから残っている破損ファイルや不要な残骸を完全に削除し、再インストールのためのクリーンな環境を提供します。ツールを実行し、デバイスを再起動した後、再度インストールを試みてください。

注意: Microsoft は便宜上この情報を提供しています。これらのサイトは Microsoft によって管理されているものではありません。Microsoft は、そこで見つかるソフトウェアや情報の品質、安全性、適合性について一切保証できません。上記リンクから提案を取得する前に、リスクを十分に理解してください。

問題が続く場合、さらに調査するためにいくつか詳細が必要です：

アプリを Microsoft Store からダウンロードしようとしましたか、それとも公式の Adobe ウェブサイトからでしょうか？
すでに .exe ファイルを正常にダウンロードできましたか？それともダウンロードボタンをクリックした直後にエラーが表示されますか？
発生した具体的なエラーメッセージのスクリーンショットをご提供ください。根本原因を確認するために役立ちます。

これらの情報をいただければ、より具体的なガイダンスを提供できます。解決に向けてアップデートをお待ちしています。

Ian-Ng 11,810 評価のポイント Microsoft 外部スタッフモデレーター

2026-02-10T15:25:11.17+00:00

こんにちは @船木芳朗、

良い一日をお過ごしください。

お手数ですが、前回の返信内容をご確認いただけましたでしょうか？

また、お使いの端末に関して何か新しい情報はございますか？

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご連絡をお待ちしております。
船木芳朗 0 評価のポイント

2026-02-10T16:57:40.6366667+00:00
ご連絡ありがとうございます。

質問頂いた回答です

・アプリを Microsoft Store からダウンロードしようとしましたか、

　それとも公式の Adobe ウェブサイトからでしょうか？

　　回答です　

　　　両方から、chrome、Edge　の両方からも行っても同じです。

　　　ダウンロードは完了するんですが、開くに変わらない？

　　　インストールされているアプリにはありません。

すでに .exe ファイルを正常にダウンロードできましたか？それともダウンロードボタンをクリックした直後にエラーが表示されますか？回答です　　他のPEFアプリはインストール出来ます。

発生した具体的なエラーメッセージのスクリーンショットをご提供ください。根本原因を確認するために役立ちます。

回答です
　インストール中に気になる表示
　インストールしていますの上に

　別のウインドウで・・・と表示されているのが？です。
　添付しています。

　再起動、電源を入立ち上がる時に必ず

　uiWatchDog.exe-　アプリケーションエラー　

　アプリケーションが正しく起動できまでんでした　(0xc000007d)。

OKをクリックしてアプリケーションを閉じて下さい

と表示されます。

以上となります。
助けて頂けると助かります。

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Ian-Ng 11,810 評価のポイント Microsoft 外部スタッフモデレーター

2026-02-10T22:39:11.0066667+00:00

こんにちは @船木芳朗、

ご提供いただいた情報ありがとうございます。エラーコード 0xc000007d は、uiWatchdog.exe に関連しており、通常はシステムレベルの初期化失敗や Surface Laptop 上のシステムファイルとの競合を示しています。

以下の手順をお勧めします：

1/ OS の更新確認

まず、オペレーティングシステムが最新であることを確認してください。設定を開き、[Windows Update] を選択し、[更新プログラムのチェック] をクリックします。利用可能な更新プログラム（オプションを含む）をすべてインストールし、デバイスを再起動してください。

2/ 管理者権限で再インストール

インストールは完了しているように見えますが、アプリ一覧に表示されない場合、インストーラーに十分な権限がない可能性があります。ダウンロードフォルダにあるセットアップ .exe ファイルを探し、右クリックして [管理者として実行] を選択し、再度インストールを行ってください。

3/ システムファイルチェッカーの実行

システム環境の破損を修復するために、System File Checker を実行します。スタートメニューを開き「cmd」と入力し、[コマンドプロンプト] を右クリックして [管理者として実行] を選択します。次に sfc /scannow と入力して Enter を押してください。スキャンが完了したら、PC を再起動し、アプリケーションを再度開いてみてください。

4/ Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージの確認

Adobe コンポーネントはこれらに依存しているため、Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージが最新であることを確認してください。

これらの手順の結果をお知らせいただければ、さらに状況を確認いたします。
船木芳朗 0 評価のポイント

2026-02-13T05:02:13.87+00:00

両方からしましたが、結果は同じです。
ダウンロード中の気になる物があります。

別のウインドウでアクション・・・

の表示がされています。
添付させて頂きました。

再起動をすると　uiWatchDog.exe-　アプリケーションエラー　の表示が。

アプリケーションが正しく起動できまでんでした(0xc000007d)。

OKをクリックしてアプリケーションを閉じて下さい

と表示されます。

これは原因ですか？

どうしても　Adobe Acrobat Reader DC　をインストールして使いたいです。

お手数をお掛けして申し訳ございません。
Ian-Ng 11,810 評価のポイント Microsoft 外部スタッフモデレーター

2026-02-13T20:28:06.5566667+00:00
こんにちは @船木芳朗。

詳細とエラーメッセージをご提供いただきありがとうございます。uiWatchDog.exe に関連するエラー 0xc000007d は、通常、バックグラウンドプロセスとの競合、またはアプリケーションの初期化に必要なシステムランタイムライブラリの障害を示します。問題を解決するために、以下の手順をお試しください。

1/ バックグラウンドプロセスの終了

Ctrl + Shift + Esc を押してタスクマネージャーを開きます。

Adobe、Acrobat、Setup という名前の項目がないか確認し、それぞれを右クリックして「タスクの終了」を選択してください。

これは、以前のインストールがバックグラウンドで停止している場合に表示される「別のウィンドウで操作が実行中です」というメッセージを解消します。

2./Visual C++ 再頒布可能パッケージの修復

設定＞アプリ＞インストールされているアプリを開き、

Microsoft Visual C++ 2015–2022 Redistributable を探します。

右側の三点メニューをクリックし、「変更」 → 「修復」を選択してください。

Surface Laptop に x86 と x64 の両方がある場合は、それぞれ修復を行ってください。

3/ オフラインインストーラーの使用

Web インストーラーではなく、フルのオフラインセットアップファイルをダウンロードしてください。

ダウンロード後、ファイルを右クリックして「管理者として実行」を選択し、システムファイルを登録するための必要な権限を確保します。

4/ システムファイルスキャン

管理者としてコマンドプロンプトを開き、

sfc /scannow

と入力して Enter を押します。アプリの起動を妨げている可能性のある破損したシステムファイルが修復されます。

これらの手順完了後、デバイスを再起動してください。結果をお知らせいただければ、さらに状況を確認いたします。

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