Insider Previewによるウイルスバスタークラウドのインストールエラーについて

Question

Anonymous

トレンドマイクロのウイルスバスタークラウドがインストールできません。

トレンドマイクロはWindows11のInsider Previewはサードパーティのためセキュリティが受けられないとの事です。

以下説明

「Insider Preview 版など、ウイルスバスタークラウドが正式対応していない OS バージョンを利用している可能性があるため、本メッセージが表示されます。」また、「お使いの Windows OS のビルドを確認します。

Insider Preview 版を利用している場合は、停止 (解除) し、製品版に切り替えます。

ウイルスバスタークラウドをその後ダウンロードしようとしましたが、98％で止まってしまいうまくいきませんでした。

対応できず苦慮しています。対応方法を教えてください。マイクロソフトにリモートでPCを操作してもらいましたが、解決しませんでした。よろしくお願いいたします。

モデレーター注）

Windows 11宛の質問ですが、カテゴリー違いのため移動します。Windows 11 のカテゴリーでは製品版のWindows に関する質問だけを扱います。動作保証が無い Insider Preview 版はトラブルや問題が多いため、個別の質問は扱いません。ご注意ください。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

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3 件の回答

Answer 1

Hebikuzure aka Murachi Akira 320.6K MVP ボランティアモデレーター

トレンドマイクロが Insider Preview での動作に対応していないと言っているのであれば、選択肢は２つです。

どちらにするかはあなた次第です。

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Answer 2

対応方法を教えてください。

ご存知無い方がときどきいますが、Windows Insider Preview のトラブル時の対応方法はたった一つしかありません。他の方法は余計なトラブルの元になるだけです。よく覚えておくことをお勧めします。

フィードバックHubで報告して、製品版（RTM版） Windows を新規インストールし直すことだけです。

参考記事）

Answer 3

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