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ie9をie11にアップグレードしたい

Anonymous
2016-10-20T08:25:46+00:00

windows7 SP1を使用しています パソコン(NEC PCVN570/H6W)の具合がよくないのでマニュアルに従ってCドライブを再セットアップしました。一応成功したように思ったのですが、インターネットでYahoo Japanをホームページにしていますが、再セットアップ前はIE11であったのが再セットアップ後はIE9(購入時のバージョン)になっていました。YahooからもIE11にアップグレードするようメッセージが出るのですが、指示にしたがってもMicrosoftのサポートページに移行したあと、その先が進行しないためアップグレードできません

またwindows updateで更新プログラムを探そうとしても 更新プログラムの確認が進行しません(いつまでも確認が進行中のまま)。

そのほかmicrosoft security essentialsを再セットアップ前に使用していましたが、これも再ダウンロードできません(マイクロソフトサポートページに移行したあとが進行しない)

すでに作成してあるmicrosoft accountでログインしてもサポートページが反応しません。

IEは9のまま使っていても当面不自由はないのですが、反応がやや遅いので気になります。windows upgradeも使えないと心配です

何か対処方法はないでしょうか

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | インターネットと接続

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 320.5K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2016-10-20T08:52:28+00:00
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質問作成者が受け入れた回答

  1. Anonymous
    2016-10-22T21:30:09+00:00

    直リンクから保存しないで、そのまま実行しているのでしょうか。

    直リンクをクリックすると下図の画面が出てきますので、保存してみてください。

    左の「保存」の文字のところをクリックすると、通常はユーザーフォルダー内の「ダウンロード」フォルダー内に保存されますが、「名前を付けて保存」をクリックすれば、保存場所を決める画面が出ますので覚えやすい場所に保存できます。

         

    コントロールパネルの設定で、Windows Update の自動更新を止めて、設定を「更新プログラムを確認しない」に変え、再起動してから、保存したファイルで【KB3020369】⇒【KB3172605】の順に更新し、更新後にWindows Update の自動更新を行ってみてください。

    保存したファイルでも同じような結果になるとすれば、別の不具合を抱えていると思われます。

    次のことを順に試してみてください。

    下のサイトの「Windows の更新を妨げている問題を解決します」を行う。

         Microsoft 簡易修正ツールソリューション

    Windows Update のコンポーネントをリセットする。

         Windows Update のコンポーネントをリセットする方法

    システムファイルのクリーンアップを行う。

         システムファイルのクリーンアップ

    ≫PCの再セットアップ(メーカーの操作マニュアルに従って実施)してみました≪

    というのは、OS のリカバリー(初期化)をもう一度行ったということでしょうか、またそうであればIE 11 も再度インストールしなおしたということでしょうか。

    Nakajima Ichiro のPC がどのような状態になっているのか、Windows Update がどの程度進行しいているのかが分かりませんので、不具合が解消せず、もう一度セットアップを行ってもいいのであれば、下のスレッド(再掲)を参考に、予め【IE 11】・【KB3020369】・【KB3172605】など必要なものを保存しておき、ネット接続を遮断したうえで、Windows Update の設定を「更新プログラムを確認しない」にして、セキュリティソフトやOffice などの余分なものはインストールしない状態で、保存したファイルで順番に更新する、これらが更新できたらWindows Update の設定を元に戻し、ネット接続を行いWindows Update を行ってください。

    セキュリティソフトは手動更新ができた時点でインストールし、その状態でWindows Update

    が自動更新できれば一番安全な方法ですが、更新できない場合は一連のWindows Update

    が終わった段階でインストールするしかないかもしれません。

    なお、操作内容が分からない場合は、PC 操作に慣れた人に見てもらいながら行った方がいいと思います。

            windows updateが終わりません

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  1. Anonymous
    2016-10-21T03:04:13+00:00

    ご教示ありがとうございます。当方あまりPCに詳しくないため内容がよくわからないところがあります。

    IE11への更新はHebikazueさんのご回答で正解でした(成功しました、大感謝です)

    windows updateの不具合は治っていません。今回のご回答にあったように自動更新をやめて再起動してみましたが

    やはり改善されません。KB302039やKB3172605の更新がされたかどうかは私にはよくわかりませんが、

    更新履歴を見てもこれらは入っていないようです。

    私のwindows 7は64bit版ですので、直リンクサイトを教えていただければありがたいのですが、よろしくお願いいたします。

    ≫Microsoftのダウンロードペー ジに問題があるようですがよくはわかりません≪

    リカバリー後のIE が古いためにうまくいかなかったのだと思います。

    IE 11 にするためのファイルを入手するには、IE 11 になっていなければならないというおかしな状態になっていますが、この場合はHebikuzure さんが紹介したような直リンクを探すしかありません。

    また、直リンクが見つからなければ別のPC でダウンロードするという方法もありますし、予め分かっていればリカバリー前に必要なものを保存しておくこともできます。

    Windows Update が進まないことについては、Windows Update  の自動更新を止めて、設定を「更新プログラムを確認しない」に変え、再起動してから、

    【KB3020369】が更新されていなければ更新し、その後に【KB3172605】を更新すれば改善できるかもしれません。

    これらを更新した後に自動更新に戻してください。

    IE 11 になっていれば下のサイトからOS と32bit版か642bit版の区別をして、該当するものをクリックすればダウンロードセンターに飛びますので、言語を日本語に変えてダウンロードできると思います。

    ダウンロードできなければ、別のPC を使うか、その旨を返信してもらえれば直リンクをお知らせしますので、Nakajima Ichiro さんのWindows 7 が32bit版か642bit版かを教えてください。

            【KB3020369】

            【KB3172605】

    10月のWindows Update が始まっているため、リンク先も含めて内容的には古くなっている部分がありますが、下のスレッドも参考にしてください。

              更新プログラムの確認が止まらずアップデートできません

              windows updateが終わりません

              リカバリー後の「更新プログラムの確認」がなかなか終了しません

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  2. Anonymous
    2016-10-20T21:07:57+00:00

    ≫Microsoftのダウンロードページに問題があるようですがよくはわかりません≪

    リカバリー後のIE が古いためにうまくいかなかったのだと思います。

    IE 11 にするためのファイルを入手するには、IE 11 になっていなければならないというおかしな状態になっていますが、この場合はHebikuzure さんが紹介したような直リンクを探すしかありません。

    また、直リンクが見つからなければ別のPC でダウンロードするという方法もありますし、予め分かっていればリカバリー前に必要なものを保存しておくこともできます。

    Windows Update が進まないことについては、Windows Update  の自動更新を止めて、設定を「更新プログラムを確認しない」に変え、再起動してから、

    【KB3020369】が更新されていなければ更新し、その後に【KB3172605】を更新すれば改善できるかもしれません。

    これらを更新した後に自動更新に戻してください。

    IE 11 になっていれば下のサイトからOS と32bit版か642bit版の区別をして、該当するものをクリックすればダウンロードセンターに飛びますので、言語を日本語に変えてダウンロードできると思います。

    ダウンロードできなければ、別のPC を使うか、その旨を返信してもらえれば直リンクをお知らせしますので、Nakajima Ichiro さんのWindows 7 が32bit版か642bit版かを教えてください。

            【KB3020369】

            【KB3172605】

    10月のWindows Update が始まっているため、リンク先も含めて内容的には古くなっている部分がありますが、下のスレッドも参考にしてください。

              更新プログラムの確認が止まらずアップデートできません

              windows updateが終わりません

              リカバリー後の「更新プログラムの確認」がなかなか終了しません

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  3. Anonymous
    2016-10-20T14:12:12+00:00

    直リンク

    • 32ビット版

    https://download.microsoft.com/download/D/5/3/D53EB67F-A614-4943-9162-E1479A6D6CB3/IE11-Windows6.1-x86-ja-jp.exe

    • 64ビット版

    https://download.microsoft.com/download/3/F/2/3F2D186B-826D-4F72-8386-91AFCCAED57F/IE11-Windows6.1-x64-ja-jp.exe

    こちらでダウンロードできるか試しましょう。

    ありがとうございました。他の方からもいくつかリンク先を紹介したいただきましたが、残念ながらヒットしませんでした。

    Hebizukare様のご回答を試してみたら一発で成功することができました。どうもMicrosoftのダウンロードページに問題があるようですがよくはわかりません。

    IE11へのアップグレードは成功しましたが、依然としてwindows updateが機能しません。updateを開いても「更新プログラムを確認しています」というページが現れるだけで、いつまでたっても進行しません(プログレスバーは動いています、ハードディスク作動中のランプも点滅してはいます)。この現象について何か解決のヒントをいただければありがたいのですが。

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