> インターネット接続及びメールは全く問題ない
のであれば、メッセージは気にせずそのまま利用することをお勧めします。
対処方法は色々考えられますが、それによって現在のネットワーク設定/構成が変わることにより、「インターネット接続及びメールは全く問題ない」状態でなくなってしまうリスクがあります。そうなると元も子もないので、気にしないのが得策と思います。
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コントロールパネル→ネットワークと共有センター→イーサネットの状態→診断 を クリックすると タイトルの通り
「コンピュータは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソース(DNSサーバー)が応答していません」 と なります。
(イベントビューアーより)
ログの名前: System
ソース: Microsoft-Windows-Diagnostics-Networking
日付: 2015/04/13 0:27:14
イベント ID: 4000
タスクのカテゴリ: 診断の成功
レベル: 情報
キーワード: (70368744177664),コア イベント
説明:
ネットワーク診断フレームワークで、操作の診断フェーズを完了しました。次の修復オプションが提供されました。
ヘルパー クラス名: IpPath
原因: コンピューターは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソース (DNS サーバー) が応答していません。
原因 GUID: {902390d9-0cd9-4f91-9e6c-8fa5e6dad657}
修復オプション: ネットワーク管理者またはインターネット サービス プロバイダー (ISP) に問い合わせてください
デバイスまたはリソース (DNS サーバー) と通信できません。接続しようとしているコンピューターまたはサービスが一時的に利用できなくなっている可能性があります。
修復 GUID: {7cfabead-3131-4cfc-b191-c973b7391e09}
修復に要する秒数: 70
修復に要するセキュリティ コンテキスト: 0
インターフェイス: ({00000000-0000-0000-0000-000000000000})
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Diagnostics-Networking" Guid="{36C23E18-0E66-11D9-BBEB-505054503030}" />
<EventID>4000</EventID>
<Version>1</Version>
<Level>4</Level>
<Task>4</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x4000400000000001</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-04-12T15:27:14.455169600Z" />
<EventRecordID>28348</EventRecordID>
<Correlation ActivityID="{E939F6FB-4C79-4A50-93A3-A07AC4B2FEC3}" />
<Execution ProcessID="1008" ThreadID="1864" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>xxxxxxxxx</Computer>
<Security UserID="S-1-5-19" />
</System>
<EventData>
<Data Name="RootCause">コンピューターは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソース (DNS サーバー) が応答していません。</Data>
<Data Name="RootCauseGUID">{902390D9-0CD9-4F91-9E6C-8FA5E6DAD657}</Data>
<Data Name="RepairOption">ネットワーク管理者またはインターネット サービス プロバイダー (ISP) に問い合わせてください
デバイスまたはリソース (DNS サーバー) と通信できません。接続しようとしているコンピューターまたはサービスが一時的に利用できなくなっている可能性があります。</Data>
<Data Name="RepairGUID">{7CFABEAD-3131-4CFC-B191-C973B7391E09}</Data>
<Data Name="SecondsRequired">70</Data>
<Data Name="SIDTypeRequired">0</Data>
<Data Name="HelperClassName">IpPath</Data>
<Data Name="InterfaceDesc">
</Data>
<Data Name="InterfaceGUID">{00000000-0000-0000-0000-000000000000}</Data>
</EventData>
</Event>
ログの名前: System
ソース: Microsoft-Windows-Diagnostics-Networking
日付: 2015/04/13 0:27:14
イベント ID: 6100
タスクのカテゴリ: ヘルパー クラス情報
レベル: 情報
キーワード: (70368744177664),ヘルパー クラス イベント
説明:
ネットワーク アダプターの診断の詳細:
ネットワーク アダプター イーサネットのドライバー情報:
説明 . . . . . . . . . . . . . . . . . : Inventec PCIe GBE Family Controller
製造元 . . . . . . . . . . . . . . . . : Realtek
プロバイダー . . . . . . . . . . . . . : Realtek
バージョン . . . . . . . . . . . . . . : 8.3.730.2012
Inf ファイル名 . . . . . . . . . . . . : C:\WINDOWS\INF\oem4.inf
Inf ファイルの日付 . . . . . . . . . . : 2012年7月30日 14:53:00
セクション名 . . . . . . . . . . . . . : RTL8168F.ndi
ハードウェア ID . . . . . . . . . . . : pci\ven_10ec&dev_8168&rev_07
インスタンスの状態フラグ . . . . . . . : 0x180200a
デバイス マネージャーの状態コード . . : 0
IfType . . . . . . . . . . . . . . . . : 6
物理メディアの種類 . . . . . . . . . . : 14
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Diagnostics-Networking" Guid="{36C23E18-0E66-11D9-BBEB-505054503030}" />
<EventID>6100</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>12</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x4000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-04-12T15:27:14.455169600Z" />
<EventRecordID>28347</EventRecordID>
<Correlation ActivityID="{E939F6FB-4C79-4A50-93A3-A07AC4B2FEC3}" />
<Execution ProcessID="1008" ThreadID="1864" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>xxxxxxxxx</Computer>
<Security UserID="S-1-5-19" />
</System>
<EventData>
<Data Name="HelperClassName">ネットワーク アダプター</Data>
<Data Name="EventDescription">ネットワーク アダプター イーサネットのドライバー情報:
説明 . . . . . . . . . . . . . . . . . : Inventec PCIe GBE Family Controller
製造元 . . . . . . . . . . . . . . . . : Realtek
プロバイダー . . . . . . . . . . . . . : Realtek
バージョン . . . . . . . . . . . . . . : 8.3.730.2012
Inf ファイル名 . . . . . . . . . . . . : C:\WINDOWS\INF\oem4.inf
Inf ファイルの日付 . . . . . . . . . . : 2012年7月30日 14:53:00
セクション名 . . . . . . . . . . . . . : RTL8168F.ndi
ハードウェア ID . . . . . . . . . . . : pci\ven_10ec&dev_8168&rev_07
インスタンスの状態フラグ . . . . . . . : 0x180200a
デバイス マネージャーの状態コード . . : 0
IfType . . . . . . . . . . . . . . . . : 6
物理メディアの種類 . . . . . . . . . . : 14
</Data>
<Data Name="EventVerbosity">0</Data>
</EventData>
</Event>
なお、アクションセンター→トラブルシューティング→ネットワークとインターネット の
インターネット接続・ネットワークアダプター を 見たところ どちらも 「問題を特定できませんでした」 となります。
PCの再起動やモデム等のコンセントの抜き差しをやってみましたが、状況は変わりませんでした。
接続構成:
プロバイダ : JCN → JCOM (JCNの都合により JCOM側にて変更)
|
SVC-3000
|
BCX280J2
|
NEC PC-LS350LS1YB(OS : windows8 → WINDOWS8.1 に 変更済み)
現在、PC・インターネットとも表面上(?)は問題なく使用できていますので、無視すればいいだけの話かもしれませんが、
原因と対策がわかればと思い投稿しました。よろしくお願いします。
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質問作成者が受け入れた回答
> インターネット接続及びメールは全く問題ない
のであれば、メッセージは気にせずそのまま利用することをお勧めします。
対処方法は色々考えられますが、それによって現在のネットワーク設定/構成が変わることにより、「インターネット接続及びメールは全く問題ない」状態でなくなってしまうリスクがあります。そうなると元も子もないので、気にしないのが得策と思います。
町野圭二 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。
イーサネットの状態の診断を行うと、「コンピュータは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソース(DNSサーバー)が応答していません」という結果が表示されるのですね。
接続は問題なく行えているということなのですが、モデムのランプの光り方は正常な状態ですか? また、接続方法は問題ないでしょうか?
(お使いのモデムのランプの意味や配線については、マニュアルなどを確認してみてください。)
モデムの状態に問題がない場合は、下記ページに書いてある対処法も試してみると良いかもしれません。
◇Windows 7 で "コンピューターが正しく構成されていますが、デバイスまたはリソース (DNS サーバー) が応答していません" のエラー メッセージが表示される
町野圭二 さんからの返信、お待ちしています。
津森さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。
まず、接続形態について、訂正させてください。
壁の差込口からのコードを、アッテネータ・2分配器を介して2つにわけ、
一方を SVC-3000 から電話機に、もう片方を BCX280J2からPCに接続しています。
壁の差込口 --- アッテネータ・2分配器 --- svc-3000 --- 電話機
|
+----- BCX280J2 ー-LANケーブル-- PC
よって、SVC-3000 と PC は、直接的には、関係ないと思われます。
特に変わった接続をしているつもりはありませんが、どこを見て何を報告すればいいか、ご指摘いただければ幸いです。
また、JCNからJ:COMへ、移行途中(2016年3月末日でJCNインターネットサービスは終了)であることは、影響があるでしょうか?
以上、よろしくお願いします。
Hebikuzureさん、こんにちわ。返信いただき、ありがとうございます。
その後、インターネット・メールとも問題なく使えています。
(正直なところ、質問していたことも忘れていました。)
今後とも、メッセージは気にせず、使っていきたいと思います。ありがとうございました。
津森さん、早速のご返答ありがとうございます。
教えていただいた方法を試してみましたが、状況は変わりませんでした。
対策1:モデム(BCX280J2)のランプの確認 → すべて正常
CABLE : 緑点灯
PC : 緑点灯
DATA : 緑点滅
POWER : 緑点灯
接続方法も、現にインターネットに接続できていることから問題ないと思われます。
対策2:ルーターの再起動
PCの電源オン・インターネットにつながっている状態で、モデムのコンセントを抜く。
ちょっと待ってから、コンセントを入れてイベントビューアーをみると
以下のメッセージがありました。
イベント ID:1014 警告 名前 wpad の名前解決は、構成されたどの DNS サーバーからも 応答がなく、タイムアウトしました。
イベント ID:1003 警告 ネットワーク アドレスが 0xFCXXXXXXXXXX(一応非表示にしました) のネットワーク カードに対して、ネットワーク (DHCP サーバー) から割り当てられたアドレスを更新することができませんでした。次のエラーが発生しました: 0x79。ネットワーク アドレス (DHCP) サーバーから引き続き、アドレスの取得を試みます。
イベント ID:1002 エラー ネットワーク アドレスが 0xFCXXXXXXXXXX(一応非表示にしました) のネットワーク カードに対する IP アドレス 101.55.XXX.X(一応非表示にしました)のリースが、DHCP サーバー 0.0.0.0 から拒否されました。DHCP サーバーは DHCPNACK メッセージを送信しました。
イーサネットのプロパティにて、TCP/IPv6のチェックをはずし、再度モデムのコンセントの抜き差 しをやってみましたが、結果は同じでした。
今現在、TCP/IPv4のみチェックが入っている状態です。
対策3:IPアドレス・DNSサーバーアドレスの自動取得化
もともと自動取得になっていましたが、再度設定し直しました。
対策4:IPCONFIGコマンドによる再設定
コマンドプロンプト(管理者)から以下のコマンドを実行
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
イベントビューアーに、エラー・警告メッセージはありませんでした。
以上、各対策を実施する毎に診断を行いましたが、結果は同じでした。
対策2のメッセージから何かわかることがあるでしょうか?
また、tcp/IPv6のチェックは入れ直しておいたほうが良いのでしょうか?