デスクトップの背景の設定を確認してみると良いでしょう。
マイクロソフトサポートでリモート操作を受けたあとデスクトップが黒い背景のまま戻らない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
リモート操作の最中再起動を行ったところ、こちらは再起動が終わっているにもかかわらずあちらの表示は再起動中のまま反応しなくなったと言われました。
こちら側の下に出ているはずの＋のアイコンもなく、時間が迫っていたのであちら側を切断してもらいそのままシャットダウンしました。
その後PCを立ち上げたところデスクトップの背景はリモート操作を受けていたときと同じ黒い背景のままになっています。
PCの動作自体には問題ないのですが、このままにしていて大丈夫なのでしょうか。
マイクロソフトサポートがお正月休みに入ってしまったため5日まで問い合わせできず困っています。
家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | デスクトップ、スタート、カスタマイズ
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
質問作成者が受け入れた回答
質問作成者が受け入れた回答
-
Hebikuzure aka Murachi Akira 320K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2018-01-03T06:28:07+00:00 リモートサポートの際は転送されるデータ量を削減するためデスクトップの背景を自動的に単色（この場合は黒）にするのではないかと思います。
正常に終了した場合は元の背景が復元されるのでしょうが、正常終了できなかったのでそのままになったと思われます。手動で元に戻せたのであれば、特に問題になるようなことではないでしょう。
-
Anonymous
2017-12-29T12:27:01+00:00 ありがとうございます。
背景の設定がなぜか黒に変わっていました。
これはリモート操作が正常に終了しなかったことと関係あるのでしょうか？
きちんと切断されているのか不安が残ります。
-
Anonymous
2018-01-03T06:30:50+00:00 安心しました。
ありがとうございます。