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「Windows Update データベースにエラーが発生した可能性があります」が検出済み止まりになりアップデートに失敗する【0x80070643】

Anonymous
2019-01-17T04:00:41+00:00

Windows10のWindows Updateが行えず困っています。

Windows Updateを実行すると、以下が表示されます:

2018-11 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1803 更新プログラム (KB4023057)

その後、「トラブルシューティング」の「Windows Update」からトラブルシューティングを行ったのですが、そこには以下が表示されます:

保留中の更新プログラムのダウンロードとインストール

このコンピューターには保留中の更新プログラムがあります。以下の[この修正を適用します]オプションを選択してください。更新プロセスがバックグラウンドですぐに開始されます。

ただ、そもそもの問題がこの更新ができないことなので、もちろん続行できず、[→この修正を適用します]を選択しても更新はできず、「▼保留中の更新プログラムの確認 解決済み」と出るだけです。

見つかった問題一覧は以下の通りです:


▼Windows Update データベースにエラーが発生した可能性があります 検出済み

問題が発生し、Windows Update でシステムを最新の状態に保つことができない可能性があります。

Windows Update データベースの破損を修復してください 実行されていません

WU の問題を解決するためのトラブルシューティング手順の 1 つは、お使いのコンピューターの更新プログラムを削除して再ダウンロードすることです。この手順を今すぐ試しますか? ネットワークの構成によっては、ダウンロードの費用が発生することがあります。

▼Windows Update コンポーネントを修復する必要があります 解決済み

1 つ以上の Windows Update コンポーネントが正しく構成されていません。 Windows Update コンポーネントを修復してください 完了

多くの場合、Windows Update コンポーネントを修復すると、一般的な Windows Update エラーを解決できます。

▼保留中の更新プログラムの確認 解決済み


これを見る限り、下2つの「▼Windows Update コンポーネントを修復する必要があります」と「▼保留中の更新プログラムの確認」は解決済みになっているのですが、一番最初の「▼Windows Update データベースにエラーが発生した可能性があります」は検出済みのみで、「Windows Update データベースの破損を修復してください」も実行されていませんと表示されてしまっています。

その下に表示されている「WU の問題を解決するための~」の文書はこの前の画面に表示されるべき文書だと思うのですが、先ほどの通り「[→この修正を適用します]」画面に表示されるエラーは保留中の更新プログラムだけなのでこのデータベースの破損修復が行えず検出済みどまりになってしまいます。

ここから進めず困っております。

アップデートが行えるよう、ご教授いただければ幸いです。

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update

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Anonymous
2019-01-17T12:39:08+00:00

こちら、別の方法で解決(?)しました。

色々調べ、そもそもWindows Update画面でダウンロードするよう勧められているのがバージョン1803で、現在の最新バージョンが1809のようなので、以下のサイトから最新版をダウンロードしました。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

ダウンロードしてインストールし、再起動したところ、先ほどの問題はすべて消えていました。

(代わりにHP IncのHIDClassというものの更新に失敗したと出始めましたがとりあえず無視しています)

先ほどまであったダウンロード速度の低下もなぜか1089にアップデートしたことで直ったようで、とりあえず抱えていた問題の多くは解決することができました。

なぜWindows Updateの設定ページで最新版がダウンロードできなかったのかは未だにわかりませんが、記録として残しておきます。

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2019-01-17T08:25:09+00:00

    「累積更新プログラム」には過去の同様の(累積)更新プログラムの内容がすべて含まれていますので、「累積更新プログラム」は最新のものを一つだけ適用すれば OK です。

    再起動を行うなどしても依然として KB4023057 のインストール エラーが消えないのでしょうか?

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  3. Anonymous
    2019-01-17T07:49:04+00:00

    ありがとうございます。

    サイトにあった方法で諸々試したところ、続行されたようなのですがダウンロードされた更新ファイルは以下でした:

    2019-01 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1803 の累積更新プログラム (KB4480976)

    そのまま上記のアップデートが開始され、たった今終了したので再起動したのですが、どうも最初にエラーを起こしていた

    2018-11 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1803 更新プログラム (KB4023057)

    のアップデートはいまだにエラーを吐いています。

    Windowsに詳しくなく、このwindowsマシンも購入して1週間程度でわからないことだらけなのですが、この2019-01という方の「累計更新プログラム」に2018-11の「更新プログラム」が含まれているのでしょうか?

    Windows Updateページ自体は、この2018-11がメインで表示されている状態です。

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  4. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2019-01-17T04:11:28+00:00

    こちらで対処できないか試してください。

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