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ログインアカウントをローカル管理者からMicrosoftアカウントに変更する際、microsoftアカウントが存在しませんと表示される

Anonymous
2019-02-24T14:59:20+00:00

Windows10 ProのPCに、ローカルアカウント管理者でログインしているのですが、

Office365を利用するにあたり、サインイン方法をMicrosoftアカウントに切り替えようと

以下を実施しましたが、**「アカウントが存在しない」**と表示され切り替えられません。

対象のMicrosoftアカウントは、インストールしたOfficeアプリのアカウント設定や、ブラウザ上の

Office365ページでは正常にサインイン **できます。**改善方法はございますでしょうか。

設定→アカウント→ユーザ情報→「Microsoftアカウントでのサインインに切り替える」→アカウント入力

宜しくお願い致します。

家庭向け Windows | Windows 10 | セキュリティとプライバシー

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3 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 320.1K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2019-02-25T01:39:51+00:00

    お使いになっている Office 365 のエディションは何でしょう?

    Office 365 Solo であれば Office 365 のアカウント=Microsoft アカウントですが、それ以外のビジネス向けエディション(Office 365 Business, Office 365 Enterprise)や学校向けエディション(Office 365 Education)の場合は Office 365 のアカウントは Microsoft アカウントではなく「組織アカウント」になります。

    ※ Windows 10 Pro であれば(組織の管理者が許可していれば)組織アカウントを使って Windows にサインインできるよう構成可能ですが、単に Microsoft アカウントを使いたいだけであれば組織アカウントとは別に Microsoft アカウントを新規作成しましょう。

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  2. Anonymous
    2019-02-24T22:04:26+00:00

    こんにちは。

    切り替えるアカウントのところで、MS アカウントととして Office 365 のテナントのアカウントを入力していたりしないでしょうか?

    通常の MS アカウントと Office 365 テナントから払い出したアカウントは異なります。

    前者を入力するところで後者を入力したため、存在しないと出たのではないかと思います。

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  3. Anonymous
    2019-02-24T15:30:17+00:00

    Ryo-1さん、こんにちは

    下記のアカウントの管理にはサインイン出来ますか?

    https://account.microsoft.com/

    もし出来る場合は、パソコンを一度シフトキーを押しながら完全シャットダウンし起動して試してみてください。

    他に考えられること下記リンクを参考にしてください。

    指定した Microsoft アカウントは登録されていません

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/13811/microsoft-account-doesnt-exist

    現在使用してる、ローカルアカウントに問題があるかもしれませんので

    新規に管理者ローカルアカウント作成し正常に動作するか確認してみてください。

    Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法 

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-10-%e3%83%ad%e3%83%bc%e3%82%ab%e3%83%ab/a88ab54b-5b8a-436f-bddc-c0d92e7cb892

    Windows 10 でローカルのユーザー アカウントまたは管理者アカウントを作成する 

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-account

    システムに異常がある場合。

    システムの修復等試してみてください。

    Windowsイメージを修復する

    https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-8.1-and-8/hh824869(v=win.10)

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