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abemaTVのサイトが、windows対応のブラウザで見れない(ABEMAの表示に失敗しました)

Anonymous
2020-07-31T01:15:06+00:00

abemaTV側にも問い合わせはしていますが、そもそもの事象がブラウザの問題では無いように思われ、

abemaTVのサービスデスクからも回答が止まっている状態ですので、こちらにも問い合わせした次第です。

対象URL: https://abema.tv/

chrome、最新edge(レガシーで無い)、IE11、FireFoxですべて同じ症状となります。


Sorry... ABEMAの表示に失敗しました

申し訳ありませんがしばらくお待ちください


と表示されて動画が確認できません。

Windows10x64(pro edt.)で、OSやブラウザのアップデート、再起動も行っています。

ブラウザのキャッシュクリア、ウィルス検知ソフトの一時停止も行っています。

念のため、FLASH PLAYERもインストールしましたが、変化はありません。

コンピュータの管理-イベントビューアにて、ログを確認しましたが、特にブラウザ表示させたタイミングでのエラーログもありません。

ここのサイト以外(例えばYOUTUBE、ニコニコ動画、dailymotion、アカウント登録しなくても見れる範囲で確認)では、動作します。

この為、abematv特定の問題である感じは否めないのですが、調査するにも手を付ける場所が無いので、質問をした次第です。

家には別のwindows10のPCもあり、そちらでは見る事ができます(home edt.)。こちらはoracle vm等も入っていますが、

問題が出ているPCでは、HYPER-Vは有効にしていません(仮想化)。

以前は見れていたのですが、1~2ヶ月ぐらい前に気がついた際に、見れなくなっていました。

全ブラウザで見れない為、OSのアップデートやレジストリ?の問題が発生しているのかなと思い、ブラウザでの質問でなく

OSでの質問とさせて頂きました。

家庭向け Windows | Windows 10 | 設定

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3 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-07-31T18:26:48+00:00

    自己解決に至りましたので、記述しておきます。

    経緯は不明にはなりますが(先行版2004のバージョンUPDATEした際等?)

    「タイムゾーンを自動的に設定する」ボタンがOFFになってました。

    とは言え、タイムゾーンは大阪、札幌、東京の選択状態になっていたように思いますが、

    時刻が大幅にずれていて(6時間程過去にズレていた)、

    自動設定をONにし、時刻を同期するをして、時間の同期で時間修正を行った所、

    無事表示されるようになりました。

    10+ 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. Anonymous
    2020-07-31T16:55:44+00:00

    Hebikuzure様

    セキュリティのアンインストールと、クリーンブートについては実施しました。

    結果としては、解決に至りませんでした。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  3. Hebikuzure aka Murachi Akira 320.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2020-07-31T04:01:15+00:00
    • サードパーティー製のセキュリティ対策ソフトを使っている場合は、まずそれをアンインストールしてみる。
    • Windows をクリーンブートしてみる
    • Windows に新しいユーザー アカウントを作成し、その新しいアカウントでサインインする

    これ位は試した方が良いでしょうね。

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