どのようなソフトなのかが分かりません。
よく使われる「WinZip」という圧縮・解凍ソフトであれば通常の方法でアンインストールできますが、「WinZip〇〇〇」というソフトの中にはは迷惑ソフトとか詐欺ソフトといわれているものがあります。
通常の方法でアンインストールできない場合は、タスクマネージャーを起動してそのソフトのタスクを終了させてからアンインストールできる場合もあります。
これでダメならセーフモードでアンインストールしてみてください。
それでも解決しなければシステムの復元を試してみてください。
システムの復元はあまり前まで遡るとシステムの不整合を起こすことがあるので、インストールする前の可能な限り直近の復元ポイントを使った方がいいと思います。
また、不具合が起きる心配があるので、大切なデーターはバックアップしておいた方がいいと思います。
システムの復元はかなり時間がかかる場合があります。