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DVDディスクが読み込まれず、排出される。

Anonymous
2020-11-26T00:13:58+00:00

Windows10Home でバージョン20H2にアップデートしたところ、SATA接続の内蔵DVDドライブでディスクが読み込まれなくなり排出されるようになった。

レジストリエントリの修復及びレジストリサブキーの作成を試みたが状況は変わりませんでした。

デバイスマネージャーでは、このデバイスは正常に機能していますと表示されます。アンインストールして再起動しても状況は変わりませんでした。

該当の内蔵DVDドライブを他のパソコン(Windows10Home バージョン20H2)に繋いでも同じ症状が発生しました。

新品のDVDドライブと新品のSATAケーブルに交換しても同じ症状が発生しました。

使用したDVDディスクは市販ソフトのDVD版とDVD-Rに焼いた物です、両方ともUSB接続の外付けDVDドライブでは正常に読み込みされる状態です。

デバイスマネージャーでドライバーの情報は次の通り表示されます。

プロバイダー:Microsoft

日付:2006/06/21

バージョン:10.0.19041.1

デジタル署名者:Microsoft Windows

*追記

症状の出るDVDドライブは、HL-DT-ST DVDRAM GH24NSD5(BTOパソコンに付いていた物と新品の2台)です。3台のパソコン(バージョン20H2)に接続しましたが、いずれも上記の症状が発生しました。

当該パソコンのDVDドライブを、LITEON ATAPI iHAS324 Fに交換したところ正常に動作し、DVDディスクが読み込みされました。

家庭向け Windows | Windows 10 | デバイスとドライバー

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質問作成者が受け入れた回答
  1. Anonymous
    2021-01-13T06:58:13+00:00

    本日配信があった

    2021-01 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 20H2 の累積更新プログラム (KB4598242)

    で不具合が復旧しました。

    急ぎで必要だったためUSB DVDドライブを購入済みで、無駄な出費となりましたが・・

    3 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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20 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2021-01-10T00:13:02+00:00

    こんにちは ktssさん

    同じ症状の方がいらっしゃって安堵しました。

    microsoftの早急な対応を期待したいですね。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. Anonymous
    2020-11-26T03:55:33+00:00

    こんにちは nobuko cさん

    デバイスマネージャーではエラーコードは表示されていません。

    タスクマネージャーには該当のドライブは表示されません。

    ディスクを挿入してDVDドライブのアイコンをダブルクリックすると、「ディスクを挿入してください」と表示されトレーが排出されます。

    他のパソコンでも同様の症状が発生します。

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  3. Hebikuzure aka Murachi Akira 320K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2020-11-26T04:25:23+00:00

    サードパーティ製のライティング ソフト、仮想ドライブ ツールがインストールされていたら、それらをすべてアンインストールしてみましょう。

    また Windows をクリーン ブートした場合の動作も確認しましょう。

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  4. nobuko c 122.7K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2020-11-26T03:16:13+00:00

    こんにちは。

    デバイスマネージャーではエラーコードは表示されていないでしょうか。

    また、排出される場合に何か表示が出たりしませんか。

    「CD ドライブまたは DVD ドライブが Windows やその他のプログラムにより認識されない」

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/314060...

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