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皆様、お知恵を貸して下さい。
パソコンはパーツ単位で購入して組み上げた組立パソコンで、10年程使っていたと思います。
先日、起動できない事態に陥り、いろいろ調べた結果、マザーボード故障と判明しましたので、Windows7で使っていた同種組立パソコンのマザーボード(CPU実装したままの状態)を取外し、故障したパソコンと入れ替えました。
故障したマザーボード購入時に一緒に買ったWindowsXp Service Pack 2 OEM版をインストールし始め、Windowsとマザーボードなどのドライバー関連を全てインストールし、デバイスマネージャーで？は一つもない状態で、ライセンス認証を行いました。
ただセキュリティ上、ネット接続はせず、電話にてライセンス認証を開始しました。
そして電話で指示されるまま、電話機でインストールIDの入力を行い始めたのですが、最初の6桁でインストールIDが間違っていると言われ、再入力しても間違っていると言われました。
ただ2回目入力の後、オペレータにつなぐかと聞かれたので、再度もう一度最初からライセンス認証してみようと思い「いいえ」を選択した結果、次の6桁の入力を求められたので入力し、2番目と3番目の入力を通過し、4番目で1番目と同じように間違っていると言われたので、オペレータにつないで解決を試みたのですが、オペレータはこのコミュニティを参照するように言ってきました。
このコミュニティを参照しても、自分にマッチした現象にはたどり着けず困り果てています。
WindowsXpでしか動作確認できていないソフトが複数あり、何とかならないかと悪戦苦闘していますが一向に進展しません。
ライセンス日数のカウントダウンが進む以外は問題なく動作しているよう思えます。
またメーカー製パソコンのダウングレード用に購入したパッケージ版WindowsXp Service Pack 2で、OEM版と同様に試したのですが同じようにライセンス認証できません。
メーカー製パソコンは故障し、既に破棄しています。
Windowsはどちらも正規品ですし、ハードウェア交換条件も問題ないと思います。
もうWindowsXpはライセンス認証できなくなったのか、別の方法があるのか教えていただければと思い、質問させていただきました。
またライセンス認証が完了すれば、最終的にはService Pack 3をインストールする予定です。
よろしくお願い致します。
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> ですからハードウェアが壊れて交換した場合は、再インストールできるものと思っていました。
DSP 版は一度インストールしてライセンス認証すると、別のハードウエア デバイスへのライセンス移管ができなくなります。
ハードウエアが壊れた場合、「修理」（元と同じマザーボードに交換）であれば同じデバイスですが、別のマザーボードに交換すれば「別のデバイス」になるので、ライセンスは（使用条件的には）無効になります。
「固有ハードウェア限定品ではなく、どのメーカーのマザーボードでもインストールできる」のは間違いではありませんが、一度インストールしたら他にインストール替えできないということです（リテール版であれば何度でもインストール替えが可能）。
KazushigeSakai様
「マザーボードメーカーのOEM版ライセンスであれば、購入した時最初にライセンス認証したマザーボード以外では使用できません。」
OEM版のWindowsXpですが、地元のパソコンショップでマザーボードを購入した際に、マザーボード以外にメモリーやCPUのどれかを購入すれば、OEM版を購入可能になるもので、固有ハードウェア限定品ではなく、どのメーカーのマザーボードでもインストールできるとショップの人から聞いています。
ですからハードウェアが壊れて交換した場合は、再インストールできるものと思っていました。
進展結果に関係なく、結果を投稿させていただきます。
OEM版ではなくてDSP版だと仰るようにメモリやCPUを購入するとパーツの使用を続けるかぎり使えるライセンスになるのですが、ショップの人から説明なかったでしょうか？その場合は、マザーボードを変えても再認証できると思われます。
先日、起動できない事態に陥り、いろいろ調べた結果、マザーボード故障と判明しましたので、Windows7で使っていた同種組立パソコンのマザーボード(CPU実装したままの状態)を取外し、故障したパソコンと入れ替えました。
故障したマザーボード購入時に一緒に買ったWindowsXp Service Pack 2 OEM版をインストールし始め、Windowsとマザーボードなどのドライバー関連を全てインストールし、デバイスマネージャーで？は一つもない状態で、ライセンス認証を行いました。
マザーボードメーカーのOEM版ライセンスであれば、購入した時最初にライセンス認証したマザーボード以外では使用できません。現在サービスが停止しているインターネットを使ったライセンス認証の代わりに電話認証は出来るという情報がありますがあくまで正規ライセンスを保持している場合に限ります。諦めて新しいライセンスを購入してください。
> パッケージ版WindowsXp Service Pack 2を新たに別のHDDにインストールしてもライセンス認証はできませんでした。
> 最初の質問の際にも記載しましたが、パッケージ版を使っていたメーカー製パソコンは故障により破棄しています。
Windows をライセンス認証できない理由 (microsoft.com)
にある「Windowsのコピーが複数のPCにインストールされた」に相当します。ライセンス認証は、電話認証のオペレーター判断により実行される場合もあります。
もう一回、オペレーターと通話してライセンス認証を通してもらえないか問い合わせてみてください。
KazushigeSakai様
返信ありがとうございます。
OEM版は何かしら制約があったかもと思い、パッケージ版WindowsXp Service Pack 2を新たに別のHDDにインストールしてもライセンス認証はできませんでした。
最初の質問の際にも記載しましたが、パッケージ版を使っていたメーカー製パソコンは故障により破棄しています。
ハードディスクはフォーマットして外付けでデータ保存で使用していますが。
