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削除したアカウントのWindows Hello 顔認証が残っています。解除方法を教えてください

Anonymous
2021-10-01T02:54:29+00:00

あるアカウントでWindows Helloの顔認証をセットアップした後、別のアカウントを使うようになり、元のアカウントを削除しました。その後、使うようになったアカウントで顔認証をしようとしても、既に顔認証がセットされているので、セットされている顔認証を削除してからセットアップしてください、というメッセージが表示されます。

　そこで、当初使っていたアカウントを追加設定しましたが、削除すべき顔認証はなく、設定しようとしても、既に顔認証がセットされているので、セットされている顔認証を削除してからセットアップしてください、というメッセージが表示されます。

　別に支障はないのですが、ＰＣを立ち上げるたびに、顔認証をしようとするのが不憫なので、設定済みの顔認証を削除する方法が再インストール以外であれば、と思っています。ご教示いただけたら幸いです。

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Hello、ロック画面、サインイン

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 320.1K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2021-10-01T07:21:58+00:00

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  1. nobuko c 122.7K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2021-10-01T14:04:38+00:00

    返信ありがとうございます。

    承知いたしました。

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  2. Anonymous
    2021-10-01T07:49:12+00:00

    ご教示ありがとうございます。ご教示いただいた次の方法で、新しくセットアップすることができました。

    　Windows Hello の登録をしようとすると、エラーが発生する - Microsoft コミュニティ

    　小生の検索が不十分で余計なお手数をおかけしました。申し訳ありません。

    　的確なご教示、ありがとうございました。

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  3. Anonymous
    2021-10-01T07:34:38+00:00

    早速のご回答ありがとうございます。

    　ご教示の一度ローカルアカウントに切り替えてから操作が可能か試してみましたが、残念ながらうまくいきませんでした。

    　ご教示に感謝します。

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  4. nobuko c 122.7K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2021-10-01T04:28:49+00:00

    こんにちは。

    削除の方法としては、キーボードのWindowsロゴキーとI（アイ）キーを同時に押し設定を開きます。アカウントを選択し左側のサインインオプションをクリックしWindows Hello 顔認証をクリックし削除をクリックになります。

    上手く行かない場合は、一度ローカルアカウントに切り替えてから操作が可能か試してみてはどうでしょう。

    「 Windows 10 - Microsoft アカウント から ローカル アカウントへ切り替える方法 」

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

    「Windows 10 - ローカル アカウント から Microsoft アカウントへ切り替える方法 」

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

    サインインオプションの上にメールとアカウントの設定がありますが

    他のアプリで使われているアカウント

    そこに以前のMicrosoftアカウントが表示されている場合は、クリックして削除してみてはと思います。

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